Temuは価格を「想像を絶する」レベルまで押し下げており、欧州の小売業者だけでなく、中国の「巨大企業」AliExpressも警戒している。
Temu はすべての常識を打ち破っただけでなく、前例のない低価格の製品で何百万人もの消費者を魅了しました。
しかし、この買い物狂騒の背後には、隠れたコストや欧州経済への脅威といった一連の懸念すべき問題が潜んでいる。
ル・ソワール紙（ベルギー）はこの問題を詳細に分析した。
信じられないほどの価格
わずか2年足らずで、まったく無名だったTemuは急速に世界中に広がり、ヨーロッパの市場にまで浸透しました。
食品以外の商品数千点をわずか数ユーロから販売していることで知られるTemuは、価格を「信じられないほど」なレベルまで引き下げ、欧州の小売業者だけでなく、中国の「巨大企業」AliExpressからも警戒を招いている。
約束は一貫しています。Temu では、ユーザーはあらゆるものを信じられないほど低価格で購入できます。これは効果的なアトラクションポジショニング戦略です。ベルギー電子商取引連盟（BECOM）による最近の調査によると、ベルギーの消費者がオンラインショッピングをする際に最も重視する要因は、依然として、手頃な価格とお買い得品への期待感です。
消費者に購入を促し、まだ迷っている人々を説得するために、Temu は一連の洗練されたマーケティング戦略を展開しています。マーケティングに重点を置き、ウェブサイトのインターフェースを改善することに加えて、Temu は顧客体験にゲーム要素も統合しました。ユーザーはアプリにアクセスするとすぐに、割引コードを受け取れるという約束でホイールを回すように促されます。
「私の意見では、Temuはこのエンターテイメント要素を導入した最初の大手ブランドです」とブリュッセル自由大学（ULB）の消費者心理学者アレクサンドラ・バリクジャン氏は分析する。
テムの戦略により、同社は記録的な速さで成功を収めました。ベルギーにおけるユーザー数については、Temu は具体的な情報を公開していません。しかし、欧州市場に参入してからわずか 1 年で、このプラットフォームは強力なブランド イメージを構築し、買い物をする際に多くの消費者グループの心をすぐに掴むようになりました。
企業は、中国からの送料無料を提供しながら、T シャツ、カメラ、鍋などの商品をわずか数ユーロで販売して、利益を上げることができるのでしょうか?
現在、多くの観察者によれば、利益はテムの最優先事項ではない。この電子商取引プラットフォームは、主にその人気と市場シェアの拡大に重点を置いています。このプラットフォームは、中国の大手販売業者を世界の他の地域と直接結び付けることで、多くの不要な仲介業者を排除し、価格を下げることができます。
しかし、これらの要因は彼らのビジネス戦略の唯一の理由ではありません。 「無料の場合、あなた自身が商品になります。」この有名な格言は、Temu のビジネス モデルにぴったり当てはまります。
ルーヴァン工科大学のサイバーセキュリティ研究者アクセル・ルゲイ氏によると、ユーザーの個人情報の利用と再販の可能性の問題は依然として懸念事項だという。これらの低価格に関連するもう 1 つの側面は、製品の品質が低いとよく考えられていることです。
今年初め、ベルギー消費者協会（Testachats）は数十の製品を分析した後、このプラットフォームに不合格の評価を与えた。 Testachats は、CE マーク (欧州で製品を販売する場合の必須要件であり、製品が安全基準を満たしていることを保証するもの) の欠如、偽造品の存在、および安全要件に関連するその他の違反など、いくつかの問題を特定しました。
ヨーロッパの懸念
COVID-19の流行中の中国の電子商取引ブームは、業界関係者に大きな影響を与えています。競争が公平な条件で行われていない場合、このことはさらに顕著になります。
「欧州はその役割を果たしていない」とゴンドラ・グループのCEO、ピエール・アレクサンドル・ビリエ氏は語った。 「我々はEUの域内市場でルールを課しているが、これらのルールは執行されていないため域外市場では尊重されていない。」
この抜け穴は中国のデジタルテクノロジー大手によって最大限に利用されており、欧州市場に大きな混乱を引き起こしている。国内生産は苦戦しており、消費者は購入品の一部を欧州以外の供給業者に振り向ける傾向がある。
ベルギー労働組合連合（COMEOS）と独立労働組合（SNI）では、国内企業と海外の電子商取引プラットフォーム間の待遇の違いについて懸念を表明する声が多く寄せられた。
COMEOSは今年、アントワープ大学のRoel Gevaers教授を招き、ベルギーの電子商取引の状況に関する調査を実施しました。
彼は、特にファッション分野で中国企業の役割が拡大しており、SheinやAliExpressなどの企業が現在、最大手サプライヤーのトップ5に入っていると指摘した。
SNIユニオンは中国のサプライヤーとの価格競争に勝てないことを認識し、差別化を図るために地元トレーダーによる付加価値に注力している。
彼らは、理論上は中国の大手電子商取引プラットフォームと直接競合しない「ニッチ」モデルを目指している。しかし、これらのプラットフォームの影響は、店舗のレジカウンターにまで及んでいます。
「安価な製品の本当のコストは、産業空洞化だけでなく、電子商取引の独占と制御不能な消費でもある」とピエール＝アレクサンドル・ビリエ氏は述べ、欧州の繊維産業が徐々に衰退していることを強調した。
消費者が「実質的な価値のないプラスチック製品」を買いだめすることで経済サイクルの継続が困難になる一方で、テムの台頭はまさに警鐘となっている。 「彼らのモデルは非常に強力です。
「これは社会経済的な『津波』だ」と経済学者は強調した。 「損害は雇用の喪失と、地元の生産・流通ネットワーク全体の喪失です。すべてが、競争できず、ほぼ原価割れの価格での販売を受け入れる大規模な取引フロアに圧倒されています。」過去数年間に生産から流通まで一連のファッションブランドが破産したことは、この傾向の最初の警告サインです。
「ヨーロッパでは、汚染と人件費が生産コストにますます織り込まれ、価格が上昇しています。アジアではその逆の現象が起きています。国内産業の衰退と過剰消費という、相互に増幅し合う二つの現象に直面しています」とピエール＝アレクサンドル・ビリエ氏は述べた。
多方面からの批判
欧州委員会（EC）は、電子商取引プラットフォームであるTemuがデジタルサービス法（DSA）の規定を遵守していない疑いで同社を調査中である。テムはヨーロッパで急速に事業を拡大した後、消費者の間では依然として人気を維持しているものの、現在は多方面から批判に直面している。
ECは、テムがDSAの規定に違反したかどうかを判断するための調査を開始した。 DSA法は、主要なデジタルプラットフォーム上での不正行為や違法コンテンツを防止することを目的とした欧州の新しい法的枠組みです。
欧州連合（EU）内で月間アクティブユーザー数が4,500万人を超える企業は、この法律を遵守する必要があります。 2024年5月31日現在、Temu（2024年9月時点で9,200万人のユーザーを抱えていると報告されている）は大規模デジタルプラットフォームに分類されているため、これらの規制に準拠する必要があります。
しかし、テムが実際に従っているかどうかは疑問であり、ヨーロッパはこれに懐疑的であり、調査が開始されるに至った。
EUはプレスリリースで、「このサービスの潜在的に中毒性のある設計に関連するリスクがあり、ユーザーの心身の健康に悪影響を及ぼす可能性がある」と警告した。
それだけでなく、過去数か月間、消費者保護団体は、このプラットフォームで販売されている一部の製品の不適合性や危険性について繰り返し警告してきました。 ECはまた、テム社が「EU内での非準拠製品の販売を制限する」ために講じた措置についても調査する予定だ。
中国企業がどのようにして販売停止処分を受けた販売業者の復帰を阻止しているかの分析も行われる予定。 EC は、Temu がユーザーにコンテンツやサービスを推奨する方法を調査し、使用される手法が DSA に準拠していることを確認しています。
同庁はまた、Temu が研究者にプラットフォームのデータへのアクセスを提供する義務を果たしているかどうかも調査する予定だ。
現時点では疑惑しかないことを強調しておかなければならない。この調査はそれらの疑惑を検証したり反証したりするのに役立つでしょう。今後数か月間、ECはテム氏にさらなる情報を提供するよう求め、次の行動方針を決定する前に証拠収集を継続する予定だ。
疑惑が確認されれば、テムは年間売上高の最大6％の罰金を含む数々の罰則を受ける可能性がある。
Temuに対する捜査は、中国の電子商取引プラットフォームに対する疑念が高まる中で行われている。
9月末、フランスやドイツを含むEU加盟国6カ国は、ECに対しテムに対する対策を正式に要請した。
ベルギーでは、商業部門の多くの企業もこの「巨大企業」の「不公平な」慣行について懸念を表明している。この問題は10月に欧州議会（EP）で議論され、激しい議論が交わされた。
現在、150ユーロ以下の製品には免税制度があることから、多くの欧州議会議員は、特に関税に関して、より厳格な規制枠組みを求めている。
こうした取り組みは、中国からの物品輸入を制限し、欧州企業だけでなく域外の企業にとってもより公平な「競争の場」を作り出すことを目的としている。
ソース
コメント (0)