プラットフォーム「デジタルキャピタルシチズン」

iHanoi プラットフォームは、オンラインの公共サービスとユーティリティを統合して人々の生活をサポートする包括的なデジタル エコシステムとして設計されています。これは、出生登録、事業登録、計画情報の検索、公共サービスの支払いなど、さまざまな行政手続きを、携帯電話やコンピューターで数回の操作だけで簡単に実行できるようにするツールです。 iHanoi は高度な同期性を備え、人口、土地、社会保険、その他多くの分野に関する国家データベースに直接接続できるため、従来の書類作業が軽減され、政府との取引の透明性と利便性が向上します。

ハノイは2025年から2026年にかけて、このプラットフォームを全面的にアップグレードし、人々や企業の高まるニーズによりよく応える予定です。アップグレード計画には、ユーザーインターフェイスの最適化、スマート検索機能の追加、多言語サポート、質問に答えるための AI 仮想アシスタントの統合が含まれます。このプラットフォームは、国および地域のデータベースとの接続を継続的に拡大し、情報の共有と同期更新を実現します。これにより、処理手続きのスピードが向上するだけでなく、公共サービスの提供精度も向上します。

包括的なオンライン公共サービスを開発することが、アップグレード段階の主な目標です。土地使用権証明書や建築許可証、婚姻届などの交付サービスが全面的に導入され、行政機関に直接出向くことなく、オンラインで全手続きを完了できるようになる。さらに、市は人工知能（AI）とビッグデータ技術をプラットフォームに統合し、人々のニーズを分析・予測して、より適切で効果的なソリューションを提供することも計画している。

このアップグレードは人々に明らかな利益をもたらすだけでなく、企業にとっても有利な条件を作り出します。国民にとって、iHanoi は行政手続きの際の移動時間とコストの削減に役立つほか、交通情報の検索、オンライン診療の登録、政府からの通知の受信などのユーティリティも提供します。企業にとって、このプラットフォームは事業登録、ライセンス取得、法的義務の遵守などの活動を効果的にサポートし、コストの削減と競争力の強化に役立ちます。

さらに、iHanoi は支援ツールであるだけでなく、州の管理能力を向上させるための戦略的な役割も果たしています。 iHanoi のデータを統合・分析することで、市政府は実際のデータに基づいて政策決定を行うことができ、経営の効率化と公共サービスの質の向上につながります。これは、ハノイがベトナムを代表するスマートシティを目指す取り組みにおいて特に重要です。

多くの利点があるにもかかわらず、iHanoi の実装には多くの課題も伴います。最も大きな課題の 1 つは、特に郊外地域や経済的に恵まれない地域において、一貫した技術インフラストラクチャを確保することです。さらに、個人情報の安全性とセキュリティの確保も、人々や企業からの信頼を築くために注力すべき要素です。市は、技術インフラへの投資を継続し、システムオペレーターの能力を向上させ、ユーザーデータを保護するための明確な法的根拠を構築する必要があります。

「デジタル首都市民」プラットフォームである iHanoi は、行政を近代化し、人々の生活の質を向上させるというハノイの決意を明確に示しています。 「国民と企業を政府の奉仕の主体と中心とする」というモットーを掲げるiHanoiは、実用的な利益をもたらすだけでなく、デジタル時代における首都の持続可能な発展のための強固な基盤を構築します。将来を見据えて、iHanoi は、住みやすく、モダンでスマートなハノイの構築に貢献する重要な基盤であり続けます。

出典: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm