キエン・ザンに説明を求める

これを受けて、ベトナム観光総局は、2024年2月9日にベトナムの旅行サービス企業がキエンザン省フーコック島でのツアープログラムに参加している約300人の台湾人観光客グループを迎えたという情報を受け取りました。サービス中、同社は観光サービスの提供を継続するか、団体ツアーの提供を中止するかの選択肢として、1人当たり720ドルの追加料金を支払うよう団体に要求した。

フーコック島で台湾人観光客300人が置き去りにされた事件：キエンザン省に説明要求

観光客の権利を保障し、ベトナムの観光地のイメージに悪影響を与える事件に関する虚偽の情報を避けるため、ベトナム国家観光総局はキエンザン省観光局に対し、上記事件に関する情報の確認と説明を行い、メディアに公式情報を提供するとともに、できるだけ早くベトナム国家観光総局に報告するよう要請する。

見捨てられた観光客のグループは帰国の飛行機に乗った

これに先立ち、2月13日にはキエンザン省観光局からの速報で、台湾人観光客292人のグループがフーコック島に置き去りにされたという情報を受け取ったと述べられていた。同省は、台湾人客の接待をサポートするフーコック島のウィナー国際旅行社に対し、事件の詳細な説明と、客の権利の保障を求める文書を送付した。

フーコック島のウィナー国際旅行社のハ・トゥアン・ミン取締役の説明によると、台湾の会社「ウィー・ラブ・ツアー」が、同社の顧客3グループのために2月10日から14日（旧正月）までフーコック島への旅行を予約したという。しかし、We Love Tour Taiwan社は1月31日までに双方の約束どおりに支払いを行わなかったため、Winner社は相手方に契約解除を求める文書を送付した。

2月15日12時の速報：台湾人観光客300人が置き去りにされた事件の真相解明

2月9日、台湾人観光客の一団がシャトルバスもホテルもツアーガイドもなしにフーコック空港に到着した。情報を受けた後、フーコックのウィナー社は、ゲストを迎えに行くバス4台の手配、観光客が宿泊するホテルのレンタル費用を前払いし、台湾のウィラブツアー社への支払いを2月11日まで延長することに同意した。しかし、この時までにウィナー社は支払いを受け取っておらず、ホーチミン市の台北経済文化弁事処、台湾観光局、政府、フーコック市警察と協力して情報を入手し、観光客を支援する計画を立ててきた。

代表団は協定の調印後もフーコック島を訪問し続けた。

優勝企業は、ツアープログラムを継続するために、1人当たり720米ドルを直接徴収することに関係者全員の同意を得ており、その後は台湾のWe Love Tour Companyが観光客にこの費用を返金する責任を負います。しかし、団体観光客の多くが同意しなかったため、ウィナー社は総額30億ドンを超える2回目の前払いを行い、292人の団体観光客がフーコック島で安全に滞在してツアープログラムを体験できるように支援し、台湾のウィーラブツアー社への支払いを2024年2月26日まで延長しました。2月13日夜、ホーチミン市の台北経済弁公室の代表者がフーコック島に行き、ウィナー社と協力して団体観光客を支援しました。

クイックビュー 午後8時 テト5日目: 約300人の「見捨てられた」観光客がフーコック島を去る |女性労働者同窓会フェスティバル

キエンザン省観光局長ブイ・クオック・タイ氏は「今回の事件における台湾の旅行代理店の非専門的な行為を非難する。ベトナムの旅行代理店に対して違反があれば（もしあれば）厳罰に処すため、徹底した措置を取るつもりだ」と述べた。

現在、上記の乗客292名全員が昨日2月14日に台湾行きの便に搭乗しております。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-yeu-cau-kien-giang-lam-ro-18524021507510651.htm