プログラムのその他の貴重な賞品、例えばVespa Sprint S 125、iPhone 16 Promaxなど、総額18億VNDに上る賞品も幸運な顧客に贈られました。

「望ましい」感謝の贈り物

ビンファストVF6車の特別賞品を獲得した幸運な顧客、フン・ヴァン・ホアン氏（ハノイ）は、家族全員で賞品を受け取るためにホーチミン市を訪れた際、喜びと感動を隠し切れずにこう語った。「保険に加入したとき、それは家族の健康と財産をリスクから守る手段だとばかり思っていました。ですから、何千人もの顧客の中で、私が最も幸運な一人だったことに、とても驚き、嬉しく思いました。この気持ちは私にとってさらに特別なものです。なぜなら、新年の初めに「春の幸運が扉をノック」し、順調で豊かな新年を迎えるための前向きなエネルギーを与えてくれるからです。」

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ジェネラリ・ベトナムが特別賞として、7億2800万ドン相当のVinFast VF6車を授与
「魅惑のスピン - 希望通りのギフトを受け取れます」プログラムに参加した幸運なお客様

「ルーレットを回して、希望のギフトを受け取ろう」プログラムは、2024年3月から2025年1月末までのジェネラリ・ベトナムの顧客感謝活動です。この期間中、通常の保険料または新規契約の保険料を支払うと、四半期ごとおよび年末の抽選に参加できる抽選コードがお客様に提供され、Vinfast の車、SH バイク、Vespa、Iphone 16 Promax フォン、iPad Pro 11、Samsung Galaxy S24 フォンなど、多くの魅力的なプレゼントが当たります。

2024年第4四半期にベスパを獲得した幸運な顧客であるルー・トゥエット・マイさん（ホーチミン市）は、次のように語りました。「保険を購入して賞品を獲得したので、家族全員が驚きました。このような魅力的なプロモーションを企画していただいたジェネラリ・ベトナムに感謝します。 2023年からゼネラリの保険に加入することを選択し、転倒して入院したのですが、会社が費用の最大70％を支払ってくれました。支払いサービスも迅速で、デジタル化されていてとても便利で、あまり移動する必要もなかったので、今日までゼネラリに付き添い続けることにしました。」

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「エンチャンティングスピン - ご希望に応じてギフトを受け取る」プログラムは、
ジェネラリ・ベトナムは2024年3月から2025年1月末まで、多くの貴重な贈り物とともに

サービス品質と顧客体験を継続的に向上

ホアン氏はこう付け加えた。「私はリサーチと慎重なアドバイスを受けて、2016年にゼネラリに入社しました。 Generali は、高額かつ実用的な支払いメリットにより、健康保険給付を迅速に解決します。実際、保険を購入する際、補償を受けるために事故を起こしたい人は誰もいませんが、人生は予測できないものなので、私は親戚や友人にも保険を購入するよう勧めています。

ジェネラリ・ベトナムを代表して、グエン・フオン・アン総裁とヴォ・スアン・フン保険事業部副総裁が受賞した顧客に祝辞を述べ、これまでの当社への信頼、サポート、お付き合いに感謝の意を表した。

ジェネラリ・ベトナム保険事業部副部長のヴォ・スアン・フン氏は次のように語っています。「当社が常に投資したいと考えている重要なことの一つは、お客様とのつながりの経験です。サービス品質とコンサルティング品質の向上に努めるだけでなく、ジェネラリはアフターケアプログラムにも力を入れており、お客様が保険手続き全体を通じて前向きな経験をしていただけるようにしています。『エンチャンティング・スピン - ご希望のギフトを受け取る』プログラムを通じて、お客様が未来を守り、希望通りの人生を送るための旅でジェネラリを選んでくださったことに感謝の意を表したいと思います。」

同社の代表者によると、ジェネラリ・ベトナムは2025年、プロセスとテクノロジーの改善、インタラクションとカスタマーケアサポートの強化を通じて、顧客サービスの質を継続的に向上させることに取り組んでいる。

ビッチ・ダオ