Concernant le cas d'un TikToker qui s'est plaint d'avoir été « expulsé d'un restaurant parce qu'il était en fauteuil roulant » à Hanoi, dans l'après-midi du 15 janvier, un restaurant de pho au poulet de la rue Nam Ngu (district de Hoan Kiem, Hanoi) a extrait la caméra au moment de l'incident.
Un restaurant de pho au poulet de Hanoi retire sa caméra après avoir été accusé d'avoir « chassé des clients en fauteuil roulant » (Vidéo : Duy Linh).
Le 11 janvier, vers 13 h 32, M. VML et sa petite amie sont entrés dans le restaurant. Le chemin étant trop étroit (moins d'un mètre), le propriétaire du restaurant et le personnel ont déplacé leurs effets personnels et leurs paniers de pho vers un autre endroit.
M. L. était assis juste derrière le propriétaire. Après s'être installés, ils mangèrent tous les deux comme d'habitude.
Vers 14 heures, lorsque le couple a fini de manger, le personnel du restaurant a continué à aider à pousser le fauteuil roulant de l'homme.
Le restaurant de poulet pho Nam Ngu extrait des images de caméra après avoir été accusé d'avoir « chassé des clients en fauteuil roulant » (Photo : Duy Linh).
Le même matin, en parlant au journaliste de Dan Tri , le propriétaire du restaurant de pho au poulet a confirmé que L. était un client régulier, mangeant souvent du pho le soir.
Il y a quelques jours, L. et sa petite amie sont allés au restaurant vers midi. Comme l'entrée était petite et qu'il pleuvait, le propriétaire a dit qu'il avait invité les deux personnes à s'asseoir au café de l'autre côté de la rue et qu'il demanderait ensuite au personnel d'apporter le pho.
"Mais il a quand même voulu entrer dans le restaurant, nous l'avons accueilli normalement", a expliqué le représentant du restaurant.
L. et sa petite amie étaient assis à la première table, derrière le propriétaire, à côté de la zone de pesée des poulets. Un autre propriétaire de magasin (plus âgé) a rappelé à L. de ne pas s'asseoir dans cette position la prochaine fois, cela rend la vente difficile.
« Elle souriait toujours et mangeait normalement, mais après avoir posté sur les réseaux sociaux sous-entendant que nous l'insultions, ce n'était pas bien », a déclaré cette personne.
Le propriétaire du restaurant a affirmé qu'il « n'utilise jamais de langage vulgaire pour chasser les clients, en particulier les personnes handicapées ».
Auparavant, VML avait déclaré qu'il était allé avec sa petite amie dans un restaurant de pho près de chez lui, mais que le personnel avait refusé. « Notre restaurant n'a pas de personnel pour accueillir quelqu'un comme vous ».
Au deuxième restaurant de pho, L. a dit que c'était un « restaurant familier » et les deux sont entrés pour manger normalement. Le siège était petit, son fauteuil roulant était légèrement coincé dans l'espace du propriétaire.
« Elle s'est levée brusquement et a réprimandé le personnel : « Qui a laissé ce type entrer ici pour manger ? » Le personnel a répondu : « Il mange souvent ici, il s'assoit généralement comme ça. » Elle est devenue encore plus excitée et a dit : « Si je ne peux rien vendre, alors je resterai debout. »... », a écrit L.
Il a déclaré que « le repas était resté coincé dans sa gorge, il avait du mal à avaler ». Alors qu'il s'habituait à cette sensation, sa petite amie « a commencé à pleurer ».
Concernant l'incident, le chef du Département de la culture et des sports de Hanoi a déclaré qu'il avait reçu des informations sur l'incident et qu'il coordonnait ses efforts avec les unités concernées pour le clarifier. Les inspecteurs du Département de l'information et des communications de Hanoi enquêtent également.
VML, 30 ans, possède une chaîne TikTok avec plus de 249 000 abonnés. Un accident survenu à l'âge de 3 ans l'a laissé paralysé des deux jambes et confiné à un fauteuil roulant.
Sur sa page personnelle, L. partage souvent des vidéos sur son quotidien, inspirantes et donnant de la force à la communauté.
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