Le Premier ministre a approuvé le projet « Propagande, diffusion et amélioration de la qualité de la fourniture et de l'utilisation efficace des services publics en ligne d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030 »

La propagation, la diffusion, la sensibilisation et l’accessibilité des informations sur la fourniture et l’utilisation des services publics en ligne constituent une prémisse importante pour le développement du gouvernement numérique.

La fourniture de services publics en ligne est une tâche centrale et essentielle dans le développement de l’e-gouvernement vers un gouvernement numérique, avec les personnes comme centre et objet du service. Pour déployer des services publics en ligne de qualité et efficaces, outre les tâches d’environnement juridique et d’infrastructure technique, la propagande et la diffusion des services publics en ligne constituent également une tâche tout aussi importante car la sensibilisation joue un rôle déterminant. En fait, les ministères, les branches et les localités font de la propagande sur les services publics de manière traditionnelle, mais elle reste limitée en contenu, en qualité et en forme en raison du manque d'orientation unifiée, du financement et des ressources limités... C'est aussi la principale raison qui conduit à des limitations dans la mise en œuvre des services publics en ligne et qui n'attire pas et ne forme pas l'habitude d'utiliser les services publics en ligne pour les particuliers et les entreprises (le taux de dossiers traités en ligne à l'échelle nationale n'est que de 45 %, dont le secteur local n'atteint que 18 %).

Dans ce contexte, la publication du Projet « Propagande, diffusion et amélioration de la qualité de la fourniture et de l'utilisation efficace des services publics en ligne d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030 » est très opportune, fournissant une base, un guide ciblé, unifié et détaillé pour organiser la propagande et la diffusion des services publics en ligne de manière régulière, continue, ciblée et appropriée à chaque sujet, chaque localité, dans chaque contexte spécifique à l'échelle nationale, contribuant à la mise en œuvre réussie des objectifs du Programme national de transformation numérique d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030.

Quatre perspectives

Le projet identifie 04 points de vue, dont le premier et le plus important est le suivant : La propagande, la diffusion, la sensibilisation et l'accès à l'information sur la fourniture et l'utilisation des services publics en ligne sont une prémisse importante pour développer le gouvernement numérique et promouvoir la transformation numérique nationale ; c'est une tâche qui doit être réalisée régulièrement, en continu, de manière ciblée et adaptée à chaque sujet, à chaque localité, dans chaque contexte spécifique.

Deux buts

Le projet définit deux objectifs généraux, visant à fournir à tous les citoyens des informations, des conseils, un soutien et une vulgarisation des connaissances et des compétences dans l'utilisation des services publics en ligne afin qu'ils puissent utiliser les services publics en ligne de manière pratique et rapide, en répondant aux besoins de personnalisation ; Parallèlement, participez activement et fournissez des commentaires pour aider les agences d’État à améliorer la qualité de la prestation de services publics en ligne. Le projet fixe également des objectifs précis d’ici 2030, dont le plus important est le suivant : 70 % des adultes utilisent les services publics en ligne .

Pour atteindre les objectifs fixés, le Projet a identifié 06 principaux groupes de tâches et de solutions, parmi lesquels : Propagande, diffusion, sensibilisation, vulgarisation des connaissances et des compétences dans l'utilisation des services publics en ligne par le biais des médias de masse et des médias sociaux ; Propager, diffuser, sensibiliser, vulgariser les connaissances et les compétences dans l’utilisation des services publics en ligne à travers les systèmes d’information de base ; Propager, diffuser, sensibiliser, vulgariser les connaissances et les compétences dans l’utilisation des services publics en ligne par d’autres méthodes ; Propager, diffuser, sensibiliser, vulgariser les connaissances et les compétences en matière d’utilisation des services publics en ligne dans les établissements d’enseignement ; Améliorer la qualité de la prestation de services publics en ligne ; Orienter le contenu, les activités et développer et éditer les documents de propagande dans le cadre du Projet.

Le projet précise également les responsabilités des ministères, des branches et des localités et alloue un financement pour la mise en œuvre du projet.

Le projet « Propagande, diffusion et amélioration de la qualité de la fourniture et de l'utilisation efficace des services publics en ligne d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030 » créera certainement des résultats révolutionnaires dans la mise en œuvre des services publics en ligne, contribuant à la mise en œuvre réussie des objectifs du Programme national de transformation numérique pour concrétiser le point de vue « Personnes est au cœur de la transformation numérique" et la philosophie « Personne n’est laissé pour compte » ; Dans le même temps, il contribue à améliorer le classement de l'indice des services publics en ligne et de l'e-gouvernement du Vietnam selon l'évaluation des Nations Unies ; améliorant ainsi l’environnement des affaires et renforçant la compétitivité nationale./.

Source : https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm