ビジネスニュース - テクノロジー時代に合わせて、多くの警察部隊がデジタル空間での活動を展開

全国の一連の警察部隊は、人々とのつながりを築き、国家管理の効率を高め、デジタル変革を促進するために、Zalo 公式アカウント (OA) と Zalo ミニ アプリの適用を先駆的に進めています。

これは、2030年までに中央から地方レベルまでの政治機関間のシームレスな接続を確保し、デジタル環境での管理を強化することを目的とした、2024年12月22日付の政治局決議57-NQ/TWの精神を示す実際的なステップです。

公安省は、同省の電子情報ポータルが直接管理する公式Zalo OAページで、いち早く主導的な役割を主張した。このチャンネルは、セキュリティ状況に関する最新情報を常に提供している公式かつ信頼できる情報源であるだけでなく、党の方針や政策、国家の法律の宣伝。犯罪的手法について警告するだけでなく、誤報、憎悪、悪意とも積極的に闘っています。さらに、この Zalo OA ページは、人々が情報に素早くアクセスし、当局と直接やり取りするのにも役立ちます。 Zalo OA は、電子情報ポータルと公式 Facebook ページを組み合わせることで、公安省の公式および非公式のマルチチャネル コミュニケーション システムを構築し、責任感があり友好的な警察のイメージ構築に貢献します。

地方レベルでは、Zalo OAページ「ハノイ交通警察」も鮮明な例です。運用開始からわずか1年余り後の2025年2月までに、このチャンネルには人々から8,000件近くの交通違反報告が寄せられました。毎日何万人ものフォロワーと何千ものインタラクションを誇るこのページは、情報を提供するだけでなく、交通違反をタイムリーかつ適切に処理することをサポートします。ハノイ警察はまた、人々にZaloや電話番号を通じて積極的にフィードバックを送るよう奨励しており、これらのチャネルを交通秩序を監視するための効果的なツールに変えている。

タイビン省では、行政サービスの質を向上させるために、省警察がZaloミニアプリ「タイビン省警察」をリリースしたばかりです。ユーザーは、追加の複雑なアプリケーションをインストールすることなく、携帯電話でZaloを開くだけで、手続きを調べたり、申請結果を確認したり、担当者に直接連絡して詳しい指示をもらったりすることができます。入国管理局職員のドアン・ティ・フォン少佐は、「このアプリは、申請者と受理する職員の双方にとって有益です。複雑な操作を覚える必要がなく、私たちは実際のニーズを理解し、困難な点やよくある問題をまとめることで、より良いサポートを提供します」と述べました。 約 1 か月後、アプリは 10,000 回以上のアクセス、8,000 人のユーザーを獲得し、組み込みのレビュー機能を通じて 100% の満足度のフィードバックを獲得しました。

ト・ラム事務総長はかつて、「科学技術、イノベーション、デジタル変革こそが、ベトナムが新時代に立ち上がり、豊かで強力な国家となるための鍵だ」と強調した。警察はそのビジョンを現実のものにしつつある。 2024年末までに、63/63省市が17,300のZalo OAアカウントを導入し、月間ユーザー数7,800万人を誇る使い慣れたプラットフォームを活用します。犯罪警告、交通違反処理、行政手続きの解決に至るまで、これらのチャネルは政府と国民の間の溝を徐々に縮めています。

「人民に寄り添い、人民のために」をモットーに、各レベルの警察はテクノロジーの応用の先駆者であるだけでなく、それを実用的な架け橋に変え、ベトナムを新時代の持続可能な開発の目標に近づけています。

 

出典: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/bat-nhip-ky-nguyen-cong-nghe-nhieu-don-vi-cong-an-trien-khai-hoat-dong-tren-khong-gian-so.html