ベトナムに高級観光客を誘致するための解決策を見つける

ワークショップには、ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣が出席した。国家観光局長グエン・チュン・カイン氏観光省の代表者ベトナム観光協会、ベトナム観光協会;ベトナムに駐在する各国大使館の代表者およびベトナムで高級観光サービスを提供している企業。

ベトナムは、一流の代表団を歓迎する質の高い観光地となる大きな可能性を秘めています。

近年、ベトナムの観光ブランドの位置づけは、低コストの観光から高級で質の高い観光地へと徐々に変化しています。多くの億万長者や高額の支出をする観光客が重要なイベントの開催地として選択します。最近では、2024年8月末に、インドの製薬業界の億万長者が、4,500人の従業員の休暇を過ごす場所として、ハノイ、ハロン（クアンニン省）、ニンビンを選んだ。

観光も徐々に回復し、質・量ともに進歩しています。今年の最初の9か月間の観光統計によると、当国が1,270万人の海外観光客を迎えたという明るい数字があり、同時期と比べて43%の増加となっています。ベトナムは、2024年に海外からの訪問者数を1,700万〜1,800万人にするという目標に非常に近づいています。

これはパンデミック後のベトナム観光にとって明るい兆しだが、ベトナムへの高額消費旅行者の数はまだかなり少ない。したがって、ベトナムに来るハイエンドの観光客向けの観光商品を見つける必要があります。

ワークショップ「2024年にベトナムを訪れるハイエンド観光客向けの商品は何か」

ワークショップで、文化スポーツ観光省のホー・アン・フォン副大臣は、観光は総合的な経済部門であり、学際的、地域間的であり、高度に社会化されていると述べた。観光は社会的な責任であり、文化スポーツ観光省と国家観光局が主導的な役割を担い、ベトナムの観光産業を先導的な経済部門に発展させたいと願う人々を集めるための最良の条件を整えています。

ホー・アン・フォン副大臣によれば、今年の最初の9か月間の観光活動の統計結果は非常に有望だという。当館は同時期に比べて43％増の1,270万人の来館者を迎えました。一年の最後の 3 か月間は、海外からの観光客を迎えるピークの時期です。したがって、これは私たちにとって、特にベトナムへのハイエンドの観光客セグメントにおいて、より高い成果を達成するために、今後の方向性を予測し、十分に認識して評価するための「黄金の」時間です。数よりも重要なのは、ベトナムへの訪問者の質、つまり、彼らにもっとお金を使ってもらい、より長く滞在してもらうことです...

ホー・アン・フォン副大臣は、「2024年にベトナムのハイエンド観光客に提供する商品は何か」というワークショップでの評価、提案、方向性は、ベトナムの観光業が、2017年1月16日付の政治局決議第08-NQ/TW号「観光業を先導的な経済セクターに育成すること」、および2023年5月18日付の政府決議第82/NQ-CP号「回復を加速し、効果的で持続可能な観光開発を加速するための主要課題と解決策に関する」に沿って、より高品質で持続可能な形で正しい方向に発展するよう、管理機関が科学的かつ実践的な基盤を持つのに役立つだろうと述べた。

国家観光局長グエン・チュン・カイン氏によると、ベトナムは（豊かで多様な自然と文化、安定した安全な政治、フレンドリーな人々など）高級観光客グループを歓迎する質の高い旅行先となる大きな可能性を秘めているという。私たちは多くの肯定的な成果を達成しましたが、その潜在能力に見合った活用がされていません。

グエン・チュン・カイン局長は、高級観光を発展させるためには、商品を結びつけ、プロセスと基準を高品質のサービスで完成させ、観光客に高級商品とサービスを提供するエコシステムを形成する上で、企業と地域の役割が重要であると述べた。

競争上の優位性を生み出すには、ユニークな製品を持つことに加え、価格も適切なレベルにする必要があります。そこから、持続可能な観光開発と環境保護を確保することは、ベトナムの観光を高級で質の高い観光地としての地位を確立するために優先されるべき重要な要素です。

トゥオイチェ新聞副編集長のトラン・スアン・トアン記者は、ベトナムは韓国、中東、ヨーロッパ、米国などの主要市場で高額消費を行っている国を含む多くの国際代表団を歓迎していると語った。

ベトナム観光業では、これらの市場における訪問者の支出レベルが徐々に増加していることも記録されているが、収益を最適化するには、コミュニティ、旅行会社、宿泊施設、観光サービス、および国家管理機関、省庁、セクターの観点から議論するための視点を提案する必要がある。ハイエンドの訪問者を誘致するには、一方的な協力だけでなく、すべてのセクター、レベル、社会の協力も必要である。

最も重要なことは顧客を理解することです。

ワークショップでは、観光分野の大企業や法人の専門家や管理者が、ベトナムの観光の質を他国と比較し分析・評価しました。ベトナムの高級観光市場の評価。ベトナム観光における高級観光の役割を明確にする。高級観光の機会、困難、課題を明らかにする。当初は、今後観光業界が注力する必要があるいくつかの方向性と政策を提案しました...

Vietravel Group会長のNguyen Quoc Ky氏は次のように述べています。 最高レベルのインフラとサービスに加えて、高級観光商品は、訪問者に印象を残し、思い出に残る旅、忘れられない思い出、訪問者にとっての驚きの感覚などを与え、訪問者が賢くお金を使うようにしなければなりません。

ワークショップでは、代表者たちが高級観光客を誘致するための多くの解決策を提案した - 写真：TT

グエン・クオック・キ氏によると、高級観光には提供されるサービスシステムの質が欠かせませんが、観光客に対する思慮深く、細心の注意を払った徹底した準備と、独特で感情的な特徴も欠かせません。ハイエンド観光は「GO GREEN」を一緒に実行し、無駄を減らし、ハイエンド観光を行う前に「グリーン」観光を行い、環境に重点を置き、観光客の安全ニーズに重点を置く必要があります。

ヴィンパール株式会社の営業・マーケティング担当副社長のゴ・ティ・フオン氏は、ヴィンパールにとって最も重要なことは、顧客が誰であり、何を望んでいるのかを理解することだと語った。

「顧客調査を実施し、市場へのアプローチを通して顧客が求めるサービスを特定し、それに基づいてヴィンパールのターゲット顧客層に届く製品を開発しています。ハイエンドの顧客層には、常に個別のニーズに合わせて特別に設計された個別の製品が求められています」と、ゴ・ティ・フオン氏は述べた。

ゴ・ティ・フオン氏は、ヴィンパールは現在全国に49の施設を持ち、2025年にはハザン省、トゥエンクアン省、バクニン省に多くの新施設を開設する予定だと語った。

ヴィンパールは、フーコック島とニャチャンにヴィンパール、ヴィンホームズ、ヴィンワンダーズといった大型複合施設を構えていますが、常に「多様な体験ができる目的地」を目指しています。私たちはまた、初めての体験も目指しています。観光客、特に高級ゲストにとって、安全性は常に懸念事項です。遊園地やゴルフ場など、入場するお客様に安心していただくために、安全の確保は不可欠です。

ゴ・ティ・フオン氏は、グエン・クオック・キー氏と同じ意見で、最近の観光客は心の健康のケアも優先しているため、グリーンツーリズムは観光客にとって大きな関心事であると述べた。したがって、贅沢な旅行では、上記のすべての要素に注意を払う必要があります。

出典: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm