수년간 소셜 네트워크에서 온라인 과일을 판매해 온 Thanh Hoan(하노이) 씨는 페이스북에 문제가 생겨서 잠을 잘 수 없을 정도로 당황하고 걱정한 적이 없었습니다.
3월5일 밤 페이스북 '사건' 중단, 이용자 불안 증폭
"저희 고객은 주로 Facebook을 통해 주문을 마감합니다. 많은 단골 고객은 종종 여러 주문을 모아서 한꺼번에 결제합니다. Facebook 계정을 잃을까 봐 걱정하며 잠을 이루지 못했고, 어떻게 판매하거나 사업을 해야 할지 몰랐습니다. 오늘 아침 진정되자 백업으로 Zalo로 전환하는 것도 고려해야 했습니다. 비슷한 문제가 발생하여 고객과 돈을 모두 잃지 않도록 하기 위해서였습니다." Hoan 씨가 공유했습니다.
비슷한 상황에서 하노이에 사는 Thuy Linh 여사는 페이스북 메시지를 통해 해외에 있는 친척들과 연락할 수 없었습니다. "페이스북을 탐색하던 중 갑자기 컴퓨터와 휴대폰에서 계정이 로그아웃되었습니다. 비밀번호를 다시 입력했더니 틀렸다고 나왔습니다. 비밀번호를 찾기 위해 이메일을 보냈더니 예상치 못한 문제가 있다는 메시지가 왔습니다. 비밀번호를 반복해서 재설정하려고 했지만 안 되었습니다. 그때는 계정을 잃어버리고 돈을 빌리라는 문자 메시지를 받을까 봐 걱정이었습니다. 다행히도 글로벌 페이스북 문제였습니다."
Facebook 복구 서비스에 주의하세요
베트남 국가 사이버 보안 기술 회사(NCS)의 기술 책임자이자 사이버 보안 전문가인 부 응옥 썬(Vu Ngoc Son)에 따르면, 불과 며칠 사이에 세계 최대의 소셜 네트워킹 플랫폼인 페이스북에서 두 건의 사건이 연달아 발생했습니다.
"첫 번째는 해커가 사용자 작업 없이 원격으로 계정을 제어할 수 있는 0-day 취약점이었습니다. 그 다음에는 3월 5일 밤 글로벌 Facebook 네트워크 중단이 있었습니다. Facebook이 복구되었지만, 사용자는 사용자를 사기치고 공격하는 것 이상의 목적이 없는 "모방" 서비스에 대해 극도로 경계해야 합니다."라고 손 씨는 경고했습니다.
손 씨에 따르면, 일반적으로 해커들은 이런 이벤트에 매우 "민감"할 것이고, "오류 발생 시 Facebook에 로그인하는 방법", "비밀번호를 복구하는 가장 빠른 방법"과 같은 많은 형태의 후속 조치가 주어질 것입니다. 주의하지 않으면 사용자는 지침을 따르고 사기성 웹사이트에 접속하여 계정 정보와 비밀번호를 유출할 수 있습니다.
3월 6일 12시 00분 잠깐 보기: 억만장자 엘론 머스크, 페이스북 폭락 후 X에 냉소적인 게시물 게시
사기를 피하기 위해 전문가 Vu Ngoc Son은 "모든 상황에서 사용자는 침착해야 합니다. 사용자가 갑자기 Facebook 계정에 로그인할 수 없는 경우, 조금 속도를 늦추고, 다시 로그인하거나 비밀번호를 즉시 복구할 방법을 찾기 위해 서두르지 말고, 친구에게 같은 현상을 경험했는지 물어보세요. 많은 사람이 이 현상을 경험했다면, 서비스 제공자가 공지를 내고 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다."라고 말했습니다.
사이버보안 전문가인 응오 민 히에우(Hieu PC)도 페이스북과 관련된 사기 위험에 대해 경고했습니다. 히에우 씨는 "범죄자들은 사용자의 심리와 신뢰를 이용해 계정, 비밀번호, 기타 개인 정보를 훔치기 위해 이야기를 조작하는 데 주저하지 않을 것입니다. 가장 중요한 것은 침착함을 유지하고, 누구도, 불분명한 서비스도 쉽게 믿지 말고, 함정에 빠지고 부당하게 돈을 잃는 것을 피하는 것입니다."라고 강조했습니다.
히에우 씨에 따르면, 사용자들은 조심해야 하며 특히 가짜 뉴스를 비롯해 검증되지 않은 온라인 정보를 믿지 말아야 합니다. 특히 사기꾼이 가짜 Facebook 계정 복구 서비스에 돈을 입금하겠다고 제안할 때, 돈이나 개인 정보가 손실될 수 있습니다.
항상 경계하고 보안 조치를 따르십시오.
국가사이버안전감시센터(정보통신부)에서도 페이스북에서 이상 징후가 감지되면 사용자에게 경고를 보냅니다. 따라서 사용자는 비밀번호를 변경하고 대문자, 소문자, 숫자 및 특수 문자를 포함하여 강력한 비밀번호를 사용해야 합니다.
다음 단계로, 소셜 미디어나 전화, 이메일 등 다른 연락처를 통해 문제를 보고하세요. 친구 목록에 있는 친구와 가족에게 상황을 알리고, 사기 메시지를 신뢰하거나 응답하지 말라고 경고하세요.
또한, 항상 경계하고 2단계 인증을 활성화하고, 개인 정보와 비밀번호를 누구와도 공유하지 않고, 알 수 없는 링크나 의심스러운 메시지를 클릭하지 않고, 보안 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하여 보안 취약성을 방지하는 등 기본적인 보안 조치를 따르세요.
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