Cette semaine, les deux plateformes numériques WhatsApp et Apple ont été interrompues à l'échelle mondiale en raison de problèmes techniques. Auparavant, McDonald's et AT&T avaient enregistré une panne de service mondiale majeure après que leurs plateformes numériques aient été indisponibles pendant près d'une demi-journée.
Les pannes de serveurs des plateformes en ligne sont en augmentation
CAPTURE D'ÉCRAN DE DÉPLASH
Bien que les interruptions de service ne soient pas un concept étranger au secteur technologique, la tendance croissante aux pannes pourrait signaler un problème croissant dans les systèmes de sécurité et de services numériques que nous utilisons aujourd’hui.
Voici quelques-unes des raisons de l’augmentation des pannes.
L'augmentation des attaques
Une étude de Harvard Business Review souligne une augmentation des cyberattaques tout au long de 2023, les acteurs malveillants utilisant des méthodes plus sophistiquées pour perturber les opérations ou voler des données critiques contre rançon.
Outre les portails gouvernementaux, les grandes entreprises mondiales et du secteur de la santé constituent l’une des principales cibles de ces campagnes de cybercriminalité, où les pirates peuvent voler des milliers d’informations critiques sur leurs clients en un instant.
Parmi les exemples pertinents, on peut citer les récentes cyberattaques contre UnitedHealthcare, AT&T et Microsoft, qui ont entraîné la compromission des données personnelles de nombreux clients et employés de ces entreprises. Les experts du numérique estiment que les pirates informatiques pourraient voler des milliards de dollars grâce à ces cyberattaques, malgré les efforts du gouvernement pour les empêcher.
Problèmes techniques, vulnérabilités du serveur
Similairement à ce qui s’est passé sur X lorsque le milliardaire Elon Musk a pris le relais, les entreprises technologiques, en particulier celles opérant sur les plateformes sociales, souffrent davantage de problèmes internes dans la maintenance de leurs plateformes.
Une explication possible pourrait être que de plus en plus d’utilisateurs accèdent au réseau social, ce qui rend difficile pour le serveur de répondre à la demande. En outre, un rapport récent a révélé que les entreprises ont négligé de mettre à niveau leurs capacités techniques pour suivre l’augmentation des fonctionnalités de leurs plateformes.
L’avènement de l’intelligence artificielle (IA) a conduit de plus en plus de sites de médias sociaux et même de plateformes de vente au détail numériques à intégrer davantage la technologie dans leurs fonctionnalités, poussant ainsi leurs capacités de serveur à la limite.
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