Apple が運営するオンライン ストアには、よりカスタマイズされたデバイスやアクセサリの販売、新品交換ポリシーなど、いくつかの違いがあります。ただし、価格は小売チェーンほど魅力的ではありません。
5月18日朝から、ベトナムでAppleのオンラインストアが営業を開始した。ブランドがオンラインを通じてユーザーに直接デバイスを販売するモデルは、エレクトロニクス分野では目新しいものではないが、Appleが国内市場で直接小売販売するのは初めてであるため、注目を集めている。
Apple Store Online では「ワンプライス」ポリシーを採用しているため、価格が利点ではありません。同社は通常、元の表示価格でのみ販売し、小売店のように多くの割引は行いません。しかし、多様な製品、約束された配送時間、付随するサービスは、ユーザーが Apple 製品を購入することを選択した場合に Apple が優位に立つための手段です。
入手困難な商品が多数あります
アップル・ベトナムは声明の中で、同社初のオンラインストアにはアップル製品が満載されると述べた。この規格は世界中の Apple Store Online に適用されます。これもこの販売モデルの大きな強みの 1 つです。
Apple Store Onlineでは、特別なストラップが付いたあらゆる種類のApple Watch、コンピューター、モニター、ヘッドフォン、その他ベトナムの店舗ではめったに販売されていない珍しいアクセサリーを見つけることができます。さらに、この店ではiPad、iPhone、AirPodsを購入時から名前を刻印するなどのカスタマイズサービスも提供しています。
Mac Studio モデルはベトナムの販売店では在庫切れだが、Apple Store から購入するとすぐに配送され、ユーザーは構成をカスタマイズすることもできる。写真: TGDĐ、Apple。
たとえば、発売から 1 年以上経った今でも、Mac Studio モデルは Apple の最も高性能なミニ PC です。しかし、ベトナムのほとんどの小売業者は、今年初めの在庫一掃セール以降、このマシンの販売を中止している。このデバイスは特別なグループに属し、価格が 5,000 万 VND を超える高価格で、特定の顧客グループをターゲットにしています。
製品の製造中止により、デバイスを購入したいユーザーは、非公式のオプションや多くのリスクを伴う古い製品を探さざるを得なくなりました。
一方、すべての Mac Studio 構成は引き続き Apple Store Online で入手可能です。デバイスはすぐに配送できない可能性があります。期間限定で、Apple による予約注文が引き続きサポートされます。これは、メーカーがエンドユーザーに直接販売する場合の利点です。
ベトナムでは、安定した生産量を確保できるiPhoneを除き、他のほとんどの産業が在庫圧力にさらされている。ディーラーはデバイスをあまり長期間棚に置いておきたくない場合が多く、アップグレードがリリースされたときに価値が下がり、追加の銀行負債が発生する可能性があるからです。
一方、多くの小売システムでは、ビジネスモデルの数を一定のレベルに設定しています。オンラインまたはオフラインの棚に新しい商品を追加するには、商品ラインから古いコードを削除する必要があります。したがって、この場合、Apple Store Online は独占的優位性を持っています。
今後のiPhone 15の発売では、Apple Store Onlineでも国内小売チェーンと同様の初回予約注文と配送日が設定される予定です。 2022年のようにサプライチェーンに問題が生じた場合、オンラインストアもその影響を免れない可能性が高い。
しかし、Apple の販売ウェブサイトは継続的に更新されるシステムを備えており、より現実に近い配達日を表示しているため、ユーザーにより良い体験をもたらすことができます。一方、以前のiPhone販売シーズンでは、ほとんどのベトナムの販売店は、デバイスのタイムリーな返却を保証することが困難であったにもかかわらず、購入者から無制限の預かり金を受け入れていました。
多くのサービスはオンラインでのみ利用可能
Appleは、従来の店舗と同様のオンラインショッピング体験を提供したいとしている。このウェブサイトには、ユーザーが自分に合った製品を選択できるようにするための、かなり徹底した相談セクションがあります。
Appleは、Apple Online Storeの開設時に、ベトナム語でのチャットと電話による顧客サービスも発表した。いくつかの情報筋によると、アップルは過去数か月間、ベトナムで直接的および間接的にカスタマーケアスタッフを採用し、トレーニングを行ってきたという。
Apple では、新しいデバイスを購入する際に古いデバイスを下取りに出すオプションを多数提供しています。写真：TA.
Apple がオンライン ストアでのみ提供しているサービスの 1 つが下取りです。以前も小売店では下取りプログラムを実施しており、特に新型 iPhone の発売シーズンには盛り上がりを見せていました。ただし、Apple が直接調整するプログラムにはいくつかの違いがあります。
オンラインで新製品を購入する際に、使用しなくなった古い iPhone がある場合、お客様は Apple Trade In を選択し、購入手続き中に古い iPhone の状態を申告することができます。 Apple は、新しい iPhone の発送とほぼ同時に、説明書が入った段ボール箱を発送します。ユーザーはデータを転送し、古い iPhone を梱包して、指示に記載されている住所に返送します。
また、古い iPhone を Apple に下取りに出す場合、必ずしもクーポンがもらえるわけではないことにも留意してください。 iPhone が古くてあまり価値がなくなった場合、Apple は無料でデバイスのリサイクルを申し出ます。
学生割引はAppleのオンラインストアでもご利用いただけます。 Appleは学生情報を認証するパートナーを持ち、このグループはデバイスやサービスを含む購入においてより良い価格を得ることになる。
さらに、ユーザーはApple Store Onlineで製品を購入する際に分割払いを選択することもできます。現在、このサービスはパートナーのMomoを通じてのみ提供されています。
Apple Store Onlineに含まれるサービスは5月18日に開始されます。写真: Apple。
Care+は、Apple Store Onlineでデバイスを購入する際にもオプションとしてご利用いただけます。このパッケージは、お客様が Apple から受け取った時点で同梱され、アクティブ化されます。
Apple Store を他の小売システムと比較すると、同社の価格は市場で最も高価なものの 1 レベル高いことが多いです。しかし、Apple の実店舗は、運営コストと高価な店舗にもかかわらず、依然として利益を上げています。
コストが最近発表した調査によると、米国の店舗で生み出される利益の点ではアップルがトップであることが判明した。アップルストアの1平方メートルあたり、同社は年間約6万ドルの利益を上げている。
平均より高いデバイス価格に加えて、オンラインの Apple Store はオンライン ビジネスに対する障壁にも直面しています。ベトナムは依然として新興市場であり、オフラインに依存する独特のショッピング習慣を持っています。現在、電子機器のオンラインショッピングの割合は 20% 未満です。したがって、Apple はユーザーにオンラインでの購入を納得させることが困難になるでしょう。
ジングによると
[広告2]
ソース
コメント (0)