Le docteur Pham Van Liem, directeur du centre médical du district de Phu Tan, a déclaré : « Phu Tan est situé loin du centre provincial, les conditions de circulation ne sont pas favorables, les gens ont un accès limité aux services médicaux. Parallèlement à cela, le niveau d’application des technologies de l’information (TI) parmi la population est encore assez faible, ce qui affecte la capacité à fournir et à recevoir des services médicaux via le système numérique. C'est pourquoi le Centre médical du district a déployé de manière proactive des applications pour aider les personnes à accéder plus facilement aux examens et aux traitements médicaux.
La planification de rendez-vous médicaux à distance « vnCare » est considérée comme une application de gestion, reliant les personnes aux soins de santé, apportant des avantages pratiques, contribuant activement aux activités de soins et de protection de la santé des personnes. Conscient de cette utilité, le centre médical du district de Phu Tan a mis en place des équipes informatiques pour aider les communes (8 communes, 1 ville) à installer cette application.
La prise de rendez-vous à l’avance par les patients sur le système permet à l’équipe médicale de surveiller facilement et d’éviter la pression sur les patients.
« Au niveau des communes, nous formons les points focaux des communes, qui sont les agents de santé communaux, les agents de santé des hameaux, les membres des syndicats, les jeunes et les forces communautaires de transformation numérique des unités... Ensuite, nous constituons des équipes informatiques, attribuons des tâches directes, assignons des cibles et des tâches à chaque membre en charge de la zone et de la localité, et procédons à l'orientation des personnes pour l'installation et l'utilisation du logiciel. « Le plan est mis en œuvre de manière synchrone de la commune au hameau, avec un suivi, une supervision, un accompagnement et une aide pour résoudre les difficultés lorsque nécessaire », a ajouté le Dr Pham Van Liem.
Dans le même temps, le district a également mis à jour et standardisé les informations sur la population (carte d'identité de citoyen/identification électronique) et synchronisé les données démographiques du logiciel VNPT-HMIS (système d'information de gestion de la santé) afin que chaque personne dispose d'un dossier médical électronique personnel.
Ainsi, en peu de temps de mise en œuvre drastique, jusqu'à présent, l'ensemble du district a installé l'application vnCare pour 47 354 personnes, soit 47,72 % de la population de la zone, contribuant au critère de proportion de population disposant de dossiers médicaux électroniques ≥ 50 % dans la construction de nouvelles zones rurales. Parmi eux, 100 % des médecins des stations médicales/cliniques régionales et du centre médical de Phu Tan ont installé et maîtrisent les fonctions du logiciel vnCare.
« Les premiers résultats obtenus en matière d’accompagnement et d’orientation des personnes dans l’installation et l’accès au nouveau logiciel sont un grand effort du district. Dans les temps à venir, le district continuera à faire de la promotion afin que les gens s'habituent progressivement à ce nouveau service. « Grâce aux directives urgentes émanant de la base, le nombre de rendez-vous sur l'application vnCare a fortement augmenté », a déclaré le Dr Liem avec enthousiasme.
Selon les statistiques du Centre de santé du district, au cours des 7 premiers mois de 2023, l'ensemble du district a accueilli environ 52 800 personnes venant pour un examen et un traitement médical (le centre a reçu plus de 11 600 visites ; le niveau local a reçu plus de 41 000 visites), dont près de 6 000 personnes ont pris rendez-vous dans des établissements médicaux ; Planifiez une consultation en ligne pour 35 cas via vnCare.
Grâce à l'installation et à l'application d'un logiciel d'examen et de traitement médical à distance, les habitants du district de Phu Tan peuvent se rendre au centre médical du district pour un examen plus rapidement et plus facilement, sans avoir à attendre longtemps.
Ayant récemment effectué son inscription pour un examen médical et un traitement à l'aide du logiciel vnCare, M. Duong Thanh Hong, du hameau de Rach Cheo, commune de Rach Cheo, a déclaré : « Je connais ce logiciel depuis un certain temps et je me suis inscrit pour l'utiliser depuis le début de cette année. Ma maison est assez loin du centre de santé du district. En m'inscrivant à l'avance, je peux prendre l'initiative de mon temps, venir immédiatement pour l'examen et avoir la priorité dans le choix de la clinique, du médecin et de l'heure précise de l'examen. Sur le système, vous pouvez également consulter vos antécédents médicaux, vos antécédents de traitement et vos ordonnances. Grâce à l’inscription préalable, le médecin n’exerce aucune pression sur le patient. « Ce service est très pratique ».
Le docteur Pham Van Liem a déclaré : « La mise en œuvre du logiciel vnCare au niveau des soins de santé de base contribue à améliorer considérablement l'admission des patients, à réduire le temps d'attente et à créer du confort pour les patients. La fonction de consultation de l'historique des examens médicaux, des prescriptions, des actes paracliniques, des tests effectués... est également clairement stockée et facile à rechercher.
Grâce aux fonctionnalités de support et aux avantages appropriés apportés par le logiciel, le centre médical de Phu Tan continue de développer un plan de déploiement, d'instruire les gens sur la façon de l'utiliser et d'ordonner aux postes de santé communaux d'affecter du personnel en service, d'instruire les gens sur la façon d'installer et d'utiliser le logiciel ; Continuer à demander aux localités de revoir et de normaliser les informations, de mettre à jour les cartes d’identité des citoyens pour les personnes disparues et de mettre à jour les dossiers médicaux des personnes. Parallèlement, renforcer la propagande afin que les gens prennent l’habitude d’utiliser des logiciels sur les smartphones pour effectuer des transactions numériques ; notamment en rapport avec un examen médical, un traitement ou une consultation à distance, un suivi de santé./.
Hong Nhung
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