사람을 향한 디지털 전환

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호치민시는 디지털 전환 평가 지표 세트 발행, 데이터 관리 전략, 인구 데이터 애플리케이션 배포를 위한 프로젝트 파일럿 모델 구현 등 디지털 전환 프로그램의 많은 내용을 구현했습니다.
전자인증... 사람을 향한 디지털 전환 활동은 많은 주목할 만한 성과를 거두었습니다.

사람들은 호치민시의 디지털 지도에 대해 알아보는데, 이는 이 도시의 디지털 혁신 산물입니다.

최고의 인프라 구축

공무원과 시민이 지역인민위원회 본부, 심지어 호치민시인민위원회 본부로 출근할 때는 이전에 초대장과 신분증을 제출할 필요 없이 스마트폰만 들고, 사진을 제시하거나 초대장이 포함된 이메일을 제시하면 신분을 확인할 수 있습니다. 이는 디지털 전환의 결과의 일부에 불과합니다. 도시가 구축한 디지털 정부를 통해 편의성을 제공하고 시간을 절약할 수 있습니다.

디지털 정부를 구축하는 과정에서 지금까지 도시 국가 기관의 100%가 공식 이메일을 배포했습니다. 온라인 화상 회의 전자 문서 관리 시스템 회의 초대장 시스템, 업무 일정 등 시는 또한 1,500여 개 부서의 전자문서를 원활하게 연결하고 소통할 수 있도록 문서축을 업그레이드해 도시 전체를 위한 디지털 문서 저장소를 구축했습니다.

호치민시 정보통신부 람딘탕(Lam Dinh Thang) 국장은 호치민시가 740개의 온라인 공공 서비스를 실현하기 위해 디지털 환경에서 행정절차를 재구성했다고 밝혔습니다. https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn에서 기관 구현 맵을 시작하여 투명성 지수와 국민 서비스 해결의 진행 상황을 대중에게 공개합니다. 콜센터 1022는 18개 분야를 담당하는 700개 부서를 연결하거나, 인공지능(AI) 가상 비서를 배치하여 문서 처리를 지원하고 도시의 행정 절차 결제 시스템을 이용하는 사람들에게 서비스를 제공합니다.

위와 같은 성과를 달성하기 위해 디지털 전환 정책에 대한 명확한 이해와 더불어 인프라 구축을 조기에 준비하였습니다. 도시는 1,000대 이상의 서버로 도시의 전자 정부 정보 시스템의 용량과 리소스를 유지하면서 데이터 센터와 클라우드 컴퓨팅 인프라를 업그레이드합니다. 도시에서 자치구, 구 및 산하 단위까지 800개 이상의 연결 지점을 통해 연결 및 확장되는 전담 네트워크 시스템을 구축합니다. 또한 이 도시는 디지털 서명의 대중화를 조직하여 약 47만 명에게 디지털 서명을 제공했으며, 공무원과 시민에게 11,777개의 디지털 서명을, 온라인 공공 서비스 이용 기관에 1,950개의 디지털 서명을 제공하여 디지털 전환 활동의 원활함과 안전성을 높이는 데 기여했습니다.

정보통신부가 발표한 자료에 따르면, 2023년 호치민시의 총생산(GRDP)에 대한 디지털 경제의 기여도는 18.66%로 추산됩니다. 이 도시는 교육 및 의료 시설에서 디지털 전환과 무현금 결제를 촉진하기 위한 활동을 지속적으로 시행하고 있습니다. 디지털 전환과 디지털 경제를 촉진하기 위해 호치민시는 디지털 기술 기업의 발전을 지원하고 장려하는 데 중점을 두고, 경제 분야에서 기업이 디지털 전환을 수행하고 디지털 기술 플랫폼을 기반으로 새로운 생산 및 비즈니스 모델을 개발하도록 장려하는 동기를 제공합니다.

디지털 정부와 디지털 시민 연결

2024년 호치민 시는 데이터, 실시간 및 예측을 기반으로 한 효과적인 도시 관리를 위한 디지털 전환을 목표 중 하나로 설정했습니다. 디지털 경제, 녹색 경제를 향해 경제 성장을 촉진합니다. 생활의 질과 업무 환경을 개선합니다. 도시 거버넌스에 대한 시민 참여를 늘립니다.

이에 따라 시는 2025년까지 시 정부가 모든 운영을 디지털 플랫폼으로 전환하기로 결정했습니다. 적격한 공공 서비스의 100%가 온라인으로 전환됩니다. 사람들과 기업은 온라인에서 이를 수행하고 정보를 한 번만 제공합니다. 도시 거주자의 100%가 스마트폰을 보유하게 될 것입니다.

호치민시 정보통신부에 따르면, 위 목표를 효과적으로 이행하기 위해 호치민시는 데이터 센터 인프라와 클라우드 컴퓨팅 인프라를 지원 및 개발하는 정책을 지속적으로 시행하고 있습니다. 통신망 인프라, 광대역 인터넷, 모든 동네에 적용 가능, 신호 강하 없는 작은 마을 도시의 데이터 통합 및 공유 플랫폼을 확장하고 개선합니다. 5G 네트워크를 광범위하게 커버(정보통신부 허가 후) 5G 애플리케이션과 서비스를 홍보합니다.

디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 등의 발전을 지원하는 사물인터넷(IoT) 연결 서비스와 AI 응용 플랫폼도 강화되고 확대될 것입니다.

2024년에는 도시가 공공 서비스의 질을 향상시키기 위한 새로운 플랫폼을 출시하는 데 박차를 가하는 한편, 도시의 행정 집행에 데이터를 효과적으로 적용할 예정입니다. 특히 토지정보시스템과 건설허가에 집중할 것입니다. 이 두 분야는 복잡한 기록이 가장 많고 사람들의 요구에 가장 큰 영향을 미치기 때문입니다. 동시에 디지털 플랫폼을 구축하고 도시의 전자 문서를 저장하여 도시의 데이터웨어하우스를 풍부하게 하고 효과적으로 활용합니다.

2024년에는 시민에게 봉사하는 디지털 정부 구축을 위한 디지털 전환을 추진할 계획입니다. 시는 업무 프로세스의 디지털화 및 구조조정을 지속적으로 추진하고, 디지털 환경에서의 처리 시간을 단축하여 프로젝트 전반에 걸쳐 서비스의 질과 양을 개선하며, 종이 없는 행정 절차를 구현할 것입니다. 시민들의 디지털 정부 참여도를 높이고 디지털 시민 의식을 함양하기 위해, 올해는 모바일 기기에서 City Citizen 앱을 출시하여 시민들이 람딘탕 씨는 "시민들은 더욱 효과적이고 편리하게 시 정부와 소통하고 접근할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.

바탄

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