À partir du 1er avril, Ho Chi Minh-Ville annoncera ses factures d'électricité uniquement via une application

À partir du 1er avril, les notifications de factures d'électricité aux ménages de Ho Chi Minh-Ville seront uniquement envoyées via l'application du service client EVNHCMC au lieu de la manière traditionnelle.

Selon la Société d'électricité de Ho Chi Minh-Ville (EVNHCMC), après avoir téléchargé l'application (sur iOS App Store ou Android CH Play), les ménages peuvent utiliser leur numéro de téléphone pour créer un compte utilisateur et saisir le code PE à 13 caractères pour vérifier les informations de la facture d'électricité. Développée depuis 2015, cette application peut également signaler l'indice électrique quotidien, le calendrier des pannes de courant et d'autres services.

La société d'électricité d'Ho Chi Minh-Ville est la première à abandonner complètement les canaux de notification traditionnels. Auparavant, les notifications de factures d’électricité étaient envoyées aux foyers via des factures papier et des SMS sur les téléphones. Ces dernières années, les compagnies d'électricité locales ont envoyé des notifications via Zalo ou App (si les clients l'utilisent) au lieu de messages SMS pour réduire les coûts. À Hanoi, EVNHN envoie toujours des notifications simultanées via le canal Zalo.

Application de service client EVNHCMC sur AppStore. Photo : Dy Tung — Application de service client EVNHCMC sur AppStore. Photo : *Dy Tung*

Tous les clients de Ho Chi Minh-Ville enregistrent leurs relevés de compteurs à la fin du mois, donc selon EVNHCMC, les paiements d'électricité sont effectués au début du mois, du 2 au 5 de chaque mois.

Lors d'une conférence de presse le 28 mars, le directeur général adjoint d'EVNHCMC a prédit que les factures d'électricité des clients en mars pourraient être relativement plus élevées que les mois précédents en raison de la forte demande au début de la saison sèche et du phénomène El Niño.

Durant tout le mois de mars, Hô Chi Minh-Ville a consommé plus de 2,43 milliards de kWh d'électricité, soit une augmentation d'environ 1,17% par rapport à la même période en 2023. Le jour de consommation le plus élevé a été le 27 mars avec 94,5 millions de kWh, battant le record de l'année dernière de 90,4 millions de kWh. En raison des conditions météorologiques actuelles, EVNHCMC prévoit un nouveau record dans les deux prochains mois, avec plus de 95 millions de kWh par jour.

Selon EVNHCMC, le système électrique de la ville dispose actuellement d'une capacité de réserve de 40 à 60 % selon le niveau de tension, avec une capacité suffisante pour répondre à la demande d'électricité dans tous les scénarios de croissance de la consommation. Il n’est toutefois pas exclu que des surcharges locales de petite ampleur puissent survenir en raison d’augmentations soudaines de la demande au même moment. Par conséquent, la Société d'Électricité de Ho Chi Minh-Ville recommande aux particuliers et aux entreprises d'accroître la mise en œuvre de solutions d'économie pour limiter cette situation.

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