AI는 사람들의 작업 방식과 개발 방식을 어떻게 바꾸고 있습니까?

파트리스 폴처는 한때 자신이 스토리텔링의 힘을 이해한다고 믿었습니다. 전직 TV 프로듀서이자 현재 비즈니스 스토리텔링 코치인 그녀는 다른 사람들이 자신의 이야기를 공유할 자신감을 갖도록 돕는 데 전념해 왔습니다. 하지만 아이러니하게도 그녀는 자신에게서 가장 중요한 부분을 감췄습니다. 그녀는 청각 장애가 있었고 어린 시절부터 보청기를 착용해야 했습니다.

수년 동안 그녀는 그것을 숨기기 위해 할 수 있는 모든 것을 다했습니다. 그녀는 항상 귀를 가리기 위해 머리를 풀어헤치고, 헤드폰을 비스듬히 쓰고, 회의에서는 누구에게도 자신의 문제를 알리지 않고 더 잘 들을 수 있는 적절한 위치를 선택합니다. 그녀는 다른 사람들이 마음을 열고 자신의 이야기를 하도록 도울 수 있었지만, 그녀 자신은 결코 그렇게 할 용기가 없었습니다.

그러다가 AI가 등장했습니다. 그녀의 인생은 그 순간부터 바뀌었습니다.

사람들이 일하고 스스로를 개발하는 방식을 바꾸는 사람은 누구인가.webp

AI는 직장에서 유용한 도구일 뿐만 아니라, 예상치 못한 다른 효과도 많이 가져온다(사진: 게티).

AI - 자신을 되돌아보는 도구

2023년, 비디오 스토리텔링 회사를 운영하던 파트리스 폴처는 학생들이 끊임없이 AI가 생성한 기사를 제출하는 것을 보았습니다. 이런 기사들은 매끄럽지만 영혼이 없습니다. 몇 달 동안 스토리를 구상하는 데 도움을 받은 그들은 결국 ChatGPT에 모든 것을 쏟아 완벽하지만 감정적으로 지치는 대본을 완성했습니다. 이로 인해 그녀는 위에서 언급한 새로운 기술에 그다지 호의적이지 않습니다.

하지만 저널리스트의 사고방식으로 파트리스는 중요한 질문을 무시할 수 없습니다. AI를 사용하면 더 진실되고 감성적인 이야기를 전할 수 있을까요?

어느 날 밤, 그녀는 그것을 자신에게 시험해보기로 결심했습니다. 패트리스는 ChatGPT를 열고 이렇게 입력했습니다. "저는 오랫동안 숨겨왔던 것에 대해 이야기하고 싶습니다. 저는 보청기를 착용하고 있고 그것을 숨기는 데 지쳤습니다. 왜 이것에 대해 공개적으로 말하기가 그렇게 어려운지 이해하도록 도와주시겠습니까?"

AI의 대답은 그녀를 깜짝 놀라게 했다. 일반적인 조언을 주는 대신 그녀의 글쓰기 방식, "숨기다", "가리다", "가리다"와 같은 단어를 얼마나 자주 사용하는지 반영합니다.

AI는 파트리스가 스토리텔링 코치로서 가장 큰 강점은 다른 사람들이 서로의 차이점을 받아들이도록 돕는 것이라는 걸 깨닫도록 도와주었고, 그녀 자신도 똑같이 해야 했습니다.

AI를 치유 도구로 전환

패트리스(Patrice)는 AI를 일기처럼 사용하기 시작하여, 학생과 고객의 개인적인 불안감(물론 익명으로), 자신이 충분하지 않다고 느꼈던 순간, 자신의 경력을 '거짓말로 속이고 있다'는 두려움 등을 기록했습니다. 그러고 나서 그녀는 AI에게 그녀의 개인적인 경험과 그녀의 청중들이 겪고 있는 일 사이의 연관성을 찾는 데 도움을 요청했습니다.

이 과정은 어려울 뿐만 아니라 치료적이기도 합니다.

AI는 패트리스에게 삶 속의 겉보기에 무작위적인 순간들 사이의 연관성을 보여주는 데 도움이 됩니다. 그녀가 라이브 녹음을 망쳐서 거의 해고당할 뻔했던 적이 있나요? 이는 청중이 대중 앞에 나서는 것에 대한 두려움을 반영합니다. 그녀가 출산 휴가 후 직장을 잃을지도 모른다는 불안감에 브루클린 아파트 바닥에 누워 있었던 순간은? 이는 새로운 것을 시도하는 데 대한 불안감과 직접적으로 연결됩니다.

당신의 이야기를 공유하고 자신을 받아들이세요

패트리스는 이 방법을 다른 기업 리더들에게 가르치기 시작했습니다. 그녀와 그녀의 팀은 "제 여정을 이야기하는 방식에서 어떤 주제가 자주 등장하나요?", "두려움 때문에 무언가를 숨기고 있나요?", "제가 겪는 어려움이 청중에게 어떤 가치를 더할 수 있나요?"와 같은 질문을 사용합니다.

그녀는 한때 로고 뒤에 숨어 있던 사업 창업자들이 마침내 자신감을 가지고 빛 속으로 등장하는 모습을 목격했습니다.

이 방법이 너무나 강력해서 패트리스씨는 더 많은 사람들이 이 방법을 접할 수 있도록 도와야 한다는 걸 알았습니다. 하지만 현재 대부분의 AI 도구는 인간이 이런 방식으로 스토리를 전달하는 데 도움을 주도록 설계되지 않았습니다. 그들은 콘텐츠를 만들지만, 실제 이야기를 밝히는 데 도움이 되지 않습니다.

그래서 그녀는 진짜 이야기를 밝혀내는 데 도움이 되는 AI 도구인 StoryPro를 만들었습니다. 사용자를 위해 쓰여진 것이 아니라, 항상 거기에 있었던 것을 보는 데 도움을 줍니다.

그리고 패트리스는 보청기 이야기를 대중에 공개할 때가 되었다고 결심했습니다.

그녀는 이 이야기에 관해 처음으로 자유롭고 명확하게 비디오 대본을 썼습니다. 이 영상이 LinkedIn에 게시되자마자 빠르게 퍼져나가며 수백만 건의 조회수를 기록했습니다. 하지만 가장 큰 변화는 통계가 아닌, 그녀가 자신을 바라보는 시각에서 나타났습니다.

처음으로, 파트리스는 청력 상실이 약점이 아니라는 걸 진정으로 이해하게 되었습니다.

AI는 인간의 창의성을 대체하지 않습니다. AI는 거울 역할을 하여 우리가 숨긴 이야기를 볼 수 있도록 도와줍니다. 그것은 모든 사람의 치유 여정에 동반자가 될 수 있습니다.

그녀가 수년간 숨겨두었던 보청기가 이제는 그녀가 하는 모든 화상 통화와 연설에서 생생하게 보였습니다. AI가 그녀에게 완벽한 스토리를 써줬기 때문이 아니라, 그 스토리가 항상 존재했다는 것을 깨닫도록 도와주었고, 그녀는 그것을 자랑스럽게 받아들였기 때문입니다.

자신을 이해하려고 노력하세요

AI는 콘텐츠를 만드는 데 그치지 않고 인간이 자신의 내면을 깊이 들여다볼 수 있도록 도울 수 있습니다. 이것은 파트리스를 비롯한 많은 사람들이 시도했던 방법이며, 스스로에 대한 놀라운 발견을 얻었습니다.

AI 도구를 열고 "공유하기 망설였던 것을 탐구하고 싶습니다."라고 입력하세요.

AI가 응답하면 계속해서 "새로운 관점에서 이 문제를 보도록 도와주세요. 예전에 약점으로 여겼던 것이 어떻게 강점이 될 수 있을까요?"라고 질문하세요.

마지막으로 이렇게 요청합니다. "오늘 이 이야기를 공유하기 시작할 수 있는 세 가지 간단한 방법을 제안해 주세요."

많은 사람들이 이를 시도해 보았고, AI가 자신이 생각지도 못했던 것을 실현하는 데 도움을 주는 것을 보고 놀랐습니다. 때로는 가장 깊은 통찰력은 예상치 못한 곳에서 나오기도 합니다!