持続可能な社会経済の発展と国際的な経済統合の文脈において、消費者保護はますます重要になっています。クアンニン省では、今日多くの詐欺行為や消費者の権利侵害がある中で、当局と企業は、商品やサービスの選択と使用のプロセスにおいて消費者の安全を確保するための重要な解決策を数多く持っています。
現在、省内の密輸、貿易詐欺、偽造品の状況は、目立ったものではないものの、依然として複雑で予測不可能な要素を含んでいます。特に、電子商取引サイト、電子アプリケーション、ソーシャルネットワーキングサイトを使用して、Facebook、Zalo、Shopee、TikTokなどを介して販売をライブ配信し、事業所が住宅地内の住宅、アパート内のアパート、または他の省にある場合、当局が事業所を特定することは非常に困難になります。
この状況に直面して、省市場管理局は市場の検査と管理を強化し、省内での取引や事業活動における法律違反を最小限に抑えました。特に、省の市場管理部隊は、商品の安全性と品質を確保し、商品の価格と原産地を明確に表示するために、関連部門を検査および調整することに重点を置いています...特に、今日のデジタル時代の急速な発展に伴い、部隊はインターネット環境でのビジネスと取引活動を管理し、詐欺、横領、および原産地不明の製品の販売を防止することにも重点を置いています。 2023年第1四半期に、省市場管理部隊は、ソーシャルネットワーク、オンライン販売ウェブサイト、電子商取引の取引フロアを介した商品およびサービスの取引に関連して、22件/29の行為を検査および処理し、5億8,000万ドンを超える罰金、1,840万ドンを超える不法利益を課し、7億8,600万ドン相当の商品を破壊した。
消費者権利の日（3月15日）に応えて、商工局、クアンイエン町人民委員会、クアンニン省消費者権利保護協会も協力し、「透明な情報 - 責任ある消費」をテーマに、ベトナム消費者権利の日2025に応えて発足式を開催した。発足式では、2025年に「消費者にとって安全で品質の確保されたサービスを生産・提供する企業」のコミットメントの調印式が行われました。これにより、商品の交換や販売における消費者の権利保護の意義と重要性を継続的に確認することに貢献しました。多くの詐欺行為や消費者の権利侵害の状況下で、サービスの選択と使用のプロセスにおける安全性を確保します。同時に、私たちは、消費者が正しく安全な決定を下せるよう、政府機関、団体、そして企業コミュニティが協力して正確、完全、かつタイムリーな情報を提供するよう呼びかけています。
ラン・チー・マート・スーパーマーケット・クアン・イエン町支店の代表者によると、同店は常に消費者をすべての事業活動の中心、発展の基盤と位置付けているという。当部門は、品質が保証され、原産地が明確で、完全に合法であり、食品の衛生と安全性が確保された製品の提供に尽力しています。スーパーマーケットの商品は常に明確にリストされ、保証されており、プロモーションは購入者の権利を保証するために継続的に更新されます。顧客の利便性を図るため、このユニットでは、QR コード スキャン、銀行カード、電子ウォレット支払いなど、多くの迅速で便利な支払い方法も導入しています。それに加えて、スタッフは常にトレーニングを受け、定期的に健康診断を受けることで、顧客のためにプロ意識と安全性を実現しています。
企業の努力とともに、州は多くの文書を発行して州内のあらゆるレベル、部門、社会政治組織に組織化と実行を指示することにより、消費者の権利を保護することの重要性を常に認識しています。各区、町、市、部、支部、セクター、社会政治組織も省人民委員会の指示に従って実施計画を策定し、法律の普及と教育を推進した。検査・審査業務が強化され、省内の消費者の権利保護に対する人々の意識と行動に同時的な変化が生まれています。
商工省のグエン・ホアイ・トゥオン副局長は次のように述べた。「消費者の権利保護の推進により、ビジネスにおいて法律を尊重し順守するという意識が大きく変化し、社会経済の発展を促進し、市場をより健全にし、省内外のビジネスの発展を支援することに貢献しています。」消費者の権利を保障するため、当局は引き続き各部署、部門、セクター、地方と連携し、生産・経営組織や個人による法令遵守の管理・監督を積極的に進め、組織や個人が消費者の権利保護に積極的に参加できる好ましい条件を整えています。消費者の権利に影響を及ぼす違反行為を厳格に処理する。ビジネス文化を向上させ、消費者の権利を尊重し、消費者の意見に耳を傾けるために、省内で商品やサービスを生産、取引する人々、組織、個人に対して消費者知識と法律の宣伝と普及を強化する。
ミン・ドゥック
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