ダナン空港で乗客1人あたり10万ドンを徴収する「優先レーン」をめぐる論争

ダナン空港の国内線ターミナルの保安検査場入口に並ぶ乗客たち – 写真：CONG TRUNG

この新しいサービスは、乗客や関係者からさまざまな評価を受けています。

セキュリティ検査の優先アクセスに料金がかかるのはなぜですか?

ベトナム空港公社（ACV、ベトナム国内の22の空港を管理・運営する組織）のTuoi Treオンライン情報筋は、ダナン空港が保安検査場の優先レーンを使用して旅客サービスを提供することを確認した。

この関係者は、これはあくまでもダナンの国内線ターミナルで徹底的な評価を行うための試験的なものであり、現時点では他の空港には適用されていないと指摘した。

以前と変わって、空港に優先レーンの集合サービスが追加された理由は？

ダナン国際空港の航空会社への通知によると、ターミナルT1の保安検査場の優先レーンがアップグレードされたため、空港は乗客1人あたり10万ドン（VATを除く）の手数料を徴収する。

なぜなら、この港は長年にわたり、航空会社の優先顧客に料金を一切請求せずにサービスを提供してきたからです。

ダナン空港のファン・キエウ・フン局長は、このサービスはCIP（ビジネスクラスの送迎）の顧客とビジネスクラスの乗客に適用されると述べた。

具体的には、同港はビジネスクラスやプレミアムエコノミークラスを含むベトナム航空の航空券クラスで旅行する乗客に対して優先サービス料を徴収する。

ベトジェットはスカイボスクラスです。 Bamboo Airways のビジネスクラスのチケットは、Vietravel Airlines のプレミアムエコノミークラスのチケットに似ています。パシフィック航空はビジネス、プレミアムエコノミークラスです。

航空会社のポイントカードをお持ちのお客様は、検査場で優先的にアクセスできます。ベトナム航空はミリオンマイラー、プラチナカードです。

以前は地上サービス会社が空港で優先サービスを展開していたが、その後一時的に停止した – 写真: Viags

Vietjet Air Skyjoy および Skyboss Plus メンバーシップ パッケージ。 Bamboo Airways は First カード、Vietravel Airlines は Vietravel Airlines Plus カードです。

また、優先通行は航空サービスではなく、安全管理手続きや輸送サービスの質に影響を与えないことも強調した。

しかし、優先レーンはこれまで高齢者、子供、障害者、妊婦、ビジネスクラス、ビジネス旅行者、乗務員など特定のグループを対象としていたため、このサービスに料金を課す必要はないと考える人が多い。

航空会社からの別の視点では、ビジネスクラスの乗客はエコノミークラスのチケットの2倍の価格でチケットを購入します。

航空会社は、このプレミアムクラスの乗客に関連するすべての港湾サービスおよび公共料金を空港に支払います。そのため、現在のようにサービス料を別途徴収することは、航空会社にとって困難を伴います。

しかし、このサービス料を徴収している部門は、これを再投資し、サービスの質を向上させ、他の乗客グループに対してより公平になる方法であると考えている。

料金の導入は乗客からもさまざまな意見を呼んでいる。時間の節約になり、飛行体験が向上するのであれば、価値のある出費だと考える人もいます。

それどころか、多くの乗客は、これによって空港の過剰な商業化の傾向が生まれることを懸念している。

基本的に、航空券には、空港での検査や港湾サービスに対する十分な料金が乗客に支払われています。この料金は航空会社によって航空券で徴収されます。

これまで、地上ハンドリング事業者は優先空港送迎サービス（ファストトラックサービス）を実施していましたが、料金徴収の仕​​組みが困難であったため、一時中断せざるを得ませんでした。

出典: https://tuoitre.vn/tranh-cai-loi-di-uu-tien-se-thu-100-000-dong-khach-tai-san-bay-da-nang-20241201154348546.htm