54 Bach Mai Street에 있는 당면국수 가게 주인인 Vu Thi Hoai 씨는 Tuoi Tre와 비공개로 통화하면서 실수로 고객들에게 당면국수 3그릇의 가격이 120만 VND라고 오해하게 했다는 사실을 인정했지만, "바로 그 부분을 자르려는" 의도는 아닙니다. 고객을 "차단"하려는 의도는 아닙니다.
바흐마이 거리 54번지 골목에 위치한 국수집이 1일 임시 영업 중단 후 문을 닫았다 - 사진: N.AN
하노이 하이바중구 박코아구 박마이 거리 54번지에 있는 당면국수 식당이 임시 영업을 중단한 지 하루 만에 문을 닫았습니다. 이 주소에는 간판도 없고 길가에 매장도 없지만, 이곳은 바흐마이 54번지의 작은 골목에 있는 주택에 있는 국수집입니다.
2월 1일 오후, 레스토랑 주인인 Vu Thi Hoai 씨는 Tuoi Tre Online 에 1월 30일에 발생한 사건에 대해 공유했습니다. 이 사건은 한 고객이 레스토랑이 국수 3그릇을 최대 120만 VND에 판매했다고 비난한 것과 관련이 있습니다. (그릇당 400,000 VND에 해당).
"불행한 오해이지만 귀중한 교훈입니다"
호아이 씨에 따르면 이 사건은 1월 30일 밤(즉, 설날 첫날 밤, 설날 둘째 날 이른 아침)에 발생했으며, 이날은 새해 첫 매장 오픈일이기도 했다. . 이 가게의 특징은 오후 11시부터 오전 2시까지만 영업한다는 점이며, 간판도 없고 '길가에 있는 집'도 없는데도 손님이 엄청 많은 골목길의 개인 주택에 들어서 있다는 점입니다.
"저희 가족과 주차, 테이블 청소, 돈 모으기, 손님 접대 등의 일을 하는 오랜 웨이터 한 명만 있었기 때문에... 남편이 한 그릇당 40만원이라고 '농담'했을 때, 실제로는 확인하지 마세요. 고객이 돈을 이체할 때의 계좌.
손님이 글을 올리자, 집에 있는 여동생도 상황을 제대로 이해하지 못해서 긴장된 말을 몇 가지 하기도 했습니다. 그 후에 언니가 다시 전화해서 물어봤고, 지갑에 그 금액이 들어있었는지 다시 확인했어요. 가족은 사과문을 올리고 고객을 다시 만나서 돈을 환불해 달라고 했어요." - 호아이 씨가 고백했습니다.
이 가게 주인의 말에 따르면, 가게 주인인 그녀의 남편은 종종 손님들에게 4만 VND는 40만 VND라고 농담을 한다고 한다. 50,000 VND는 500,000 VND입니다.
이 식당은 전통적인 당면국수 사업을 30년 동안 해왔으며, 외부에는 간판이 없지만 단골 손님과 심야 손님이 꾸준히 찾아옵니다. 하루에 국수를 60~80kg 정도 섭취합니다.
매장에서는 가격표도 자세하고 명확하게 붙여서 게시해 놓았기 때문에 호아이 씨는 이 문제가 너무 지나치다고 생각하지 않았습니다.
어제인 1월 31일, 당면가게 주인의 가족은 당국에 협조하여 사건의 내용을 전부 보고했습니다.
이 식당 주인은 고객이 누구인지 몰랐기 때문에 소셜 네트워크 포럼에 정보를 올려 고객에게 연락해 돈을 환불해 달라고 요청했습니다. 동시에 호아이 여사는 은행에 지원을 요청했지만 아직 답변을 받지 못했다고 말했습니다.
다시 만나서 환불해드리겠습니다
따라서 호아이 씨는 당장은 당국의 지시에 따라 식당 운영을 일시 중단하겠다고 밝혔습니다. 그러나 사장님은 고객을 곧 만나서 더 명확하게 설명하고, 오해를 피하고, 이야기를 해결하고, 고객에게 돈을 돌려주고 싶어합니다.
호아이 씨는 또한 이 가게는 30년 동안 영업해 왔으며, 나쁜 평판도 없고, 설날에 기회주의적으로 사업을 하려는 사고방식도 없다고 설명했습니다.
모모지갑 송금코드가 적힌 가격표를 국수집 주인이 직접 공개 게시하고, 손님은 이 가격표와 QR코드를 통해 돈을 송금한다 - 사진: N.AN
"고객을 농담하고 오해하는 것은 사업에서 값비싼 교훈이며, 고객이 이체하는 돈을 주의 깊게 확인하지 않아 이런 일이 발생하는 것은 잘못된 일입니다. 우리는 정말 슬프고 아무도 아무 말도 할 수 없습니다. 그러면 받아들여야 합니다.
하지만 우리는 모두가 공유하기를 바랍니다. 왜냐하면 이 식당은 30년 동안 영업해 왔고, 30년 동안 전통적 직업을 위해 국수 한 그릇당 40만 VND를 지불하여 고객을 이용하거나 과도하게 요금을 청구하려는 사고방식이 없기 때문입니다." - 호아이 여사가 공유합니다.
위의 사건에 대해 공유하면서, 주변 사람들도 이 당면국수 식당이 오랫동안 운영되어 왔다는 것을 확인했습니다. 골목길 깊은 곳에 있는 작은 가게로 간판도 없지만, 꾸준히 찾아오는 손님이 있어서 인기가 많습니다.
이 식당은 온라인에서도 추천을 받았기 때문에 밤에 식사하러 오는 손님이 많습니다. 하지만 이웃인 투안 씨는 이 식당 주인이 종종 손님을 놀리기 때문에, 위의 사건은 불행한 오해가 생겼을 때 식당 주인들에게 교훈이 된다고 말했습니다.
2월 1일 오후 투오이 트레와 의 통화에서 하노이 하이바중구 박코아구 인민위원회 위원장인 황티투옛란(Hoang Thi Tuyet Lan) 여사는 현재 이 사건을 확인하기 위해 구 경찰에 배정 중이라고 말했습니다. 그리고 명확히 하세요.
초기 작업을 통해 란 여사는 이 식당 주인이 당국에 정보를 제공하는 데 매우 협조적이라고 평가했습니다. 그는 사건을 깨닫고 고객에게 적극적으로 사과하고 돈을 환불하고 싶어했습니다.
그러나 아직 고객에게 연락할 수 없습니다. 따라서 사건의 객관성과 판매자와 고객 모두의 완전한 정보를 보장하기 위해 구는 사건이 명확해지고 최종 결론이 내려질 때까지 일시적으로 운영을 중단해 줄 것을 요청했습니다. 이야기
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출처: https://tuoitre.vn/chu-quan-bun-54-bach-mai-khong-ban-400-000-dong-bat-de-danh-doi-nghe-truyen-thong-30-nam- 20250201160658689.htm
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