どんどん難しくなってますよ!
4月末、ホーチミン市の多くの人々は、レタントン117番地(1区)にある4つ星ホテル「ノーフォークホテル」が正式に閉鎖されたというニュースに衝撃を受けた。ホーチミン市人民委員会本部のすぐ隣、グエンフエ通りからわずか数十歩の場所に位置するノーフォークは、ベトナムが前世紀の90年代初頭に海外からの観光客に門戸を開いたときに建てられた最初のホテル合弁会社のひとつで、ホーチミン市の観光産業の発展と密接に関係しています。ホテル側は閉鎖の正確な理由を明らかにしていないが、観光客の減少がノーフォークが30年間の営業を経て閉鎖を余儀なくされた重要な要因の一つであったことは明らかだ。ホテルが大きくなればなるほど運営維持コストが高くなり、海外からの観光客が大量に戻ってくる日まで生き残ることが難しくなります。しかし、ホーチミン市の3つ星ホテル以下のシステムもあまり良くありません。
Googleで「ホーチミン市で販売中のホテル」というキーワードを検索すると、移転が必要な数百のホテルに該当する結果が数百件表示されます。不動産仲介プラットフォーム「Homedy」では、ホーチミン市で売りに出されているホテルの掲載数が過去2か月間で大幅に増加した。その中には、高級ホテルや美しい立地、パンデミック以前の収益や利益が非常に良かったホテルも数多くあるが、市内中心部から地区、郊外まで、客室が15~20室しかない小規模ホテルやモーテル型ホテルも不足していない。統計によると、ホーチミン市のホテルは現在、分野、エリア、内装に応じて140億~5,900億ドンの価格で売りに出されている。
ホーチミン市内の多くのホテルは営業を停止し、乗り換え案内の標識を設置せざるを得なくなった。
ホーチミン市観光局の報告によると、2022年末時点で、市内にはあらゆるタイプの宿泊施設が3,227軒あり、営業可能な客室数は65,000室以上に上るという。そのうち 325 軒のホテルは 1 つ星から 5 つ星にランク付けされています。 2,902 軒のホテルが設備と技術サービスの最低基準を満たしています。 2019年末と比較すると、主に事業が直面した困難により、1つ星から5つ星までの宿泊施設の総数は1,342軒から325軒に減少しました。観光客は戻ってきたものの、ビジネスは改善していない。通常、1区には308軒の観光宿泊施設があるが、調査の結果、約20軒が閉鎖、一時営業停止、経営者変更、店舗返却、業態変更などを行っていることがわかった。
今年の最初の4か月間で、ホーチミン市は130万人を超える海外からの訪問者と約1,060万人の国内観光客を集めました。同市の観光産業は、2023年に海外からの観光客500万人、国内観光客3,500万人を迎え入れ、総観光収入を160兆ドンにすることを目指している。
当然のことながら、モーテルやホテルが売却される状況は依然として蔓延しています。 A25ホテルシステムの副総裁、グエン・ティ・トゥイ・ロアン氏は、事業状況がますます厳しくなっていると語った。観光が正式に解禁されてから1年以上が経過したが、観光客数、特に外国人観光客の数は回復しておらず、ホテルの収益は急落している。
一方、パンデミックの影響で2年近く閉鎖されていたA25が再開したが、施設は深刻な劣化状態にあった。家の壁は水漏れしており、テレビ、冷蔵庫、装飾照明システムなどの電子機器はすべて交換する必要があります。これに伴って、電気、水道、政府融資の優遇期間も終了した。従業員の給与はどんどん高くなり、施設のアップグレードや改修のための資金源はほとんどなくなっています。 「一般的に、私たちはできる限りの努力をすべきですが、これから何が起こるかは分かりません。世界的な経済不況、戦争、政治危機は、国内外の観光客の旅行と観光のニーズに大きな影響を与えています」とロアン氏は評価した。
海外からの訪問者に代わる情報源はない
ウィンクホテル(ホーチミン市)の代表、グエン・ホアン・ニュー・タオ氏は、市場全体の状況についてコメントし、新型コロナウイルス感染症とパンデミック中の経済不況により、一連の大規模で重要な観光市場が閉鎖されたと語った。同時に、顧客行動の変化は宿泊施設を含む観光エコシステム全体の事業活動に大きな影響を与えています。さらに、この都市の観光業界では、従来のビジネスモデルとオンライン宿泊予約サイト(Booking、Agoda、Travelokaなど)の間で激しい競争が繰り広げられています。市場では、基準を満たしていないにもかかわらず、ダンピングや恣意的な「星付与」も発生していることは言及に値します...さらに、多くの観光宿泊施設は、基準を満たさない劣化した施設のために、消防安全認可規制に関して一定の困難に直面しており、特に消防法の施行前に建てられた中小規模の観光宿泊施設がこれに該当します。
ホーチミン市観光局長によれば、ホーチミン市は3,227軒を超える広範囲に及ぶ観光宿泊施設を所有しているため、他の地域よりも有利であるという。しかし、現状では、観光客を受け入れるための最低条件を満たした宿泊施設や、その地域の0つ星から3つ星のホテルは、運営維持のための困難を乗り越えようと奮闘している。 2022年初頭から、観光局はビジネス界と協力して観光エコシステムを構築し、産業の復興と発展に向けた課題とソリューションを積極的に実施してきました。しかしながら、当該地域の中小ホテルの体制は期待通りにはまだ回復しておらず、特に市場の購買力は2019年の同時期のような成長の兆しを見せていない。
ホーチミン市への海外からの観光客数が多くなく、ビジネス活動が回復していないことが主な理由で、多くのホテルが閉鎖、営業停止、または事業形態の変更を余儀なくされている。観光局は、市政府の方針と政策に従い、2023年以降にホテル部門を効果的に発展させるための具体的な解決策を研究し、実施するために、企業、地方自治体、専門家と連携しています。特に、商品タイプの多様化に重点を置き、体験の向上と観光客の市内滞在期間の延長を目的とした魅力的な商品セットの創出に取り組みます。
「海外からの観光客が回復しない限り、私たちの回復は難しいでしょう。現状では、私たちの収入は給料、電気代、水道代、インターネット代、その他の費用といった月々の経費を賄うのに十分で、事業として採算が取れていません」とグエン・ホアン・ニュー・タオ氏は述べた。
キム・ド・ホテル - ロイヤルホテルサイゴンの代表者も、パンデミック前の宿泊客構成は海外宿泊客80%、国内宿泊客20%だったが、現在は逆転し、ホテルの収益は予想通り減少していることを確認した。 2019年はベトナム観光の黄金時代です。海外からの観光客が多数訪れ、経済が好調なため、食費や娯楽費も増加します。現在、国内の顧客は既に支出に対してより慎重になっていますが、パンデミックによる経済的困難を経て、さらに計算し、倹約するようになりました。
「客室料金が下落し、宿泊客も減り、宿泊費も減少する一方で、電気代、水道代、地代などの税金は増加しており、宿泊サービス業界は今年も依然として多くの困難に直面しています。南部は北部ほど電力不足や停電の影響は大きくありませんが、近い将来、状況が緊迫化すれば、ホテル業界は依然として困難に直面するでしょう。全体的に見て、今はすべてが心配です」とキムドホテルの代表者は述べ、ビザ開放政策に加え、政府、省庁、各セクターは、宿泊サービスの電気料金を生産部門の電気料金と同水準に引き下げることや、地代、水道料金の免除・減額など、宿泊・サービス・観光業界を支援するための更なる政策を講じる必要があると提言した。
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