최근 들어, QR 코드를 스캔하여 돈을 이체하는 비현금 결제 방식이 도시에서 지방에 이르기까지 전통 시장의 소규모 상인들의 거래 활동에서 인기를 얻고 있습니다. 의류, 신발, 음식, 과일 노점 등 대부분의 노점에는 고객이 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 결제할 수 있는 QR 코드가 있습니다.
수년간 Tam Co 시장(Tuyen Quang 시)에서 장식 및 화장품을 판매해 온 Nguyen Thi Nga 씨는 "이전에는 대부분 고객이 현금으로 지불했거나 고객이 돈을 이체할 때 저는 종종 계좌 번호를 읽었지만, 1년 넘게 QR 코드를 사용하여 지불하고 있습니다. 요즘은 거의 모든 노점에 QR 코드 보드가 있고, 어떤 노점에는 은행 코드가 2~3개 붙어 있기도 합니다. 이러한 결제 방식은 매우 편리해서 점점 더 많은 고객이 이 방식으로 결제합니다.
수십 년 동안 Tam Co 시장에서 돼지고기를 판매해 온 Nguyen Thi Duong 씨는 나이가 많아서 젊은 세대만큼 기술에 접근하는 데 능숙하지 않다고 말했습니다. 계좌를 개설하고 무현금 결제를 사용하는 데도 다른 사람들보다 시간이 더 많이 걸립니다. 그녀는 잠시 망설이다가 사용을 중단했습니다.
판티엣 시장(뚜옌꽝시)의 과일 상인들은 고객이 편리하고 빠르게 지불할 수 있도록 은행의 QR 코드를 사용합니다.
하지만 코로나19 팬데믹이 발생한 이후로는 고객의 돈을 보관하는 것조차 무서워져서, 이를 배워야만 했습니다. 그녀는 사용법을 배우고 나서, 이렇게 편리한 줄 알았다면 더 빨리 사용법을 배웠을 거라고 말했습니다. 그녀는 이 앱을 사용하는 법을 배우고 나서부터 매일 고기를 배달해 주는 식당에서 현금을 받을 필요가 없어졌습니다. 소매점에서 물건을 사러 오는 고객은 카운터에 QR 코드를 게시하고, 고객은 단지 지불만 하면 됩니다.
Tam Co 시장의 과일 상인인 Nguyen Thi Nam 씨는 20년 이상 전통 장사를 했지만, 자신의 과일 노점이 매일 Zalo와 Facebook에 등장할 줄은 꿈에도 생각지 못했습니다. 처음에는 자녀들의 도움 덕분이었지만, 시간이 지나면서 남씨는 이제 과일 사진을 찍고 "온라인 마켓"의 그룹과 팬페이지에 홍보 콘텐츠를 쓰는 데 매우 능숙해졌습니다.
최근 함옌 오렌지 시즌에도 전국 각지의 고객들이 수많은 오렌지를 주문했습니다. 고객들은 남 여사에게 각 상자의 무게가 10~20kg인 상자에 포장해 친척들에게 선물로 보내달라고 부탁합니다. 선물로 주문하는 고객들도 그녀가 조심스럽고 세심하게 돌보고, 홍보를 위해 "사진 찍는" 것도 잊지 않습니다. 현금을 사용하지 않는 소매 고객은 QR 코드를 스캔하면 되고, 멀리 사는 고객은 은행 송금으로 결제할 수 있습니다. 그녀는 또한 편의를 위해 물품을 수입하기 위해 오렌지 농장 주인에게 돈을 이체했습니다.
"우리가 그냥 시장에 앉아서 판매만 한다면 매일 약 20명의 소매 손님이 올 것이고, 각자 몇 킬로그램씩 사들일 테니, 매일 1~2퀸탈만 팔 수 있을 겁니다. 과일은 천천히 먹다 보면 종종 상합니다. 하지만 온라인 판매가 늘어나면서 수입 과일의 양이 예전에 비해 5~10배 늘었고, 손님 수도 늘었습니다." - 남씨가 공유했습니다.
응아 씨, 두옹 씨, 남 씨뿐만 아니라 많은 소규모 상인들은 기존 시장에서 살아남고 싶다면 사업 모델을 바꾸고 시장에 접근하는 것 외에는 다른 방법이 없다고 말했습니다. 특히 모든 분야에서 강력하게 구현되고 있는 현재 디지털 전환 추세에서는 더욱 그렇습니다. 이제 소규모 기업은 온라인 판매 방법뿐만 아니라 라이브 스트리밍, 광고, 택배 서비스 제공 방법도 알아야 합니다. 동시에 대부분의 상인은 은행 송금, QR 코드 스캐닝 등을 통한 무현금 결제에 대해 알고 있습니다.
아그리뱅크 나항 지구 지점은 지구 중앙 시장의 상인들에게 QR 코드를 제공하는 프로그램을 시행합니다.
비현금 지불 모델은 뚜옌꽝시의 소규모 상인들만 적용하는 것이 아니라, 나항타운 시장(나항)부터 함옌, 옌손, 손즈엉 지구의 시장까지 성 내의 전통 시장으로 확산되고 있습니다.
하지만 디지털 변화에 발맞춰 나가는 것 외에도 소규모 사업자는 생존하고 발전하기 위해 명확한 원산지와 공급원을 바탕으로 안전한 식품 사업을 보장하고, 시장의 유사 상품과의 경쟁력을 높여야 합니다. 동시에 전통시장을 찾는 고객과 소비자들의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있도록 문명적이고 예의 바른 기업 문화를 구축합니다.
정부는 2025년까지 디지털 경제와 디지털 사회를 발전시키기 위한 국가 전략과 2030년 비전을 제시하며, 모든 시민을 디지털 기업가로, 모든 기업과 생산 가정을 디지털 기업으로 발전시키고, 디지털 기술을 적용해 온라인 환경에서 사업을 하는 것을 목표로 합니다. 2025년까지 디지털 경제 비중을 GDP의 20%로 늘리는 것이 목표다.
그러므로 전통 시장에서 사업을 하는 소규모 상인들은 이 시장에서 벗어날 수 없습니다. 그러나 이러한 목표를 달성하기 위해서는 정보 기술과 전자상거래를 전통 시장의 관리 및 운영에 적용하여 국가 시장 관리의 디지털 전환을 촉진하는 솔루션을 늘리는 것이 시급한 요구 사항 중 하나입니다. 동시에, 전통시장 상인들의 디지털 전환 과정에서 시장관리위원회와 지방자치단체가 힘을 합쳐 시장을 새로운 습관에 적합하고 문명적이며 현대적이고 트렌드에 맞는 쇼핑 장소로 만드는 것이 필요합니다.
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