健全な観光環境を創出し、ブランドイメージを構築し、魅力と競争力を高めるために観光地を管理・開発する目的で、この国際会議は、国家観光局がトラベルオカと連携してハノイで開催し、国内外の専門家、いくつかの省や市の観光管理部門が参加しました。このワークショップは、ビントゥアンを観光客にとって素晴らしい目的地として宣伝することに貢献しました。
目的地管理と開発
観光地の管理と開発の重要性に関して、ワークショップでは以下の内容について議論することに焦点を当てました。官民連携の促進。観光地の管理と開発における官民パートナーシップ。認識を高め、地域および全国規模で観光地のリソースを追加します。
ここで、シンガポール観光経営協会のウォン・スンファ名誉会長は、ベトナムの観光業の地位を「東南アジアで最高」と評価したが、観光地の管理には改善が必要だと述べた。ウォン氏によれば、ベトナムは国土が広く、人口も多い（約1億人）ため、サービス産業や観光産業に供給できる豊富な人材が生まれているという。ベトナムは安定した政治状況のおかげで安全な投資先であり、外国人投資家は投資を希望する際に常にこれを優先します。しかし、ベトナムはタイやマレーシアなどの国に次いで、この地域ではまだ主要な観光地ではありません。今年の最初の10か月間で、ベトナムは1,000万人の海外からの訪問者を迎え、タイは2,150万人以上の訪問者を迎えた。そのため、ベトナムの観光産業がさらに発展するためには、観光地をうまく管理する必要があるとウォン氏は言う。
東南アジア6カ国に拠点を置く旅行プラットフォームTravelokaの共同創業者であるアルバート氏は、「目的地」を地図上の名前だけでなく、観光客と地元の人々が共に創り出す体験と定義しています。ベトナムのような天然資源に恵まれた国にとって、デスティネーションマネジメントは極めて重要です。観光地を管理する上での基本原則は、持続可能性、つまり観光客の質と量のバランスです。現在だけでなく将来を見据えた観光の発展…
サービスはプロフェッショナルでなければならない
国家観光局国際関係部長のディン・ゴック・ドゥック氏は、観光地が成功したいのであれば、地方自治体が「観光客の体験を第一に考える」必要があるとコメントした。ここでの体験は、観光客にプロフェッショナルなサービス、競争力のある価格、そして彼らが支払う金額に見合った清潔で美しい環境、フレンドリーで文明的な人々、安全な目的地、そして持続可能な開発を提供することです。さらに、ツアー商品は、簡単な入国や観光地までの便利な交通手段など、手続きが便利でユニークなものでなければなりません。
人文社会科学大学の観光学部長であるファム・ホン・ロン准教授によると、多くの古い観光地が新しい観光地と競争しているという。したがって、発展を望む目的地には、高度な適応性が必要です。地方自治体は、国内外の観光客を誘致するために、地元の人々の観光地に対する誇りを高め、他の場所と「重複」しない独自の商品を構築するための措置を講じる必要がある。観光専門家は、ベトナムが観光地をうまく管理し、観光地での観光客の体験を優先するなどの対策を講じることができれば、観光産業は急速に発展するだろうと信じている...
ワークショップでは、プレゼンテーションに加えて、ベトナム全般、特にベトナムの主要な観光地における観光地管理におけるより良い官民パートナーシップを確立するための「円卓」アプローチについても議論されました。会議では、トラベロカが支援するビントゥアン省とクアンニン省の観光地を宣伝する出版物の発表式典も行われました。
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