Singapour met en œuvre l'entrée sans passeport et fournit un écosystème technologique numérique pour améliorer la qualité des programmes MICE.
En tant que l’une des principales destinations MICE (réunions, conférences, événements, etc.) en Asie du Sud-Est, Singapour investit et applique constamment la technologie aux services, améliorant ainsi l’expérience de ce groupe de clients. Des simples procédures d'immigration aux salles d'événements modernes... l'île du lion s'est améliorée étape par étape, garantissant une expérience rapide, pratique et efficace.
Entrée sans passeport
Singapour a introduit un système d'immigration sans passeport à l'aéroport de Changi, qui s'appliquera progressivement à partir du 5 août. L'aéroport utilise désormais la technologie biométrique, permettant aux citoyens de Singapour d'utiliser ce formulaire pour l'entrée et la sortie. Les visiteurs étrangers pourront quant à eux effectuer leurs démarches de sortie sans présenter leur passeport à partir de fin septembre. Cette initiative permet d'économiser 40 % du temps de traitement et de simplifier le processus d'entrée.
Toutefois, les visiteurs doivent toujours apporter leur passeport pour l'enregistrement, enregistrer leurs bagages et entrer dans le pays à destination. Les agents des douanes ont toujours le droit de demander de manière aléatoire aux passagers de présenter leur passeport à des fins de vérification dans certains cas.
Cette étape contribue à démontrer l’engagement de la nation insulaire à appliquer la technologie pour améliorer l’efficacité du tourisme et du travail. Ainsi, les entreprises et les organisateurs d’événements peuvent simplifier les procédures d’entrée, améliorer les expériences MICE pour les partenaires et les employés et encourager les investisseurs et les entreprises internationales à élargir leur coopération.
Améliorer l'expérience des événements de l'industrie, promouvoir l'innovation technologique
L’industrie du tourisme MICE à Singapour ouvre la voie avec de nombreuses innovations, bénéficiant à d’autres groupes industriels. Avec son infrastructure existante et son écosystème technologique, l'Île du Lion crée toujours les conditions pour que les partenaires internationaux organisent des événements innovants, contribuant à promouvoir le développement socio-économique et à renforcer la coopération intersectorielle.
Par exemple, dans le secteur de la santé, Singapour organise régulièrement des conférences et séminaires majeurs tels que BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia et MedLab Asia Pacific. Ces événements exploitent tous la créativité du secteur MICE, favorisant ainsi la réflexion sur le leadership, l’introduction de nouvelles technologies, l’élargissement des opportunités de réseautage et la croissance du secteur de la santé.
L'un des récents événements MICE médicaux à succès dans la nation insulaire est RehabWeek 2023. La conférence a lieu tous les deux ans dans le monde entier. L'année dernière, c'était la première fois que l'événement avait lieu en Asie, au Resorts World Convention Centre de Sentosa. Le programme a réuni plus de 1 300 délégués pour discuter des avancées en matière de technologie de réadaptation. La liste des participants comprend des professionnels de la santé, des ingénieurs et des entrepreneurs de toute l’Asie, de l’Europe, de l’Océanie et des Amériques.
RehabWeek 2023 rassemble une multitude d'expositions majeures avec plus de 40 exposants de technologies de réadaptation. Il s’agit du nombre le plus élevé enregistré dans l’histoire du programme. De nombreuses nouvelles technologies ont été présentées lors de l'événement telles que : des robots de rééducation, des services de rééducation à distance, des appareils de technologie IA pour aider les personnes handicapées des membres inférieurs à effectuer des tâches quotidiennes...
RehabWeek profite également de l’infrastructure de Singapour, apportant des expériences nouvelles et authentiques. Les visites de laboratoire à l’hôpital communautaire de Jurong ou à l’Institut de recherche en réadaptation de Singapour ont permis aux délégués d’avoir un aperçu approfondi de la manière dont la technologie de réadaptation est appliquée dans la pratique.
En favorisant les discussions interdisciplinaires à travers une série de séminaires, de rapports scientifiques et de partages d’experts de l’industrie, l’événement est considéré comme contribuant à promouvoir un environnement propice au partage des connaissances et à l’encouragement de l’innovation.
Intégrer des solutions technologiques pour améliorer l'expérience MICE
La technologie de projection est également l’un des points forts de Singapour dans l’organisation d’événements MICE. La nation insulaire intègre souvent des solutions technologiques dans les lieux ou destinations d’événements, contribuant ainsi à améliorer l’expérience et à attirer les visiteurs dans la ville.
Les innovations récentes appliquées par les organisateurs d'événements à Singapour incluent : la mise à niveau des infrastructures numériques, la promotion de modèles d'événements hybrides, le développement de technologies immersives (AR, VR)... Des solutions technologiques vertes et intelligentes sont également appliquées pour orienter le marché MICE vers le développement durable.
Les grands lieux d'événements tels que le Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre sont équipés d'un accès Internet rapide, de systèmes audiovisuels et d'outils de conférence de pointe. L’infrastructure technologique prend également en charge la diffusion en direct et l’interaction en ligne de manière plus efficace et plus vivante. Les délégués, les experts et les participants du monde entier peuvent facilement accéder à la conférence en temps réel, quelle que soit leur situation géographique.
D’autres lieux comme Marina Bay Sands proposent des solutions événementielles qui combinent expériences réelles et virtuelles. Les technologies de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) permettent de créer des images réalistes.
L'auditorium à plus grande échelle, ouvert le 14 mars - Sensoryscape (Sentosa) - combine également nature, architecture et technologie moderne. D'une superficie totale allant jusqu'à 30 000 m2, Sensoryscape est conçu pour stimuler les 6 sens des visiteurs, dont l'imagination.
Concrètement, Sensoryscape est équipé d’un système d’éclairage interactif, créant des effets lumineux dynamiques qui changent en fonction des mouvements des participants. La technologie du son ambiant utilise des techniques directionnelles pour créer des espaces sonores distincts pour chaque zone. En particulier, les applications de réalité augmentée (AR) permettent aux visiteurs d’interagir avec des éléments numériques superposés à l’environnement réel, créant ainsi une expérience unique.
En plus d'une série de solutions technologiques pour améliorer l'expérience de l'événement, les organisateurs de Singapour s'engagent également en faveur de la durabilité et du respect de l'environnement. Ils utilisent des applications et des plateformes telles que Gevme, Jublia, Occam Lab pour simplifier l'inscription et la gestion des événements, aider à limiter les documents imprimés, réduire les déchets et la consommation de papier.
Pour les grands hôtels dotés de salles d'événements comme le Fairmont Singapore et le Swissotel The Stamford, ils utilisent la technologie de l'IA pour surveiller les restes de nourriture. Cette méthode permet d’optimiser les coûts d’achat des matières premières et de réduire le gaspillage alimentaire. De plus, les restes de nourriture sont également transformés en compost à l’aide d’enzymes respectueuses de l’environnement, ou réutilisés comme engrais pour les fermes hydroponiques des hôtels.
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