온라인 여행 플랫폼 아고다가 최근 공개한 데이터에 따르면, 최근 음력설 연휴 동안 중국에서 베트남으로 가는 검색 건수가 팬데믹 전에 비해 거의 회복됐습니다. 2024년 1월 통계청의 데이터에 따르면, 2023년에 세계 최대 관광 시장 중 2위를 차지한 이후 베트남을 방문하는 중국인 관광객이 계속해서 급격히 증가한 것으로 나타났습니다.
선도적인 고객 시장
아고다 데이터에 따르면 베트남은 2024년 초 중국인 관광객들에게 가장 인기 있는 관광지입니다. 구체적으로, 최근 음력설 동안 2024년 베트남 여행을 희망하는 중국인 관광객의 비율은 2020년(코로나19 팬데믹으로 인한 여행 제한이 적용되기 전)에 비해 95%에 달했습니다.
아고다 베트남 지부의 부 응옥 램(Vu Ngoc Lam) 이사에 따르면, 2019년 베트남 전체 관광객 수의 약 1/3이 중국 본토 방문객이었고, 이는 관광 수입의 가장 큰 원천이었습니다. "2020년에 중국은 베트남에서 여행 정보를 검색하는 국가 목록에서 1위를 차지했습니다. 이 나라의 관광객들은 풍부한 문화와 아름다운 자연 경관 때문에 베트남을 선택했습니다.
그러나 그 후의 팬데믹 발발과 국경 폐쇄로 인해 베트남 방문객 수가 크게 감소했습니다. 재개방 이후 2022년과 2023년 검색 수준은 2020년에 비해 3%에 불과했습니다. 따라서 중국 본토 관광객의 최근 관심 증가는 올해 베트남의 관광 잠재력을 보여주는 신호입니다."라고 Vu Ngoc Lam 씨가 말했습니다.
통계청에 따르면, 2024년 1월 베트남을 방문한 외국인 관광객은 150만 명을 넘어섰으며, 이는 같은 기간 동안 73.6% 증가한 수치입니다. 이 중 중국인 방문객이 242,000명 이상으로 가장 많았으며, 지난달에 비해 급격히 증가했습니다. 2023년에는 베트남을 방문하는 중국 관광객이 174만 명이 넘을 것으로 예상되는데, 이는 전년 대비 376% 증가한 수치입니다.
중국인 관광객들이 나트랑의 포나가르 타워를 방문해 공연을 관람하고 있다 사진: KY NAM
Vina Capital Investment Fund의 거시경제 분석 및 시장 조사 책임자인 Michael Kokalari 씨는 2024년에 중국인 관광객이 다시 증가할 가능성이 있다고 언급했습니다(작년 COVID-19 이전 기간의 30%에 도달).
Vietravel Tourism Company 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 2024년 베트남 관광 산업이 2019년과 같은 1,800만 명 이상의 해외 방문객을 맞이하는 것을 목표로 한다고 말했습니다. 이 수치 이상을 달성하려면 최근 베트남에 방문객을 제공한 주요 시장을 살펴볼 필요가 있습니다.
중국 관광 시장과 관련해 세계관광기구(UNWTO)의 전망과 국가 정책에 따르면 올해는 해외 여행을 하는 중국인들의 행보에 급격한 변화가 있을 것으로 보인다. 2024년 1월 한 달 동안 해외로 여행을 떠난 중국인 관광객은 약 120만 명이었습니다. 평균적으로 이 나라 국민 약 1억 2천만 명이 매년 해외로 여행을 간다.
"2023년 이후 국내 관광이 성장함에 따라 중국 사람들이 해외로 여행하는 경우가 더 많아질 것이고, 베트남은 도로, 항공, 철도로 편리하게 이동할 수 있어 잠재력이 큰 여행지입니다.
적절한 전략만 있다면 중국인 관광객은 베트남을 포함한 많은 국가에서 관광 회복의 원동력이 될 것입니다. 관광 산업에는 각 국가와 영토가 얼마나 많은 방문객을 받을 것인지에 대한 구체적인 목표와 함께 명확한 정책이 필요하며, 이를 바탕으로 계획을 수립하고 뒤처지지 않기 위한 즉각적인 조치를 취할 수 있어야 합니다."라고 응웬 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨가 말했습니다.
중국인 방문객에 대한 비자 면제를 고려하세요
현재 태국, 말레이시아, 싱가포르 등 이 지역 국가는 모두 잘 계획되고 체계적인 전략을 통해 중국 방문객을 포함한 국제 방문객을 환영하기 위한 구체적인 목표를 설정하고 있습니다. 예를 들어, 태국은 올해 3,600만~3,800만 명의 외국인 관광객을 맞이할 계획이며, 작년의 두 배인 1,000만~1,100만 명의 중국인 관광객을 맞이할 목표를 가지고 있습니다.
아웃박스 컴퍼니(Outbox Company)의 CEO인 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 씨는 많은 국제 기관의 예측을 분석한 결과, 중국인 관광객이 돌아와서 빠르게 베트남 관광객의 주요 수요 시장이 될 것이라는 것을 보여주었습니다. 이때 중국 손님을 맞이하기 위한 전략 문제를 제기하는 것은 올해는 좀 늦었을지 몰라도 미래를 위해서는 여전히 필요한 일이다.
"중국인 관광객은 베트남뿐만 아니라 다른 많은 동남아시아 국가에도 중요하기 때문에 목적지 경쟁이 치열하고, 관광 산업은 방문객을 환영하기 위한 적절한 전략과 정책을 가져야 하며, 무엇보다도 비자 면제를 고려해야 합니다. COVID-19 이후 중국인 관광객의 요구와 취향도 바뀌었기 때문에 적합한 상품이 필요합니다. 독립적으로 여행하고 아름다운 목적지를 우선시하는 젊은 관광객은... 예전처럼 저렴한 투어나 제로동 투어보다 홍보와 커뮤니케이션에 더 많은 투자를 해야 합니다."라고 Dang Manh Phuoc 씨가 말했습니다.
많은 전문가와 관광업계는 중국인 관광객에 대한 비자 면제를 이 시장 방문객을 환영하는 전략의 일환으로 제안했다고 언급했습니다. 태국과 또 다른 국가는 목적지로서의 경쟁을 확대하기 위해 이 정책을 채택했습니다. 베트남은 중국인 관광객을 환영하는 데 많은 장점을 가지고 있습니다. 예를 들어, 근접성, 유사한 문화, 아름다운 여행지, 쇼핑, 숙박 및 식사 서비스가 풍부하여 이 시장의 중간 계층의 요구에 적합합니다.
Vong Tron Viet Tourism Company의 총책임자인 Phan Dinh Hue 씨는 국내 관광을 장려하는 기간이 지난 후, 중국인 관광객은 2024년에 해외 여행을 더 많이 할 것이며, 많은 국가에서 가장 중요한 시장이 될 것이라고 말했습니다.
"비자 정책 외에도 중국인 손님을 맞이하는 전략은 기차, 배, 항공 및 도로로 손님을 맞이하는 제품 개발을 고려할 수도 있습니다. 중국인 손님은 시끄러워서, 유럽과 미국과 같은 전통적인 손님 흐름에 영향을 미치지 않으면서 중국인 손님을 맞이하기 위한 전형적인 거리의 소프트 플래닝과 같이 이 세그먼트의 손님을 위한 별도의 구역을 건설할 수 있습니다..." - Phan Dinh Hue 씨가 말했습니다.
유럽과 미국에서 온 해외 관광객의 성수기는 보통 9월, 10월부터 이듬해 3월, 4월까지입니다. 나머지 구간은 사람이 없는 경우가 많고, 특히 북쪽 지역 목적지는 더욱 그렇습니다. 우리가 중국인 손님을 맞이할 수 있다면, 북부 지역의 숙박 시설과 3~4성급 호텔이 객실을 확보하고 일년 내내 사업을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
고객의 구매력 증가
아고다 데이터에 따르면 호치민시, 하노이, 나트랑, 다낭, 푸꾸옥 섬이 중국인 관광객이 가장 많이 선택하는 여행지로 나타났습니다. 호치민시 관광청 부국장인 레 트롱 히엔 호아 씨는 응우이 라오 동 신문 기자와의 인터뷰에서 중국은 최근 몇 년 동안 이 도시를 방문하는 관광객이 가장 많은 시장 중 하나라고 말했습니다. 도시는 이 시장을 항상 홍보하며, 기업이 관광객의 지출과 쇼핑 능력을 높이기 위해 제품과 서비스에 투자하도록 장려합니다.
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