地方でのキャッシュレス決済には多くの障害

地方では、ほとんどの人がまだ現金を使う習慣があります。写真：ムオンネー地区の人々は食料品を買うときに現金で支払います。

ムオンネ県の中心部から30キロ以上離れたパミ村では、人々の商取引や支払いは依然として主に現金で行われています。

パミ村フオイルー2村の住民タン・ロー・キエムさんはこう語った。「スマートフォンによるキャッシュレス決済アプリがあることは知っていますが、取引や売買の際には依然として現金を使うことに慣れています。」コミューンでは、主に幹部と教師がキャッシュレス決済を利用しています。

ムオンネ県だけでなく、県や町、都市の中心部を除いて、省内のほとんどの自治体では現金で支払う習慣が依然として主に残っています。特に、キャッシュレス決済は高齢者にとってさらに困難です。トゥアチュア県ムオンバンコミューンのグエン・ティ・ティンさん（62歳）の場合、彼女は小さな食料品店を経営しているものの、キャッシュレス決済アプリの使い方をまだ知らない。ティンさんによると、磁気カードを保持したり、取引や支払いで現代の技術に慣れたりすることは、彼女のような高齢者にとっては非常に困難であり、特にパスワードを覚えることや、高齢者が慣れるのが難しい多くの操作は困難である。一方、商品の支払いに現金を用意しておくのははるかに簡単です。

キャッシュレス決済は便利で安全かつ効率的です。しかし、現実には、特に地方では、多くの人々がまだ現金を使う習慣を変えていません。まず第一に、省内の人々の教育レベルは不均一です。遠隔地に住む人々、高齢者、貧困世帯、貧困に近い世帯は、銀行決済サービスやデジタル技術に対する理解が限られている人々のグループです。さらに、特に便利な銀行サービスやデジタルサービス全般を利用するためのインターネット接続を備えたスマートフォンが不足していることも問題です。

現在、州全体では、依然として約 11,000 世帯 (8%) が国営電力網にアクセスできない状態にあります。 30%の人がスマートフォンを持っておらず、94の村では少なくとも2G以上のモバイルサービスがなく、165の村では固定ブロードバンドインターネットサービス（光ファイバー）がありません。貧困率は30.35%です。少数民族は同州の人口の約83％を占めており、教育水準にばらつきがあり、テクノロジーへのアクセスも困難となっている。さらに、多くの人々は依然として新しい決済技術にアプローチすることを躊躇しています。近年のハイテク犯罪の複雑な展開、特に顧客アカウントの詐欺や乗っ取りの事件は、人々の心理にも多少影響を与えています。

また、地方ではキャッシュレス決済が可能な拠点の数はまだ少ないが、省全体ではQRコード決済が可能な拠点が3,000か所以上あると推定されている。 2022年末までに、この地域の個人口座の総数は235,905口座となり、推定残高は約1,503億VNDとなる見込みです。南坡地区にはまだ現金を引き出せるATMがありません。州内の各地区、町、市には34台のATMと131台のPOS端末が設置されている。しかし、こうしたキャッシュレス取引は主に都市部に集中しています。農村地域、少数民族地域、山岳地帯では現金が一般的に使用されています。統計によると、電子決済口座を持つ人口の35％のうち、大多数は都市部の住民、役人、公務員、公務員、長期労働者です。

同州は2025年までに、非現金決済の50％を電子商取引にし、成人の45％以上が銀行やその他の認可機関に取引口座を持つようにすることを目標としている。特に、農村地域における現金非使用率の拡大・促進を図り、人々の決済サービスへのアクセスを向上させます。

困難を克服し、キャッシュレス決済の目標を達成するには、同期ソリューションを備えた非常に長いロードマップがまだ必要です。まずは、農村部や山間部の人々の意識や現金の使用習慣を変えることが必要です。同時に、近代的な決済手段が地方でも広く利用できるようになるよう、技術インフラに投資します。

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