ベトナム鉄道は世界クラスのサービスで乗客体験を向上

ベトナム鉄道総公社（VNR）のダン・シー・マイン取締役会長は、同社が最近、ハノイからホーチミン市までの観光客向けに5つ星列車の運行を開始したと語った。

5 つ星の豪華な車内空間を備え、各車両には専属の執事が付き、ベトナムを旅する乗客にこれまでにない体験をもたらします。稼働率は非常に高く、事前にツアーを予約する国内外の観光客の数も多く、年間を通じて定期的に出発しています。

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豪華列車ツアーの5つ星ホテル。（写真：Sjourney）

現在、Vietravel、Vietluxtour、Golden Smile Travel、BenThanh Touristなどの大手旅行会社も、企業のCEOグループや団体など、富裕層や高額消費層の顧客をターゲットにした高級列車ツアーを実施しています。

ベトナム鉄道業界は、観光サービスの拡大やツアー中の目的地の接続に加え、食事の質の向上にも努め、中高級の食事を顧客に提供しています。

これを受けて、4月8日、サイゴン駅（ホーチミン市3区）で、VNRとTNI King Coffee Company Limitedが戦略的協力協定を締結し、人々や観光客にサービスを提供するために食品、飲料、小売の「エコシステム」を構築することとなった。

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列車内では、純粋なベトナム料理と飲み物が幅広く提供されます。

TNIキングコーヒーのゼネラルディレクター、レ・ホアン・ディエップ・タオ氏は、我が国には国内外の顧客に愛されている典型的な料理や飲み物が数多くあることを認めました。そのため、バインミーチャルア、風味豊かなもち米、便利なパッケージの麺類やフォーなど、ベトナム料理の影響が強く残る親しみやすい料理を提供することで、機内サービスの充実に貢献し、国内外の観光客にベトナムの料理文化を広めています。

出典: https://nhandan.vn/nganh-duong-sat-viet-nam-nang-tam-trai-nghiem-cho-hanh-khach-voi-dich-vu-dang-cap-post870944.html