Selon un clip enregistré par une caméra de bord de route, le bus de la ligne 57 de la compagnie Phuong Trang avec le numéro de plaque d'immatriculation 50H-40129 s'est arrêté à l'arrêt de bus.
À ce moment-là, une étudiante portant un sac à dos descendit à la gare. Le bus a brusquement fermé la porte, coinçant le sac à dos de l'étudiante à l'intérieur. Le chauffeur s'est mis à bouger, provoquant la chute de l'étudiante, qui a failli se retrouver coincée sous les roues du bus.
Constatant l'incident, le conducteur a rapidement freiné et arrêté la voiture. La porte du bus s'est alors ouverte, le personnel du bus a récupéré le sac à dos et l'a donné à l'étudiante, puis le bus est parti. L'incident s'est produit en 8 secondes.
Concernant l'incident, le Centre de gestion des transports publics (sous l'autorité du Département des transports de Ho Chi Minh-Ville) a noté que le 7 mars, le chauffeur DTT a conduit le bus numéro 57 (Marché de Phuoc Binh - Lycée Hiep Binh) du lycée Hiep Binh au marché de Phuoc Long.
Lors du dépôt des passagers à la gare routière de l'École de technologie de Ho Chi Minh-Ville, rue Kha Van Can, quartier Linh Dong (ville de Thu Duc), le chauffeur T. n'a pas observé avant de fermer la porte et de conduire le bus, ce qui a fait que le sac à dos du passager s'est coincé dans le bus et est tombé. Heureusement, le conducteur l'a découvert immédiatement et a arrêté la voiture.
Le centre a demandé à la société par actions Phuong Trang FutaBuslines - l'unité en charge de l'itinéraire - de suspendre le chauffeur T. du travail à partir de 8 heures du matin le 22 mars pour manutention. Dans le même temps, signalez les résultats du traitement au centre avant 10h00 le 24 mars.
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