베트남의 소매업계는 경제가 회복되고 확장됨에 따라 2025년 많은 혁신 기회에 직면해 있습니다. 통계청에 따르면, 2024년 상품 소매 매출은 4,921조 7,000억 VND에 이를 것으로 추산되며, 이는 전체 상품 소매 매출과 소비자 서비스 수입의 77%를 차지하며 전년 대비 8.3% 증가했습니다.
또한, 2024년 베트남의 전자상거래 시장 규모는 250억 달러에 달해 2023년 대비 20% 성장하며, 전국의 총 상품 소매 매출과 소비자 서비스 수익의 약 9%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 기업은 더 많은 고객에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라, 소비자의 쇼핑 경험도 최적화할 수 있습니다.
e-Conomy SEA 2024 보고서에 따르면, 베트남의 전자상거래 시장은 2025년까지 500억 달러 규모에 도달할 것으로 예상되며, 이는 국내 기업이 물류, 전자 지불, 기술 등의 분야에 투자할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.
최근 몇 년 동안 Parkson(말레이시아), Emart(한국), Auchan(프랑스) 등 많은 외국계 유통업체가 철수한 것은 이러한 "대형" 유통업체가 베트남 내 소매시장 점유율 경쟁에서 지쳤다는 징후를 보였다는 점이 주목할 만합니다. 1억 명이 넘는 인구를 보유한 베트남은 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 중산층이자 세계에서 가장 빠른 경제 성장률을 보이는 국가 중 하나로, 여전히 소매업계에 큰 잠재력을 지닌 땅으로 여겨진다.
하지만 이 시장은 경쟁이 매우 치열한 시장이기도 합니다. 각각의 사례를 주의 깊게 분석해보면, 손실을 보고 베트남 시장을 떠나는 소매업체들의 공통점은 그들의 사업 전략이 베트남 사람들의 쇼핑 심리와 문화에 적합하지 않다는 것입니다.
따라서 기회를 최대한 활용하기 위해 국내 소매업체는 전략에 있어 유연해야 하며, 기술에 투자하고 고객 경험을 개선해야 합니다. 이는 홈 어드밴티지와 사람들의 취향 및 소비 요구에 대한 이해를 바탕으로 자사의 입지를 유지하고 돌파구를 마련하기 위한 필수 조건입니다.
동시에, 기술이 급속히 발전하는 상황에서 소매업체는 AI(인공지능), 빅데이터, IoT(사물인터넷)를 적용하여 비즈니스 운영을 최적화해야 합니다. 소비자 행동이 변화함에 따라 고객은 기존 매장에서 쇼핑할 뿐만 아니라 전자상거래 플랫폼에서도 쇼핑을 하므로, 기업은 모든 접점을 고객과 연결하는 다중채널 소매 모델을 구축해야 합니다.
분명 미래에도 베트남 소매 시장은 빠른 속도로 발전할 것이며, 기업은 창의성, 유연성, 기술 투자를 결합하여 끊임없이 혁신하고 적응해야 합니다. 변덕스러운 시장에서 기회를 잡고 경쟁 우위를 유지하는 것은 베트남 소매업체가 탁월한 성과를 달성하고 이 지역에서 점진적으로 입지를 확립하는 데 도움이 되는 핵심이 될 것입니다. 이를 통해 소매 산업이 국가 경제를 진흥하는 주요 원동력 중 하나가 될 수 있습니다.
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