ベトコムバンク・クアンナムの視点から見たデジタル変革

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ベトナム銀行.jpg — ベトコムバンク・クアンナムの信用取引活動。写真: Q.VIET

痕跡

Vietcombank のデジタル変革プロセスの最初のステップの 1 つは、新しいコアバンキングシステム (Core Banking Signature) の正常な運用です。コアバンキングにより、Vietcombank は新しい製品やサービスを容易に開発し、多様な顧客ニーズに対応し、内部管理を効果的に行い、市場、信用、流動性、運用リスクに関連するリスクをより適切に管理できるようになりました。

デジタル変革における革新と創造性により、Vietcombank は顧客向けに多くの最新製品を開発することができました。

2021年7月、ベトコムバンクは、包括的かつ優れたソリューションパッケージを備えたハイエンドの法人顧客向けのベトナム初の最新かつ包括的な支払いおよびキャッシュフロー管理システムであるVCB CashUpシステムの開発に成功しました。オムニチャネルバンキングにより、VCB CashUp はテクノロジーデバイス上のスマートインターフェイスを備え、顧客に一貫したエクスペリエンスを提供すると同時に、多段階かつ多角的な管理のニーズを満たし、ビジネスのエコシステム全体に貢献します。

2023年8月、ベトコムバンクはVisaカード保有者向けにApple Payを正式に導入しました。Apple Payは、顧客が支払いカードを他人に渡したり、物理的な支払いボタンに触れたり、現金をやり取りしたりすることなく、iPhoneを使用してすべての取引を保護するのに役立つ、より安全でセキュリティが高く、プライベートな支払い方法です。使用するには、顧客は iPhone または Apple Watch をダブルタップして決済端末の近くに置くだけで、非接触型決済が行えます。 Apple Pay のすべての取引は、Face ID、Touch ID、またはデバイスのパスコードと、ワンタイムの動的セキュリティコードで認証されるため、安全です。

デジタルトランスフォーメーションフェスティバル展示会におけるベトコムバンクの展示エリア。写真: Q.VIET

2024年の銀行デジタルトランスフォーメーションイベントで、ベトコムバンクは、銀行アプリケーションとVNeIDアプリケーション間の直接アプリケーション間接続を通じて、顧客の個人情報と顧客の顔の生体認証画像を識別および認証するソリューションを発表しました。 Vietcombank は市場でこのソリューションを適用した最初の銀行であり、シームレスで完全にオンラインの体験を人々に提供し、国家人口データベースと一致する情報が最新のものであることを保証します。

接続してデータを共有する

ベトコムバンク・クアンナムの取締役ヴォー・ヴァン・ドゥック氏は、同銀行は人口に関する国家データベースとのデータ接続、活用、共有に重点を置いていると述べた。ベトコムバンク・クアンナムは、省行政センターおよび科学技術局と連携して、手数料、料金、公共サービス申告、登録料の支払い、オンライン自動車登録申告書の提出などの公共サービス料金のオンライン支払い手続きを実施します。同銀行は、州財務省と連携して電子二国間決済口座を開設し、州予算の徴収を調整している。ベトコムバンクは、国家公共サービスポータルを通じて公安省と二国間協力し、全国一般、特にクアンナム省の人々のために料金や手数料を徴収しています。

顧客は、Vietcombank のデジタルバンキングサービスの体験に満足しています。

社会保障の支払い活動に関しては、ベトコムバンク・クアンナムは省の社会保険と連携し、年金、社会保険給付、社会保障プログラムの費用をベトコムバンクに開設された支払い口座に直接支払っています。この形式はクアンナム地域で広く導入されています。

ベトコムバンク・クアンナムは、省税務局と連携して、国内税、不動産税、自動車登録税などの徴収に取り組んでいます。税金徴収機関との接続とデータ情報交換は、自動接続システムを通じて確実に行われます。お支払い方法は現金または銀行振込となります。税金徴収の調整により、組織や個人が税金の支払い義務を迅速、便利、正確かつ効果的に履行できる条件が整います。

ヴォー・ヴァン・ドゥック氏は、ベトコムバンク・クアンナムは「傑出した電子銀行」、「優れたデジタル変革企業」、「ベトナム最高のデジタル変革銀行」などのベトコムバンクの業績を継続的に推進し、発展のための強固な基盤を築き、サービスを多様化し、顧客にきめ細かなサービスを提供していくと述べた。

2024 年 7 月 1 日より、オンライン決済および銀行カード決済における安全性とセキュリティのソリューションの実装に関する国立銀行の決定第 2345 号を実施します。 Vietcombank は、銀行アプリと VNeID アプリ間の直接接続 (アプリ間) を通じて識別および認証ソリューションを導入しました。 Vietcombank は、このソリューションを市場に適用した先駆的な銀行であり、人々にシームレスで完全にオンラインの体験をもたらします。 Vietcombank は、電子取引における詐欺防止を強化するために、顔データ (Facepay) を使用した生体認証も適用しています。

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出典: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-nhin-tu-vietcombank-quang-nam-3145394.html