したがって、生体認証データをお持ちでないお客様、身分証明書の有効期限が切れているお客様、銀行データが公安部のデータと一致しないお客様については、すべての取引が停止されます。今後：
標準 | 製品/サービス | 影響/制限 | 有効 |
1 | オンライン取引（VPBank NEOおよびE-Walletリンクアカウント） | 生体認証なし: - VPBank NEO でいかなる金額の送金もできません - VPBank NEO の電子ウォレット/アカウントからリンクしたり、オンライン決済取引を行ったりできません - 電子ウォレットと銀行口座間で入金/出金できません。 - Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、Garmin Pay、VPPay などの非接触型決済は行わないでください。 | 2025年1月1日から |
2 | 支払い口座とデビットカード | - 生体認証なしでは新しいオンライン決済口座やデビットカードを開設できません | 2024年10月1日から |
-身分証明書、居住確認書類の有効期限が切れている場合、または身分証明書がCCCD / CCカードに更新されていない場合は、支払い口座とデビットカードを引き続き使用することはできません。 | 2025年1月1日から | ||
3 | クレジットカード | - オンラインでクレジットカードを開設できない、クレジットカードを更新できない、クレジットカードを有効化できない | 2024年10月1日から |
・本人確認書類または居住確認書類の有効期限が切れている場合は、カード取引ができません。 | 2025年1月1日から |
顧客の利益を最大限に高めるために、 VPBank では、以下の 2 つの方法のいずれかで識別情報と生体認証データを更新することを推奨しています。
- VPBank NEOにアクセスし、以下の手順に従って生体認証データを簡単に更新してください（*）。
- 全国の VPBank 支店/取引オフィスで個人情報と生体認証データを更新します。生体認証を正常に更新するには、お客様は以下のものを準備するだけで済みます。
- 身分証明書： + 有効なチップ付き12桁のCCCD + 公安部の新しい基準に従って2024年7月1日から発行されたIDカード
- NFC対応モバイルデバイス
(*) VPBank NEO アプリで生体認証を更新する手順:
ご注意ください：
- 現在、VPBank では、VPBank NEO アプリケーション上で生体認証情報を更新し、全国の支店/取引オフィスで指示を出すことのみを行っています。 VPBank 支店/取引オフィスのリストは、こちらでご覧いただけます。
- VPBank のスタッフは、顧客のデータ更新をサポートする際に、ログイン要求リンクを送信したり、ユーザー名、パスワード、ID 番号、OTP コード、その他の個人情報を提供したりすることはありません。 VPBank は、顧客がさまざまな詐欺や詐欺行為に対して警戒することを推奨しています。
- 個人用デバイスの情報セキュリティリスクを回避するために、お客様は自宅で外付け NFC デバイスを購入したり使用したりしないことをお勧めします。
生体認証データの更新中に、サポートが必要な問題が発生した場合は、全国の VPBank 支店/取引オフィスにお問い合わせいただくか、VPBank のカスタマー サービス センター (1900545415 (顧客標準)/ 1800545415 (優先顧客)) にお問い合わせいただき、指示を受けてください。
よろしくお願いします！
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