ATM カードを紛失した場合、顧客はお金を失うことになりますか?

家を出るときには、ほとんどの人が銀行の ATM カードを切り離すことはできません。しかし、使用中に誤って紛失してしまう人が多くいます。では、ATM カードを紛失した場合、お金は失われるのでしょうか? また、資産を守るためにどのように対処すればよいのでしょうか?

ATM カードを紛失したらお金は失われますか?

実際、ATM カードを紛失しても、カード所有者の口座にあるお金はそのまま残っています。最悪の場合、ATM カードを見つけた人が、カードをロックする前に引き出しパスワードを知っていれば、泥棒はあなたの口座からお金を盗むことができます。

ATMカードを紛失したらどうすればいいですか?

お客様は、ATM カードを紛失したことに気づいたら、すぐにカードをロックする必要があります。 （図）

紛失したATMカードを発見した場合、利用者は直ちに銀行のアプリでカードをロックするか、カード発行銀行のサポートセンターに連絡してATMカードを一時的にロックするよう依頼する必要があります。カードがロックされると、たとえパスワードを知っていても、カードを手にした人は送金や引き出しができなくなります。

銀行が電話でサポートしない場合は、カード所有者は最寄りの銀行支店に直接出向き、必要に応じてカードを申告し再発行する必要があります。

さらに、ユーザーは ATM でカードをロックすることもできます。一部の銀行では、ATM でカードを閉じてロックする機能を統合しており、顧客は QR コードをスキャンすることでそれを実行できます。

ATMカードを紛失した場合でも、身分証明書を銀行支店に持参すれば通常通り現金を引き出すことができます。さらに、一部の銀行では、QR コードのスキャン、電話の OTP などを使用して、最新の ATM で引き出しを行うこともできます。

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ソース: https://vtc.vn/mat-the-atm-khach-co-bi-mat-tien-ar804603.html