Le streamer IshowSpeed ​​​​s'est fait « arnaquer », Ho Chi Minh-Ville doit mettre en place des services touristiques plus organisés

Le streamer IshowSpeed ​​​​s'est fait « arnaquer » dans une rue centrale de Ho Chi Minh-Ville - Photo : FB

Quelques heures seulement après le signalement, les autorités ont retrouvé le suspect et ont pris en charge les personnes impliquées dans le clip qui a fait sensation sur les réseaux sociaux d'un streamer étranger venu au Vietnam le soir du 14 septembre.

Bien que les touristes aient été excusés et dédommagés pour leurs dommages, pour beaucoup de gens, s'arrêter à ce niveau de traitement ne résoudra le problème qu'en surface. Tant que la situation chaotique des vendeurs de rue et des services dans les rues centrales de Ho Chi Minh-Ville perdurera, la « pratique des prix abusifs » perdurera.

Une scène de « slashing » diffusée en direct dans le monde entier

IshowSpeed ​​​​est un streamer de renommée mondiale venu au Vietnam pour participer à des événements et voyager. Le soir du 14 septembre, ce streamer a exploré la ville et diffusé en direct le Vietnam pour que le monde entier puisse le voir.

Les statistiques montrent que le livestream sur la chaîne YouTube IshowSpeed ​​​​le soir du 14 septembre a attiré plus de 5,5 millions de vues avec plus de 9 666 commentaires.

En arrivant dans la rue piétonne Nguyen Hue, ce streamer a voulu tester le vélo électrique à équilibrage automatique dans une zone touristique bondée et un technicien lui a demandé 100 USD. Après que le streamer a donné le billet de 500 000, le vendeur a demandé un autre billet. Au total, ce « touriste » a dû payer un million de VND pour quelques minutes d’expérience en voiture électrique.

Sur les réseaux sociaux, « l'incident a duré environ 40 secondes », provoquant colère et frustration chez de nombreuses personnes.

M. P. Chung (HCMC) s'est exclamé : « Cet acte laid de surfacturation déshonore le tourisme et l'image du Vietnam. Je ne comprends toujours pas pourquoi les gens peuvent surfacturer alors qu'ils sont en train de diffuser du contenu en streaming ? Qu'en est-il des autres scènes normales d'achat et de vente de touristes ? ».

De même, de nombreuses personnes se sont rendues sur la chaîne du streamer pour s'excuser et exprimer leur honte pour l'expérience qu'il a vécue lors de sa visite au Vietnam.

En fait, ce ne sont pas seulement les touristes étrangers qui sont « arnaqués », les touristes nationaux et les travailleurs du tourisme en souffrent également. M. Hung Phuong (habitant à Ho Chi Minh-Ville) a déclaré qu'il avait récemment conduit un groupe de parents étrangers au Vietnam pour faire du shopping au marché.

« J'ai acheté une paire de sandales en plastique, mais le vendeur m'a dit que le prix était de 150 000 VND. J'ai payé 120 000 VND et le vendeur l'a immédiatement vendue. Puis un ami m'a présenté un autre endroit pour acheter la même paire pour seulement 40 000 VND », a raconté M. Phuong.

Les invités étaient très satisfaits du beau paysage et de la cuisine vietnamienne jusqu'à ce qu'ils aillent faire du shopping.

Comment arrêter de « surcharger » ?

Mme Nguyen Thi Khanh, présidente de l'Association du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que « l'arnaque » des touristes est un problème qui préoccupe toujours l'association lorsqu'elle travaille avec le Département du tourisme de la ville.

Les entreprises touristiques de la ville souhaitent éliminer la situation d'arnaque des touristes, tout en rétablissant les services et produits touristiques de manière plus ordonnée. L'association a coordonné et travaillé avec le ministère à de nombreuses reprises pour trouver des solutions à la situation de « prix abusifs », mais il arrive parfois que quelques cas se produisent.

« Avec les caractéristiques d'être le centre économique et touristique du pays, l'image de la ville en tant que destination touristique pourrait être affectée par cet incident. Nous sommes en train de construire une destination touristique haut de gamme, pour les invités de conférence, une ville d'événements... donc cet incident est très regrettable », a déclaré Mme Khanh.

Bien que de nombreux touristes internationaux louent le Vietnam pour sa tranquillité, sa cuisine délicieuse et ses prix raisonnables, ils n'oublient pas de se « rappeler » les uns aux autres lorsqu'ils viennent au Vietnam que « les marchés et les étals de bord de route « arnaquent » beaucoup les touristes ».

M. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, a également regretté que de nombreux travailleurs vietnamiens du tourisme pensaient pouvoir « voler » les touristes internationaux, mais en fait, ils perdaient leurs propres opportunités.

Pour mettre fin à cette situation, les entreprises ont demandé aux agences de gestion d'exiger des services qu'ils indiquent clairement leurs prix et de ne pas autoriser les services spontanés et les vendeurs de rue à exister dans les zones touristiques clés.

Le directeur d'une grande agence de voyages spécialisée dans le marché japonais a déclaré que l'expérience du développement du tourisme au Japon montre que les prix des biens et des services sont souvent clairement et publiquement indiqués, depuis les billets de train jusqu'aux services de restauration et d'hébergement. Les grandes entreprises ou les chaînes de magasins n’ont presque jamais d’augmentations de prix déraisonnables.

Dans les principaux sites touristiques comme Tokyo, Kyoto, Osaka ou des zones comme Shinjuku ou Harajuku, les prix peuvent être plus élevés que dans la zone locale normale, mais cela est en grande partie dû à la différence d'emplacement et de coûts d'exploitation plutôt qu'à des « arnaques ».

Plus important encore, l’organisme de gestion doit contrôler et gérer strictement les services informels tels que les vendeurs de rue et les services spontanés pour éviter la fraude ou les prix abusifs. Vous pouvez également vous fier aux avis de la communauté.

« Par exemple, créer des plateformes ou des applications pour que les touristes puissent facilement évaluer et partager leurs expériences sur les services des destinations touristiques. Ces évaluations aideront les agences de gestion à mieux surveiller la qualité des services et aideront les autres touristes à éviter les endroits « arnaqueurs » », a déclaré le directeur.

Source : https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm