オンライン サービスの提供における安全性とセキュリティを確保するための通達 50/2024/TT-NHNN に準拠するため、VPBank SME は 2025 年 1 月 1 日より、顧客に送信される SMS または電子メール メッセージに Web サイトへのリンクを含めません。これは、詐欺師が銀行のブランドを利用してマルウェアを含む偽のリンクを送信し、顧客の口座情報を盗むことを制限するためです。
VPBank SMEのeバンキングサービスをお客様に便利かつ安全にご利用いただくために、各商品・サービスに関連する公式リンクをご提供いたします。コンピューターまたはラップトップを使用して SME Connect システムにアクセスする顧客:
詳しい手順はこちらをご覧ください！
SME Connect システムは、金融取引の実行に加えて、顧客がVPBank SMEと署名した「信用文書の作成、送信、締結におけるシステムの使用に関する契約」を保存し、顧客がそれを表示できるようにします。具体的には、次のとおりです。
a) 電子バンキングサービスを利用する顧客の権利と義務。
b) 法律の規定に従って顧客データを使用し、保護するVPBankの責任
c) 電子バンキングシステムの継続的な運用を確保するためのコミットメント。
電子バンキングの導入にあたり、このサービスの利用が安全かどうかについて懸念する人が多くいます。
VPBank SME は、顧客が電子バンキング サービスを利用する際に最大限の安全性を確保し、リスクと詐欺を制限するために、法律および管轄政府機関の規定に従って、電子バンキング サービスの安全性とセキュリティに関する要件を常に遵守しています。
SME Connect システムを通じて行われた取引は、常に OTP コードで認証されます。この OTP コードが自動的に生成され、テキスト メッセージ (SMS OTP) を介して顧客に一意に送信されるので、不正な取引を行うためのアカウント ハッキングを制限できます。
電子バンキングの利用にはどのようなリスクがありますか?
電子バンキング サービスは、その利便性とともに、サイバー犯罪者が使用する巧妙な手口によるリスクももたらします。
- 電子メール詐欺 (フィッシング):詐欺師は、銀行員や政府機関になりすましたり、評判の良い銀行や組織からの偽の電子メールやメッセージを送って、アカウントのログイン情報を盗むことがあります。常に電子メール アドレスを確認し、不明なソースからのメッセージ内のリンクをクリックしないでください。
- 公共 Wi-Fi 使用時の情報漏洩:ファイアウォール保護のない公共 Wi-Fi 経由で銀行サービスにアクセスすると、ハッカーが侵入して情報を盗む可能性があります。別の安全なネットワーク接続を使用してください。
- マルウェア:ウイルスや悪意のあるソフトウェアがデバイスに侵入し、ログイン情報やアカウントを盗む可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを定期的に更新し、信頼できるソースからのアプリケーションのみをダウンロードしてください。
取引中の安全を確保するために、VPBank SME は顧客に次のことを推奨します。
- OTP コードを秘密に保ち、OTP コード情報を保存するデバイスを共有しないでください。ログイン名とOTPコードをブラウザに保存しないでください。銀行員を含め、誰にも OTP を決して教えないでください。
- 奇妙なリンクをクリックしないでください。奇妙なアドレスの Web サイトにつながる QR コードをスキャンするときは注意してください。
- 安全なデバイスでのみアカウントにログインし、ブラウザに Web サイトのアドレスを自分で入力してください。公共の Wi-Fi ネットワークからアカウントにアクセスするときは注意してください。
- デバイスでウイルス対策ソフトウェアを使用し、ログインして、使用していないときはアプリケーションを終了してください。
- 銀行の公式電子バンキング Web サイトにあるサービスの使用およびセキュリティに関する指示をよくお読みください。
- 信頼できない Web サイトからのソフトウェアやアプリケーションをデバイスにインストールしないでください。さらに、顧客はロック解除されたデバイスを使用して電子バンキングまたは OTP 生成ソフトウェアをダウンロードして使用しないでください。
- VPBank の公式情報チャネルを通じて、VPBank からのその他の警告を定期的に更新します。
上記の内容に関するより詳しい情報については、ホットライン1900 234568またはVPBank の顧客担当中小企業センター/支店にお問い合わせください。
VPBank の製品とサービスでの安全な取引を願っております。
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