S'exprimant lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2024, les dirigeants de LPBank ont déclaré que la banque était confiante dans la réalisation du plan de bénéfices annuel, la maximisation des avantages du réseau, l'utilisation de la transformation numérique comme tremplin pour accélérer, augmenter les frais de service... réalisant progressivement l'objectif de devenir une banque de détail de premier plan, une banque pour tous. Objectif de forte croissance et de développement durable en 2024 et les années suivantes Le 17 avril 2024, LPBank a tenu l'Assemblée générale annuelle des actionnaires (AGA) 2024 et a approuvé toutes les propositions. En particulier, la banque a convenu d'un plan d'affaires avec pour objectif un bénéfice avant impôts en 2024 en augmentation de 50 % par rapport à la même période, pour atteindre 10 500 milliards de VND. Pour atteindre cet objectif, le directeur général Ho Nam Tien a déclaré que la Banque se concentre sur quatre tâches clés : se concentrer sur la croissance du crédit dans les zones prioritaires et développer le marché de détail dans les provinces suburbaines et rurales ; Contrôler étroitement les risques pour garantir le maintien de la qualité du crédit à un bon niveau, en visant à maintenir le ratio de créances douteuses en dessous de 0,9 % ; Mettre l’accent sur l’augmentation des dépôts à terme (CASA) afin de réduire les coûts du capital d’entrée, créant ainsi les conditions pour réduire les taux d’intérêt des prêts tout en garantissant la marge bénéficiaire nette (NIM) de la Banque ; Augmenter la proportion des revenus provenant d'activités non liées au crédit telles que les revenus des opérations de change, les revenus des services, etc. Le ratio coût/revenu (CIR) de la Banque en 2023 s'est bien amélioré. En 2024, la Banque continuera à maintenir le même niveau qu’en 2023, soit en dessous de 38%.
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L'Assemblée générale des actionnaires de 2024 fixe un objectif de bénéfice de 10 500 milliards de VND. |
Les revenus des services de LPBank en 2023 ont augmenté de 115 % par rapport à 2022. En 2024, le directeur général Ho Nam Tien a révélé que la Banque se concentrera sur des activités telles que : le déploiement d'un ensemble de nombreux produits et services parmi lesquels les clients pourront facilement choisir, en se concentrant particulièrement sur le segment des clients commerciaux d'import-export et des clients individuels utilisant des services de transfert d'argent internationaux. LPBank dispose de bonnes conditions pour pénétrer ces segments car la banque a investi massivement dans la technologie, aidant les clients à réduire leurs coûts d'exploitation et à gérer efficacement les risques en fonction des données et du comportement des clients. De plus, LPBank déploie un système logiciel d’évaluation des clients à 360 degrés, afin que la Banque puisse comprendre et répondre au mieux aux besoins des clients. « Notre objectif est d’augmenter le nombre de services de vente croisée par client à au moins 5 services/client ».
Considérez la transformation numérique comme un tremplin pour accélérer  |
Le directeur général Ho Nam Tien à l'assemblée générale des actionnaires de LPBank en 2024. |
En 2023, LPBank déploiera environ 40 projets de technologie numérique, de numérisation et de nouvelles applications technologiques telles que l'identification eKYC, le paiement sans contact (NFC), le déploiement de la plate-forme de gestion de données Datalake/Data Warehouse, les solutions de paiement, les solutions de trésorerie (front-to-back), la plate-forme bancaire omnicanale Lienviet24h (Omni channel)... Cette année, LPBank se concentrera sur la numérisation des processus avec des robots, l'amélioration de l'exploration de données avec l'intelligence artificielle et l'analyse avancée, pour apporter un maximum d'avantages aux clients ainsi que pour minimiser le travail manuel pour les utilisateurs du côté de la Banque. LPBank encourage également les investissements dans le développement de la banque numérique, la modernisation du système informatique au service de la gestion et de l'exploitation, la fourniture de produits et services bancaires modernes et le développement de la banque numérique en fonction des nouvelles tendances. Évaluant la différence dans la transformation numérique de LPBank par rapport aux autres banques, le directeur général Ho Nam Tien a commenté : «
LPBank place les clients au centre de la transformation numérique, comme mesure des résultats de la transformation numérique grâce à des services publics et une expérience utilisateur supplémentaires . » Actuellement, LPBank a fait des progrès impressionnants dans le processus d’application de la transformation numérique, en exploitant la puissance des données pour promouvoir la valeur commerciale.
Résolu dans la gestion des créances douteuses  |
Le vice-président du conseil d'administration, Bui Thai Ha, s'exprime lors de l'assemblée générale des actionnaires de LPBank en 2024. |
L’année dernière, LPBank a bien géré ses créances douteuses avec un taux de 1,34 %. En réponse aux questions des actionnaires sur le ratio cible de créances douteuses, le vice-président du conseil d'administration Bui Thai Ha a déclaré que le chiffre de 0,9% est tout à fait réalisable avec un esprit déterminé dans la gestion des créances douteuses. En parlant de la stratégie de règlement de la dette, M. Ha a déclaré que la Banque met en œuvre simultanément : L'application d'un modèle centralisé de règlement de la dette ; Réviser et mettre à jour régulièrement le système de documents institutionnels ; Adapter les politiques de ressources humaines, accroître l’attractivité, recruter des ressources humaines de qualité et hautement spécialisées. La banque accompagne toujours ses clients, les aide à surmonter les difficultés pour stabiliser leurs activités de production et d'affaires, et gère résolument les clients qui retardent délibérément et laissent persister les créances irrécouvrables.
Le modèle d'organisation verticale joue un rôle important En 2023, LPBank transformera son modèle vertical pour créer les prémisses et les bases d'un développement révolutionnaire dans les temps à venir. Il s’agit de la tendance de gestion de la plupart des banques modernes du monde, qui permet de gérer efficacement, d’augmenter la qualité opérationnelle et d’optimiser les coûts et les revenus. En parlant de ce modèle, le PDG de LPBank a déclaré que le modèle opérationnel permet de maximiser l'avantage du vaste réseau de LPBank pour se spécialiser dans le service aux clients en fonction de chaque groupe de clients, de chaque client d'entreprise et d'accroître l'efficacité commerciale. En fait, le modèle industriel vertical a été efficace au premier trimestre 2024, la Banque ayant réalisé un bénéfice avant impôts de 2 886 milliards de VND, soit une augmentation de 84,36 % par rapport à la même période. Ce changement n’est pas seulement une prémisse mais aussi une base importante pour que LPBank se développe conformément à sa stratégie visant à devenir la première banque de détail au Vietnam.
Maximiser les avantages du réseau Il est connu que le vaste réseau couvrant 63 provinces et villes constitue un avantage unique de LPBank depuis de nombreuses années. Cette année, la Banque prévoit maximiser les avantages de son réseau pour dynamiser son segment de détail. Le vice-président du conseil d'administration, Bui Thai Ha, a déclaré : « La plupart des banques commerciales par actions n'investissent pas dans l'établissement de nouveaux points de transaction dans les zones rurales, éloignées et isolées. Au contraire, en coopérant avec VNPost, LPBank a les conditions et se concentre sur l'expansion du réseau de bureaux de transaction dans les zones rurales, les zones reculées sur la base de la conversion des bureaux de transaction des bureaux de poste dans les districts, les villes, les bureaux de transaction bancaires, et en même temps la mise à niveau de l'infrastructure et des installations du siège social/succursale/bureau de transaction dans l'ensemble du système." Ainsi, avec un réseau national de points de transaction, des installations complètes et modernes, il est pratique pour les clients d'accéder aux produits et services de LPBank via des transactions au comptoir et des transactions en ligne. Outre la capacité, l'expérience en gestion, le service client et le réseau, LPBank constitue une grande force que les autres banques ne possèdent pas.
L'orientation commerciale se concentre sur 06 fers de lance stratégiques Résumant la discussion lors de l'Assemblée générale des actionnaires, interrogé sur l'orientation stratégique de LPBank dans les temps à venir, le président du conseil d'administration Nguyen Duc Thuy a déclaré : La Banque se concentrera sur 6 fers de lance stratégiques, notamment :
Premièrement , développer la clientèle de détail, en particulier dans les zones rurales
Deuxièmement , promouvoir la transformation numérique, numériser les activités bancaires
Troisièmement , augmenter la proportion de revenus non liés au crédit
Quatrièmement , améliorer la qualité des ressources humaines et augmenter la productivité du travail
Cinquièmement , améliorer la capacité de gestion des risques
Sixièmement , apporter les meilleurs avantages aux actionnaires et aux clients C'est la « boussole » de LPBank sur la voie de la réalisation de l'objectif de devenir une banque de détail de premier plan, une banque pour tous.
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