グエン・ゴック・トゥイ氏は、ホーチミン市の英語センターが授業料を要求して保護者らが「包囲」してきて運営を停止せざるを得なくなったとき、「特別な困難」に遭遇したと語った。
1月9日午後に発表された声明の中で、Eグループ会長兼アパックス・リーダーズ総代表のグエン・ゴック・トゥイ氏は、ホーチミン市の一部のセンターが保護者の一団に取り囲まれ授業料の返還を要求されたため一時的に閉鎖せざるを得なくなったことについて「特別な困難」を述べた。
「これは会社の事業運営と収益に圧力をかけています。運営センターが生徒に直接指導できないため、従業員は辞めることを恐れ、退学者が増えています」と発表では述べられています。
このため、Apax Leaders はその後の分割払い分を保護者に返金することができなくなります。現在、シャーク・トゥイ社は「生徒と教師の安全を確保する」ため、ホーチミン市内のセンターでの直接指導を中止している。
トゥイ氏が提供した情報に対し、保護者らは、エイパックス・リーダーズが以前、約束通り返金を遅らせていたため、集まった人たちが金銭を要求するのは理解できると述べた。
ホーチミン市に住むある保護者は、アパックス・リーダーズ・センターに親が近づく方法は、トゥイ氏が述べたような「取り囲む」ほどではなく、直接話しかけたり、命令を叫んで金銭を要求したりすることだと語った。
「トゥイ氏は意図的に私たちを被害者から破壊者へと変えようとしている」とこの親は憤慨した。
2023年3月、ホーチミン市ファンシクロンにあるアパックス・リーダーズ・センターに授業料の払い戻しを申請する保護者ら。写真： HN
彼らによると、トゥイ氏の会社は授業料の返金を何度も遅らせてきたという。エイパックス・リーダーズは、2023年6月と8月の2回に分けて授業料の20～60％を保護者に返金したばかりだ。その後、同社は繰り返し返金を遅らせていた。同センターは2023年11月までに、2023年12月31日から5％を段階的に払い戻し、残りの金額を返金するロードマップを提供する予定。
しかし、返金の前日、トゥイ氏はセンターの保護者と生徒に対し、支払いスケジュールを守ることができなかったことに対する謝罪の手紙を送った。理由は、予想外の困難が多数発生し、センターが運営できなくなるためだ。同社は1月9日（本日）までに新たな返金プランを策定すると約束した。
別の保護者は、トゥイ氏の約束をもう信じていないと語った。 「北部にある他の数十のエイパックス・リーダーズ・センターは、同社が保護者に返金できる収益をまったく生み出していないのですか？」と彼女は尋ねた。
Shark Thuy 氏は、授業料の返金は相互合意と Apax の実行能力に基づくべきだと考えています。同社はまた、授業料返還義務を果たすための適切な解決策を見つけるため、1月に保護者との対話セッションを開催する予定だ。
Apax Leaders は、Nguyen Ngoc Thuy 氏の Egroup エコシステムに属する子供向けの英語教育センター チェーンです。昨年末以来、ホーチミン市、ハノイ、ダクラク、ダナンの多くの保護者から、この塾チェーンに対し、教育の質が十分でなく、「お金を取って顧客を見捨てている」として、授業料の返金を求める苦情が寄せられている。 Eグループは従業員への給与や保険料の未払いもあり、投資家への利息の支払いも遅れている。
その後、Eグループは再編を計画した。現在までに、このチェーンは主に北部に38のセンターを展開している。理事会はかつて、指導ポイントの収入は依然として低く、主に以前授業料を支払った古い生徒を受け入れることから生じており、新たな資金源は依然として限られていると述べた。
ホーチミン市では、エイパックス・リーダーズがヒムラム（第6区）とファンシクロン（フーニャン）の2つのセンターをオープンしたばかりで、トゥドゥックとゴーヴァップにもさらにセンターをオープンする準備をしている。
2023年11月の投資家会議で、トゥイ氏はホーチミン市は非常に厳しい市場であり、センターの再開は遅いが、Eグループはここでの事業活動を回復させる決意であると述べた。 2019 年の全盛期には、Apax Leaders はこの都市に 50 のセンターを持ち、22,000 人の生徒がいました。
シッダールタ
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