베트남 철도, 세계적 수준의 서비스로 승객 경험 향상

베트남 철도 공사 (VNR) 이사회 의장인 당 시 만(Dang Sy Manh) 씨는 회사가 최근 하노이에서 호치민시까지 관광객을 위해 5성급 열차를 운행하기 시작했다고 말했습니다.

5성급 럭셔리 실내 공간을 갖춘 각 객차에는 전담 집사가 있어 베트남 여행에 참여하는 승객에게 전례 없는 경험을 선사합니다. 입주율이 상당히 높고, 국내외 방문객이 사전에 투어를 예약하는 경우가 많으며, 일년 내내 정기적으로 출발합니다.

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고급 기차 투어의 5성급 객실. (사진: Sjourney)

현재 Vietravel , Vietluxtour, Golden Smile Travel, BenThanh Tourist 등 대형 여행사도 기업 CEO 그룹, 단체 등 부유하고 지출이 많은 고객을 타겟으로 고급 기차 투어를 시행하고 있습니다.

베트남 철도 산업은 관광 서비스를 확대하고 여행 전반에 걸쳐 목적지를 연결하는 것 외에도 식사의 질을 개선하여 중간 및 고급 식사를 고객에게 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

이에 따라 4월 8일, 사이공 역(호치민시 3군)에서 VNR과 TNI King Coffee Company Limited는 전략적 협력 계약을 체결하여 사람과 관광객에게 음식, 음료, 소매의 "생태계"를 제공하기로 했습니다.

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기차에서는 순수한 베트남 음식과 음료가 널리 제공됩니다.

TNI 킹 커피의 대표이사인 레 황 디엡 타오 여사는 우리나라에는 국내외 고객들에게 사랑받는 대표적인 음식과 음료가 많다는 것을 인정했습니다. 따라서 반미찰루아, 짭짤한 찹쌀밥부터 간편하게 포장된 국수와 포까지 베트남 요리의 강한 인상을 담은 친숙하고 친근한 요리를 제공하면 기내 서비스가 풍부해지고 국내외 관광객에게 베트남 요리 문화가 홍보됩니다.

출처: https://nhandan.vn/nganh-duong-sat-viet-nam-nang-tam-trai-nghiem-cho-hanh-khach-voi-dich-vu-dang-cap-post870944.html