顧客獲得競争
2023年初頭以来、ホーチミン市やビンズオン省、ドンナイ省、ロンアン省などの近隣省を含む南部地域の不動産市場は多くの困難に直面しており、状況はあまり楽観的ではありません。
不動産市場が不況に陥ると、この分野に資金が流入しなくなり、不動産取引フロアも厳しい状況に陥りました。
数年前、コーヒーショップを歩いていると、きちんとした身なりをした上品な不動産業者が顧客に土地についてアドバイスしているのをいつも見かけました。
しかし現在、不動産に対する人々の需要は減少しており、特に市場の流動性が停滞しているため、多くの仲介会社や営業担当者は買い手を見つけるのに苦労しています。特に2023年第3四半期の旧正月が近づくと、多くのブローカーや営業スタッフが商品を販売するための顧客を見つけようとします。
ブローカーは顧客に連絡し、プロジェクトを訪問して購入するよう勧めます。 (スクリーンショット)
現在、DKRAベトナム社でブローカーとして働いている28歳のNTT氏は、Nguoi Dua Tin氏にこう語った。「私はブローカー業界で6年間働いています。新型コロナウイルス感染症のパンデミック以来、不動産市場は多くの困難に直面している。以前は、投資家と仲介会社が販売イベントを企画し、私のような従業員が投資家のリストを持っていて、彼らに物件を見に来るよう招待し、多くの取引を成立させることができました。しかし、今ではすべてがまったく違っていて、毎日100回以上電話をかけ、Zalo経由でアドバイスのメッセージを継続的に送信していますが、返ってくるのは「参考にさせてください」という返事だけで、誰もそれ以上知りたいとは思っていません。」
ホーチミン市の大手不動産グループに属する不動産会社の仲介人として働いているが、顧客獲得に苦労しているナム氏は次のように語った。「以前は、私たちのグループが商品を発売するたびに、すぐに売れました。古い顧客でさえ、新商品について相談するために電話をかけてきて、商品を見に行くのを楽しみにしていました。しかし、今では彼らはもう興味を示さず、特に以前購入した製品を売ってほしいと頼まれても、私は宣伝と販売を続けますが、価格を下げても誰も買いません。再び購入してくれる顧客を見つけるのがこれほど困難だったことはありません。
「年末には顧客が殺到するのが普通ですが、昨年は私たちのような不動産業者は長い間何もしていませんでした。この時期、ビジネスマンは販売活動を行い、顧客を探し、電話をかけ、チラシを配って需要を増やし、販売を完了させようとしています」とナム氏は語った。
何度も尋ねたが、購入は見られなかった
顧客を見つけることが難しいだけでなく、現時点で顧客に不動産商品を購入するためにお金を使うよう説得することも困難です。
NP不動産株式会社（本社：ビンズオン省）の取締役フン氏は次のように語った。「当社は2023年10月からビンフオックのプロジェクトの宣伝を行っており、多くの顧客がプロジェクトについて知り、訪問を希望しています。会社は最高のサービスを提供するためにレンタカーを借りたり、あらゆる準備をしたりするためにお金をかける必要がありました...しかし、ショーを見に来る顧客はたくさんいたのに、誰も決断を下しませんでした。これも現在の困難の一つです」。
不動産が「ホット」な時期には、不動産仲介業者が大活躍します。
「旧正月が近づいているこの数日間、営業チームは時間と人員の面で最も頻繁に働いています。朝から晩まで数十人が勤務しているが、お客さんがいないときもある。 「一袋を売るにはかなりの忍耐力が必要です」とディレクターは語った。
現実には、今日では住宅購入者が建設現場を訪れるのは主に場所を視察し、話を聞くためであり、購入または売却のために頭金を支払うことはほとんどない。プロジェクト エリアで働く営業部隊の主な目的は、潜在的な顧客情報 (名前、電話番号、住所) を収集して、その後のケアを維持し、取引を成立させることですが、すぐに販売することは期待していません。
不動産専門家らはまた、時代が変わり、顧客の信頼が低下し、市場が低迷しているため、投資家は顧客を引き付ける方法を見つけざるを得ないとコメントした。 割引やプレゼント、金利猶予期間などのトリックを使うことは、もはやブローカーや販売会社にとっての「サポート」ではありません。
さらに、専門家は、現在、購入者の心理は経済そのものと銀行の融資の仕組みに影響されているとも評価しています。多くの投資家は貯蓄と不動産購入の間で躊躇しています。ほとんどの人は、より収益性の高いチャネルを志向しています。
次の記事「会社が閉鎖、ブローカーが辞める」をお読みください。
[広告2]
ソース
コメント (0)