AIは月間1,000万人の顧客をサポートできる

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SGPO 2023年8月18日 17:00

将来的には、人工知能 (AI) 技術が引き続き適用され、企業の運営、管理、顧客とのやり取りの方法が完全に変化するでしょう...

FPTコーポレーションが2023年上場企業トップ50賞を受賞

これは、フォーブス・ベトナムが主催した「革新的な成長モデル」をテーマにした2023年ビジネスフォーラムの枠組み内の「新たな課題 - 新たな機会」というディスカッションセッションと、2023年のベトナムの上位50社を表彰する式典の中で、FPTコーポレーションのメンバー企業であるFPTスマートクラウドのゼネラルディレクター、レ・ホン・ヴィエット氏が共有した情報です。

「GPT Chat は、AI を効果的に適用するためのレースのスタートコマンドのようなものです。 FPTは現在、AIの精度をさらに高めるために、大規模言語モデル（LLM）と自然言語処理（NLP）に関連する研究プロジェクトを実施しています。例えば、カスタマーケアサービス分野では、同社の AI アプリケーションが 96 ～ 98% の精度で毎月約 1,000 万人の顧客をサポートしています」と Viet 氏は語りました。

課題を克服し、将来の成長のための新たな機会を見つけるというストーリーに関して、テクノロジー企業の役割において、FPTは常に企業に同行し、クラウドやAIなどの新しいテクノロジーアプリケーションシステムに基づいて、労働生産性の向上と成長モデルの革新を迅速かつ柔軟に支援する準備ができているとViet氏は断言しました。

また、上記フォーラムの枠組みの中で、Viet氏はFPTコーポレーションを代表して、2023年の上場企業トップ50賞を受賞しました。Forbes Vietnamがこのリストを評価して発表するのは今年で11年目であり、FPTは継続的にランキングに登場している数少ない企業の1つです。

組織委員会によると、上位50社の優良上場企業リストに掲載された企業は、2023年の経済で最もエリートな企業であり、2022年のリストと比較して、税引き後総利益が18％増の228,096億ドン、総収益が24.9％増の1,490,453億ドンをもたらした。

2023年の最初の7か月間、FPTの事業活動は引き続き好調な兆候を示しました。収益は28兆4,290億ドンに達し、2022年の同時期に比べて22.4%増加しました。税引前利益は5兆690億ドンに達し、同時期に比べて19.5%増加しました。 FPTは2023年に収益成長目標18.8%、利益成長目標18.2%を達成すると予想しています。

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