年末商戦期における販売業者の負担を軽減するため、配送部門はオンライン販売業者の運営コストの最適化をサポートするサービスを改善しました。
年末商戦を前に、SPXを含む配送部門は、オンライン販売業者へのプレッシャーを軽減し、運営コストを効果的に最適化し、ピークショッピング期間中にオンライン販売業者がビジネスに集中できる好条件を整えるために、サービス品質の向上に積極的に取り組んでいます。
指標データによると、今年の最初の6か月間で、eコマースの収益は同時期に比べて約55％増加し、収益への最大の貢献はShopeeとTikTok Shopのプラットフォームによるものでした。しかし、売上高とは対照的に、5つの電子商取引プラットフォームで注文を生成した販売者の数は7.54％減少し、それに応じて今年の最初の6か月間に注文を生成した販売者の数は573,800店に達しました。
また、Metricによると、現在、電子商取引活動の管理に関するポリシーも完備しており、特に、税金の損失防止、偽造品を防ぐための販売者の識別、電子商取引における商品の原産地と品質の厳格な管理などが挙げられます。言うまでもなく、ユーザーに焦点を当てた電子商取引プラットフォームの新しいポリシーは、オンライン販売者にも直接影響を与えており、プロセスの標準化とビジネスにおける専門性の向上を促しています。
Midoriブランドの創設者であるDao The Vinh氏は次のように語っています。「現在、オンライン販売は、店舗を開いて商品を掲載し、販売するだけのものではなくなりました。代わりに、オンライン ビジネスでは、販売価格、配送速度、その他さまざまなコストを計算する必要があります。フロアの規制、広告費、税金によるコストだけでもかなりの額になりますが、返品手数料、人件費、敷地、倉庫、輸送費など、その他の料金も多数あります。つまり、販売者は、ユーザーに最高のショッピング体験を提供しながら、ビジネスが存続できるように、経費を計算して利益を最適化する必要があります。 ”
この人物によると、年末のセールシーズンが近づくにつれ、オンライン販売業者は他にも多くの課題に直面することになるだろう。
SPXはオンライン販売業者への圧力を軽減するために「協力」
こうしたプレッシャーに直面して、電子商取引プラットフォームだけでなく、電子物流部門もオンライン販売者と購入者をサポートするソリューションを積極的に提供し、傍観しているわけではありません。
最近の計算によると、ラストマイル配送は電子商取引において重要な役割を果たしており、総配送コストの約 28% を占め、オンデマンド配送の場合は 53% にも達することがあります。これは、e-ロジスティクス部門がこの競争に参加するために「袖をまくり上げる」動機となる理由でもあります。
SPX はその代表的な例です。そのため、SPXは現在、バクニン省を含む総面積10万平方メートルの最新式自動選別システムを備えた選別センターを2か所所有しています。これは現在ベトナム最大の仕分けセンターであり、2024年第3四半期までに500万個の荷物/日の処理能力を備えています。また、SPXはホーチミン市に総面積6万平方メートル、250万個の荷物/日の処理能力を持つ大規模な自動仕分けセンターも所有しています。
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| SPX Transport は、年末シーズンの需要増加に対応するために、インフラへの投資とサービス エクスペリエンスの向上に重点を置いています。 |
この徹底した投資により、SPX の納期は大幅に短縮されました。例えば、ハノイとホーチミン市間の配達時間は、年初に比べて7時間短縮されました。それに伴い、SPX のシステム全体の配達成功率は 97% に達し、商品の破損や紛失率は常に 0.01% 未満の極めて低いレベルに維持されています。
さらに、SPXは、国内63省市にまたがる郵便局ネットワークと、国内23か所の大規模で高度に自動化された近代的な倉庫を所有するという利点を活かし、Shopeeの2桁の売上シーズン結果に大きく貢献しました。
通常、9.9のセールの日には、Shopeeは主にパーソナルケア製品と家庭用品の販売注文が通常の日と比較して4倍増加したことを記録しました。成功は続き、Shopeeの10.10セール当日、Shopee Mallのユーザー数も通常日に比べて大幅に増加し、そのうち50%以上が農村部や小さな町から来ており、電子商取引プラットフォーム上での本物の店舗モデルのカバー範囲がますます広がっていることを示している。
SPX がラストマイル配送体験を強化
ビジネスマンによると、年末の3か月はオンラインショッピングの黄金期であるため、オンライン販売業者は常にeコマースプラットフォームと配送部門からのサポートを受けて、堅固な「三本柱」を作り、年末に増加するユーザーのショッピングニーズを最大限に満たしたいと考えています。
SPXの代表者は、販売者の心理とショッピング市場の回復力を理解し、次のように述べています。「 2024年に、SPXは、毎日午後9時までの集荷時間の延長、共同検査サービス、製品テストサービス（オフフロアの販売者にのみ適用）など、多くの新しいサービスを開始しました。」 SPX は、これらのイノベーションにより、販売者が配送プロセスを最適化し、顧客のショッピング体験を向上できるよう支援したいと考えています。
さらに、SPXはビンズオン省に自動仕分けセンターを建設することに注力しており、2025年に完成する予定です。面積106,000平方メートル、1日400万個の荷物の処理能力を備えたこのセンターは、eコマース市場の高まるニーズに対応し、商品をより速く処理することで、オンライン販売者の運営コストの最適化に貢献します。
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| ビンズオン分類センターは、近い将来、南部地域で最大かつ最も近代的なSPX自動分類センターとしての役割を果たします。 |
Google、Temasek、Bain & Companyのレポートによると、ベトナムの電子商取引市場の規模は2025年までに390億米ドルに達すると予想されています。また、電子商取引プラットフォームからのサポートと、配送部門によるインフラとサービス品質への投資により、今後オンライン販売業者が総合的に発展するための原動力となるでしょう。
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出典: https://congthuong.vn/spx-ho-tro-nha-ban-hang-but-pha-trong-mua-sale-cuoi-nam-354761.html
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