観光客数の急増とビジネス環境の好転により、ニンビンの旅行事業の発展に好ましい条件が整いました。しかし、「さらに前進」するためには、旅行事業者は相互発展のための協力や協会活動を推進する必要がある。
「早く行きたいなら一人で行け。遠くへ行きたいならみんなで行け」 - この格言は、観光サービス業全般、特に旅行代理店においてますます真実味を帯びてきています。省観光協会傘下のニンビン旅行協会会長ホアン・ビン・ミン氏は次のようにコメントした。「観光業は、部門間、地域間、社会化の要素が強い特殊な経済分野です。実際、自社の利益だけを気にする旅行業は、持続的に発展することはできません。」
この評価は完全に根拠のあるものである。なぜなら、現在、国や地域、さらには地方同士の熾烈な競争の状況において、相互発展のためのつながり、支援、協力を強化することは避けられない流れだからである。これは、州内の旅行事業がより強力かつ団結して成長するための方向性であるだけでなく、観光商品の宣伝、紹介、開発への動機付けも生み出します。
近年、同省の旅行業は量的にも質的にも急速に増加し、国内外の観光客のニーズに応えています。現在、同州には国際旅行会社 2 社を含む約 20 社の旅行会社がある。ほとんどの旅行会社が行う主な活動は、商品の開発とプロモーションです。デザインツアー;ツアーガイドのトレーニング;調査プログラム、製品開発、ツアー、観光ルートなどに参加します。
最近、観光局と州観光協会は、観光商品（ファムトリップ）を調査、評価、構築するための多くのプログラムを組織しました。これにより、省内外の旅行業者が目的地やサービスの質に関する情報を把握し、観光客のニーズに合ったツアーやルートを構築するための有利な条件が整います。最近では、旅行協会が州内の代表的な旅行会社、ホテル、レストラン20社以上を招いて、数多くのリゾートや高級レストランでの調査プログラムを実施しました。
ホアンソントラベルセンター代表のホアン・ミン・タン氏は次のように語った。「調査を通じて、当センターは観光地の実際の施設やサービスについて学び、体験する機会を得ました。」そこから、観光客のニーズに合ったツアーを簡単に選択して手配できます。ファムトリップの活動は、州内の旅行会社が集まり、情報を交換し、それぞれの強みや利点について話し合う機会にもなります。そこから、効果的に協力し合い、お互いをサポートする機会を見つけましょう。
最近、ララトラベルカンパニーは「Back to Home」体験ツアーを開始しました。このツアーでは、キャンプ、サイクリング、料理、田舎暮らしの体験などに参加できます。これは、ニンビンに来る多くの観光客に愛されている観光形態です。
ララトラベル社の代表ディン・フオン・リン氏は、「ララトラベル社だけでは、最高品質の施設を提供することはできません。調査研究活動を通じて、観光地、目的地、飲食サービス提供者、旅行代理店と協力し、より多くの顧客にリーチし、より良いサービスを提供する機会を見つけることができます」と語った。各旅行事業者は、市場内の他の観光サービス事業者と全体的な関係にあります。調査研究グループを組織すると、ユニットの結束が強化され、機会を模索し、製品をより簡単かつ効果的に販売できるようになります。
ティエンハー洞窟観光地管理委員会代表のハ・フイ・ロイ氏は次のように語った。「観光地は、観光客をここへ招き、体験してもらうために、省内の旅行代理店に最大限の支援を提供する準備ができています。」同時に、州内の旅行業、特に発展の条件が整った若い企業を最大限に支援する限り、利益がなくても最も優遇された価格が設けられるだろう。 「私は長年観光業に携わってきましたが、旅行会社が互いに助け合い、支援し合う健全な競争環境を作り上げられることを願っています。それが現在の状況において持続的かつ効果的に発展する方法なのです」とロイ氏はさらに語った。
旅行業は、省内外の観光客に観光地や観光サービスを宣伝・紹介する上で重要な役割を果たす「チャネル」の一つです。同時に、ツアーやルートを結びつける重要な役割を果たし、魅力的な観光商品の創出に貢献し、各地域の観光開発を促進します。そのため、旅行事業者が調査に参加し、ツアーやルートを結び付け、観光客のニーズを満たすユニークで豊かで多様な観光商品の連鎖を作り出すことを奨励し、促進する仕組みが必要です。旅行事業者も機会を捉えて市場動向を把握し、商品を構築・開発し、適切なツアーやルートを結び付ける必要があります。
ミン・ハイ
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