電子商取引：長い道のりは容易ではない

ベトナムの電子商取引市場は2024年に220億米ドルに達し、2023年と比較して25％増加する見込みです。電子商取引の急速な成長は、多くの競争も生み出しています。

まさに「栄光の地」ではない

市場では、従来の小売店から電子商取引プラットフォームへの大きな移行が見られます。 2018年にベトナムの企業と消費者の直接取引（B2C）による電子商取引の収益は約80億米ドルに過ぎませんでしたが、2019年には100億米ドルを超えました。収益は引き続き増加し、2020年には118億ドル、2022年には164億ドルに達する見込みです。収益は2023年に205億ドルに達し、全国の商品小売売上高と消費者サービス収益全体と比較して、B2C電子商取引収益の割合は約7.8〜8％を占めます。 2024年には、B2C電子商取引の収益の割合は引き続き8〜9％を占め、220億米ドルに達するでしょう。

電子商取引市場は急速に成長しています。写真: P. タオ

電子商取引プラットフォームの急速な成長により、オンラインプラットフォームと競争できないため、一連の従来型店舗が閉店を余儀なくされ、このプラットフォームで最初にビジネスを行う販売者にとっては、非常に簡単にビジネスを行えるようになりました。しかし、現在および将来、越境電子商取引が急速に発展する中、電子商取引はもはやすべての企業にとって「約束の地」ではなくなるだろう。数百万の小売業者が参加しており、非常に競争の激しい環境となっています。

現実には、多くの企業が直面している課題は次のとおりです。知識とデジタルスキルが限られていること。競争力が低い市場情報の不足、法的障壁、関税、物流、支払いに関連する問題。言語…

ベトナム郵政公社のファム・アン・トゥアン副総裁は、電子商取引プラットフォームを運営するには多くのフロアが必要だと語った。株式公開するには、マーケティング、優れた配送管理の確保など、多くの課題があります。国境を越えた電子商取引には、ホスト国の文化や法律への適応も必要であり、企業が満たすために一生懸命努力しなければならない多くの要件もあります。

KIDO グループの副社長兼 E2E 電子商取引チャネルの CEO である Tran Quoc Bao 氏によると、企業が電子商取引市場に参加する際に直面する 3 つの主な課題は、テクノロジー、持続性と規模。

専門家は、今日の最大の問題は国内と中国の電子商取引プラットフォーム間の競争にあることに同意している。成功か失敗かは、主にベトナム企業の生産、事業、流通能力にかかっています。企業が生産から流通、そして保護ソリューションに至るまでの突破口を開かなければ、ベトナム製品は国内で負けてしまうだろう。

商工省もこれらの課題を認識しており、ベトナムの電子商取引は3つの大きな課題に直面しています。消費者は個人データのセキュリティの損失に直面しています。厳重に管理されていない偽造品、低品質、安全でない商品が我が国を取り囲み、今にも我が国に流入しそうになっており、製造企業と消費者の両方に影響を及ぼしています。税金の損失

ビジネスにはどの道を選びますか?

多くの課題に直面しているにもかかわらず、小売業が生き残るためには、電子商取引プラットフォームへの移行は避けられない流れです。しかし、この課題に対処するには、小売業者は明確かつ柔軟な戦略を必要とします。まず、AIやビッグデータなどのツールを使用して市場と競合他社を注意深く調査し、自社の強みと弱みを把握する必要があります。さらに、顧客と良好な関係を築くことも必要です。販売者は、顧客エンゲージメントを高めるために、eコマースプラットフォームやロイヤルティプログラムのサポートツールを活用する必要があります。

こ。ニールセンIQベトナムの北部地域代表兼リサーチディレクターのダン・トゥイ・ハ氏は、価格とプロモーションが電子商取引の発展の主な原動力であると語った。さらに、ブランドは消費者が購入する際に最も重視する要素です。さらに、消費者が新しいブランドを発見する際には、オンラインのレビューや検索が大きな影響力を持ちます。消費者がオンラインで買い物をする際、配送料が大きな障壁となりますが...

そのため、電子商取引の競争に勝つためには、製品レベルでカテゴリーのトレンドや競争力を測定し、結果を定期的に監視する必要がある、とハ氏は述べた。店舗レベルでの毎日の電子商取引分析により、流通を最適化し、在庫切れを削減します。コンテンツを最適化して消費者の発見可能性を高め、検索パフォーマンスを向上させ、消費者がニーズに合った製品を見つけられるようにします。消費者を理解し、消費者がオンラインで何を求めているかを理解し、高品質の製品を提供します。

OSBグループ副社長トラン・ディン・トアン氏によると、政府や国内外のビジネス支援団体の支援のおかげで、電子商取引の導入における企業と地方自治体の格差は徐々に縮小している。遠隔地の企業は、電子商取引を通じて輸出に参加する機会がますます増えています...しかし、効率をさらに向上させるために、当局は、店舗管理、デジタルマーケティングの最適化、物流、支払い管理など、電子商取引の運営スキルに関するトレーニングプログラムを組織する必要があります。

同時に、電子商取引を通じて企業が新たなトレンドを把握し、体系的な輸出戦略を構築できるよう支援します。ビッグデータ、AI、VR＆AR、ブロックチェーンなどの新しいテクノロジーに関する知識を企業に提供し、業務を最適化します。

さらに、電子商取引インフラ、物流、国際決済、炭素クレジット取引フロアなどの構築において、国とテクノロジー企業の間に協力メカニズムが存在します。

専門家は、今後電子商取引がさらに発展するためには、消費者の権利の保護などの目標を目指して、省庁や業界が協力して多くの包括的な戦略と解決策を考案する必要があると述べている。地域の連結性の強化;グリーンで持続可能な開発。デジタルプラットフォームを通じて、地方と地域の格差を縮める。

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出典: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-duong-dai-khong-may-de-di-365276.html