テトが近づくたびに、J&Tエクスプレスで働く荷送人、レ・ディン・チュオンさんは休みなく商品の配達に忙しくしている。配達の需要が高まっているため、1日に配達する注文数は通常日に比べて70～80％増加することもあると彼は語った。一年で最も忙しい出荷シーズンを逃さないために、Truong 氏は生産性を高め、時間を最大限に活用して旧正月前に顧客に商品を配達しました。
J&Tエクスプレスは輸送ネットワークを強化し、ピークシーズンのサービス品質を確保
荷主だけでなく、運送会社の郵便ネットワークも商品の滞留を回避するために懸命に働いています。 J&Tエクスプレスのグエンフックチュー支店（ホーチミン市）のグエン・ロン支店長は、注文数は過去1か月で2～3倍に増加し、旧正月が近づくにつれて増加し続けていると語った。郵便局のすべての部門の従業員全員が、倉庫保管、梱包、注文処理から配達まで、すべてのステップに積極的に参加し、配達サービスが円滑に運営されるようにしています。
J&Tエクスプレスの担当者によると、同ブランドの配送サービスは繁忙期と平日の両方で顧客のニーズを満たすよう注意深く準備されているという。
「ベトナムの大手宅配会社として、J&T Express は安定した効率的な輸送ネットワークの確保を常に重視しています。当社は、質の高い人材と十分な車両を増やすために、早い段階で予測と計画を行ってきました。これにより、商品の流れを管理し、確実にし、顧客との約束どおりに時間通りに商品をお届けできるようになります。」
同社はこれまで、効率性を高め、配達時間を短縮するために、新しいトラックを140台増やし、郵便局システムと輸送センターを拡張してネットワークをサポートしてきた。そのため、休日や旧正月などのピーク時でも、サービス品質とネットワーク運用は良好に機能します。
J&T Express の配送チームは専門的に訓練されており、顧客のニーズに最適に対応します。
J&T Expressは、多様性があり、平等で、効率的な労働環境を構築することで、5年間の開発期間を経てベトナムの配送市場で名声を獲得しました。そのおかげで、当社は不安定な経済の年を乗り越え、将来さらに大きな挑戦に臨む準備ができています。
さらに、当社は特に繁忙期には、従業員の給与およびボーナス政策に常に重点を置いています。 「私たちは、旧正月がベトナムの人々にとって最も重要な祝日であることを理解しています。そのため、J&Tエクスプレスは、従業員と荷送人が充実した旧正月休暇を過ごせるよう常に努めています」とJ&Tエクスプレスの代表者は語った。
同社の従業員および労働者の 100% は 13 か月目の給与とボーナスを受け取るほか、完全な保険および福利厚生を享受できます。同時に、同社は2024年に、増大する業務ニーズに対応するために、荷送人員を20～30％増強する計画だ。
さらに、当社では、従業員の業務パフォーマンスの向上を支援する研修コースを定期的に開催し、国際基準に従って給与水準を再構築して、市場で競争力のある給与を確保しています。
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