Le centre médical de la ville de Dong Ha améliore la qualité de ses opérations

Des médecins du centre médical de la ville de Dong Ha examinent des patients - Photo : VH

Au cours des deux derniers mois, M. Nguyen Van Dinh, du quartier Tay Tri, quartier 1, a dû se rendre régulièrement au centre médical de la ville de Dong Ha (centre) pour traiter ses douleurs à l'estomac. Les jours passés ici lui ont permis de ressentir plus profondément l’attitude, la responsabilité de servir les patients et le niveau professionnel de l’équipe médicale du centre.

M. Dinh a déclaré qu'il souffrait de douleurs à l'estomac depuis près d'un an, ce qui rendait sa vie quotidienne très inconfortable. Dès l'accueil des patients et le début du processus de traitement, les médecins et les infirmières du centre ont toujours une attitude douce, des soins attentifs et un traitement réfléchi et scientifique. Certaines demandes des patients et de leurs proches pour des conditions plus favorables et plus confortables lors du traitement et des soins sont rapidement satisfaites.

« Après plus d'un mois de traitement, mon état s'est nettement amélioré. Dans ce contexte, je pourrai bientôt quitter l'hôpital et rentrer chez moi », a confié M. Dinh.

Du village de Lam Lang, commune de Cam Thuy, district de Cam Lo, venant au centre pour le traitement de la dégénérescence de la colonne vertébrale, la patiente Bui Thi Thuy a déclaré que c'était la deuxième fois qu'elle était soignée ici et a constaté que les installations, l'équipement ainsi que l'attitude de service aux patients à l'hôpital étaient bien meilleurs qu'avant.

« En plus de l'acupuncture et des médicaments, les infirmières m'ont également conseillé des exercices physiques pour améliorer ma récupération et ma mobilité. Compte tenu de mon état, lors de mon admission à l'hôpital, je pensais devoir y rester un à deux mois, mais grâce à ce traitement efficace, mon séjour à l'hôpital ne sera pas long », a déclaré Mme Thuy.

C'est également le sentiment commun de nombreux patients qui viennent au centre pour un examen et un traitement, fruit des efforts continus de l'équipe médicale, des médecins et du personnel de l'unité.

En tant qu'établissement d'examen et de traitement médical de niveau III selon la classification du ministère de la Santé, le centre médical de la ville de Dong Ha compte actuellement 15 départements/salles, 110 lits d'hôpital, 191 médecins, infirmières, personnel, gestionnaires et 9 postes de santé. Considérant les bons résultats de traitement et la satisfaction des patients comme des mesures de succès de l'unité, le centre a mis en œuvre de nombreuses solutions pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. Mettre l’accent en particulier sur l’éducation et la formation à l’éthique médicale pour le personnel médical ; Améliorer l’éthique médicale et les codes de conduite associés à l’étude et au suivi de l’exemple moral de Ho Chi Minh.

Construire un environnement de travail convivial, culturel, solidaire et unifié entre médecins et médecins, entre médecins et patients et familles de patients. L'équipe de médecins et le personnel médical maintiennent toujours l'esprit d'auto-apprentissage et de développement professionnel pour répondre aux besoins de santé des personnes, créant un fort changement de conscience, d'attitude et de style de travail, et en même temps considérant cela comme un critère d'évaluation de la qualité professionnelle et de la qualité du service.

Selon le directeur adjoint du centre médical de la ville de Dong Ha, Le Dan Tam, l'une des solutions de base pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux sur lesquels l'unité se concentre est de renforcer la supervision de la mise en œuvre des réglementations, de l'expertise, des codes de conduite et des compétences en communication de l'équipe médicale.

Écouter régulièrement les commentaires, les réflexions et les souhaits des patients et de leurs familles pour trouver des solutions visant à améliorer le sens des responsabilités, l’attitude de service et la qualité professionnelle des médecins et du personnel médical ; Encourager les médecins à coordonner la communication et la consultation sur la prévention et le traitement des maladies pour les patients et leurs familles pendant l’examen et le traitement.

Parallèlement, le centre accorde une attention particulière à la formation, à la recherche scientifique et à la mise en œuvre de nouvelles techniques. Chaque année, le centre propose 4 à 6 thèmes de recherche scientifique. Les sujets sont très applicables aux examens et traitements médicaux, dont beaucoup sont de niveau A. Les dirigeants des hôpitaux envoient régulièrement du personnel médical, des médecins et des techniciens pour étudier et améliorer leurs compétences professionnelles ; se concentrer sur l'investissement dans les ressources humaines, les équipements...

Les améliorations et les innovations dans le processus d’examen et de traitement médical, ainsi que les efforts et la responsabilité du personnel médical du centre envers les patients, ont été reconnus et très appréciés par les patients et leurs familles.

Actuellement, le centre examine et traite chaque année environ 70 000 patients. Le nombre total d’examens médicaux, d’interventions, de chirurgies de type 3, de radiographies, de traitements ambulatoires et d’œsophagogastroduodénoscopies a atteint 100 % de l’objectif prévu. La qualité des examens et des traitements médicaux est constamment améliorée, réduisant ainsi le temps d’attente des patients et prévenant les erreurs professionnelles.

Des techniques paracliniques telles que l'échographie, l'endoscopie, la radiographie numérique CR et divers tests sont déployées avec qualité, offrant le meilleur support pour l'examen et le traitement médical. À partir du début de l'année 2025, le centre organisera des examens et des traitements d'assurance maladie toute la journée du samedi et du dimanche pour répondre rapidement aux besoins d'examen médical, de traitement et de soins de santé de la population. Le réseau de santé de proximité continue d'être renforcé, actuellement 7/9 services répondent aux critères nationaux de santé pour la période allant jusqu'en 2030...

Prendre soin de la santé des personnes et la protéger est un travail particulier, lié à la vie humaine. Cette tâche est améliorée de jour en jour par l’équipe de médecins, d’infirmières et de personnel du centre médical de la ville de Dong Ha.

Vu Hoang

Source : https://baoquangtri.vn/trung-tam-y-te-thanh-pho-dong-ha-nang-cao-chat-luong-hoat-dong-192630.htm