3月21日午前11時30分、バクザン省タンイエン郡ベトラップコミューン警察は、バクザン省タンイエン郡ベトラップコミューンハンコム村在住の1982年生まれのファム・ヴァン・スアン氏から、3月20日にベトナム技術商業株式会社銀行口座のソンフックグループ株式会社から70億ベトナムドンが振り込まれたとの要請を受けた。スアンさんは、ベトラップコミューン警察に行き、上記の金額の確認と返還について支援を求めた。

ベトラップ村警察は情報を受けてすぐに通報し、バクザン省警察のサイバーセキュリティおよびハイテク犯罪防止部門の指揮官と警官から直接支援を受け、事件の確認に協力した。同日午後2時、ハノイ市バクトゥーリエム区フーディエン在住、ソンフックグループ株式会社副社長、ベトナム技術商業株式会社銀行(荘園取引事務所、ドンド支店)代表のトラン・ティ・ビン・スアンさん(1987年生まれ)がベトラップ村警察本部に出向き、支援金受領に関する書類を提出し、上記金額の受け取りに努めた。
玄さんは、自分と家族は普段からインターネットで詐欺や財産横領犯罪の防止に関する記事やニュースを読んだり聞いたりしており、その中には「誤って送金する詐欺の手口にご注意」という記事も含まれていたため、上記の金額を受け取った際、玄さんは警察機関に出向き、調整と支援を受けたという。
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