Nho Quan Améliorer l'efficacité du règlement des procédures administratives

Récemment, le Comité populaire du district de Nho Quan s’est attaché à promouvoir la révision des procédures administratives ; Améliorer la qualité de la prestation des services publics au service des citoyens et des entreprises ; La discipline et l’ordre dans la réception et le traitement des procédures administratives sont renforcés ; Promouvoir la digitalisation des démarches administratives. Cela contribue à la transparence dans le traitement des procédures administratives, réduisant ainsi le temps et les coûts de déplacement pour les particuliers et les entreprises.

En se rendant au Département de réception et des résultats du Comité populaire du district de Nho Quan pour résoudre les procédures administratives liées au foncier, M. Nguyen Trong Huynh, de la commune de Dong Phong, a été très satisfait lorsque les fonctionnaires travaillant ici l'ont chaleureusement accueilli, l'ont guidé avec enthousiasme et les procédures administratives ont été résolues rapidement et facilement. M. Nguyen Trong Huynh a déclaré avec enthousiasme : « Lorsque je suis venu effectuer les procédures administratives de transfert des droits d'utilisation des terres, j'ai été guidé par le fonctionnaire du Département de réception et des résultats du Comité populaire du district pour effectuer les procédures de transfert des terres avec précision, rapidité et sans avoir à beaucoup voyager. »

En 2023, le Comité populaire du district de Nho Quan s'est attaché à diriger tous les niveaux, branches, comités populaires des communes et des villes pour mettre en œuvre rapidement et efficacement les documents de l'État et les plans de réforme administrative du district et de la province. Diffuser et comprendre en profondeur le travail de réforme administrative parmi les cadres, les fonctionnaires et les employés publics, promouvoir l'esprit et la responsabilité dans l'exécution des tâches, notamment dans la gestion des procédures administratives. Se concentrer sur l’examen et l’évaluation des réglementations et des procédures administratives, la mise en œuvre de plans visant à simplifier les procédures administratives conformément aux réglementations gouvernementales sous l’autorité des niveaux du district et de la commune dans la région. Mettre à jour régulièrement les procédures administratives, afficher publiquement les procédures administratives au Service de réception et de livraison des résultats à tous les niveaux et sur la page d'information électronique du district, en atteignant 100 % du nombre de procédures administratives prescrites. Le nombre total de procédures administratives aux niveaux du district et de la commune est de 380 (265 procédures administratives au niveau du district, 115 procédures administratives au niveau de la commune), dont 100 % des procédures administratives sont réglementées par le gouvernement central.

La camarade Le Thi Thuong, fonctionnaire dans le domaine des ressources naturelles et de l'environnement au département de réception et des résultats du comité populaire du district de Nho Quan, a déclaré : Pour mener à bien les tâches assignées, je mets régulièrement à jour les informations et les instructions du ministère des ressources naturelles et de l'environnement, du département des ressources naturelles et de l'environnement et des documents du comité populaire provincial sur la liste des éléments du dossier pour guider les gens à effectuer les procédures administratives rapidement et facilement, sans causer de problèmes ou de harcèlement aux personnes et aux entreprises ; Parallèlement, coordonner avec les agences et les agents d'évaluation du Département des ressources naturelles et de l'environnement du district pour traiter les documents dans les délais prescrits.

Récemment, le Comité populaire du district de Nho Quan a encouragé la restructuration des procédures, la gestion des procédures administratives dans l'environnement électronique, la fourniture de services publics en ligne et la gestion des procédures administratives. Jusqu'à présent, 100 % des agences et unités dotées de procédures administratives ont mis à jour les étapes de traitement des procédures administratives sur le système d'information de traitement des procédures administratives provincial. Le travail de propagande sur les paiements sans espèces et les services postaux publics continue d'être mis en œuvre. Le Comité populaire du district de Nho Quan fournit 380 services publics au niveau du district et de la commune dans le cadre du système (265 procédures administratives au niveau du district, 115 procédures administratives au niveau de la commune). 720 adresses e-mail officielles ont été fournies (75 e-mails officiels pour les organisations et 645 e-mails officiels personnels). Le taux de cadres et de fonctionnaires utilisant régulièrement les comptes du système a atteint 91 %. Le site Web du district a intégré le système et s'est connecté au portail des services publics et au système d'information électronique à guichet unique pour fournir des services publics en ligne aux particuliers et aux entreprises.

Le camarade Nguyen Duc Hai, fonctionnaire du Bureau du Conseil populaire et du Comité populaire de la commune de Thach Binh, a déclaré : Le Comité populaire de la commune de Thach Binh a mis en œuvre de manière active et proactive une propagande efficace, une diffusion, une sensibilisation et une vulgarisation des compétences numériques pour les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et les citoyens sous de nombreuses formes pratiques. Améliorer la qualité et augmenter le taux d’utilisation des services publics en ligne pour les organisations et les citoyens ; Promouvoir le rôle des membres du Groupe Communautaire des Technologies Numériques pour guider et accompagner chaque citoyen dans l’utilisation des services publics en ligne. Améliorer l’efficacité du traitement des dossiers pour garantir que les citoyens reçoivent leurs dossiers à temps ou en avance sur le calendrier. En 2023, la commune de Thach Binh a résolu plus de 90 % des démarches administratives en ligne.

La mise en œuvre des services publics en ligne du Comité populaire du district et du niveau de la commune dans le district assure la stabilité et la fluidité, contribuant à résoudre rapidement et facilement les besoins des organisations et des citoyens. Les procédures administratives annoncées par le Comité populaire du district pour le règlement de l'environnement électronique aux niveaux 3 et 4 sont de plus en plus reçues et réglées ; L'organisation de la large diffusion du service de restitution des résultats des procédures administratives de règlement par les services postaux publics est encouragée.

Actuellement, le taux de services publics en ligne générant des enregistrements en ligne dans le district de Nho Quan atteint 79,56 %. Le nombre total de dossiers de règlement de procédures administratives aux niveaux du district et de la commune du 15 décembre 2022 au 14 décembre 2023 est de 44 714 dossiers (le nombre de dossiers en ligne est de 33 854 dossiers, atteignant 75 %), le nombre de dossiers réglés à temps est de 99 % ; Les autres sont en cours de résolution. Le niveau de satisfaction des particuliers et des entreprises vis-à-vis des démarches administratives a atteint 100%.

Article et photos : Tien Minh

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