De nombreux hôtels n'acceptent pas les séjours de week-end.

De nombreux hôtels dans les principales destinations touristiques ont pour règle tacite d'accepter uniquement les clients qui séjournent au moins deux jours le week-end.

M. Hoang Cuong, directeur d'une agence de voyages basée à Hanoi, s'est plaint du fait que certains hôtels et complexes touristiques de Phan Thiet (Binh Thuan), Sam Son (Thanh Hoa), Ha Long (Quang Ninh), Cua Lo (Nghe An) et Cat Ba (Hai Phong) « obligent » les clients à rester deux nuits avant d'accepter des groupes de clients. De plus, les établissements d’hébergement exigent également que les clients prennent au moins un repas.

Selon M. Cuong, la demande ci-dessus affecte les horaires de voyage. Parfois, les clients ne peuvent pas organiser un séjour plus long et sont obligés de trouver un autre logement. Le temps de voyage limité signifie que les visiteurs doivent manger dans des hôtels et des complexes hôteliers, ce qui les empêche de profiter d'autres délicieux plats locaux.

« J'ai un groupe qui va à Cat Ba pour 3 jours et 2 nuits mais il y a deux repas obligatoires au programme. Le groupe s'amuse mais doit quand même se dépêcher de retourner à l'hôtel pour manger à temps », a déclaré M. Cuong.

En réponse à VnExpress , le directeur d'un hôtel 5 étoiles à Ha Long a déclaré que l'obligation de rester deux nuits ou de manger au moins un repas n'est « pas difficile à comprendre », bien qu'il ait affirmé que son établissement n'avait pas une telle politique. Pendant les périodes de pointe comme l'été, les hôtels ont peu de chambres disponibles et « forcent » donc leurs clients à maximiser leurs revenus. Cependant, ce dirigeant a estimé que le fait d'être obligé de manger un repas était « assez offensant » et parfois nuisible pour l'hôtel. Si chaque groupe de clients doit prendre un repas à l’hôtel, tous les établissements ne disposent pas de suffisamment d’espace pour les accueillir.

Une file de voitures sur la route de Hon Rom - Mui Ne, ville de Phan Thiet. Photo : Bui Toan — Une file de voitures sur la route de Hon Rom - Mui Ne, ville de Phan Thiet. Photo : *Viet Quoc*

Un représentant de la société Viet Travel Company a déclaré que la situation exigeant un séjour d'au moins deux nuits est courante à Phan Thiet et Da Lat (Lam Dong). Cependant, Viet Travel Company comprend pourquoi il existe cette « règle non écrite ». Les entreprises d’hébergement n’ont généralement qu’une seule saison chargée par an. Les groupes de touristes sont souvent nombreux et séjournent dans de nombreuses chambres. Par conséquent, s'ils ne réservent qu'une nuit le week-end, l'hôtel ou le complexe aura du mal à vendre les jours restants, ce qui affectera les revenus.

« Les deux parties sont des hommes d'affaires, donc je pense que nous devons faire preuve de compréhension », a déclaré le représentant de l'entreprise.

D'autre part, le représentant de la compagnie a déclaré que l'exigence de location de deux nuits pour les installations d'hébergement découle de « la tendance générale des clients à destination ». Par exemple, dans le passé, 90 % des visiteurs de Phan Thiet restaient généralement deux nuits en raison du long temps de trajet depuis Ho Chi Minh-Ville. C'est pourquoi la règle généralement donnée est « rester deux nuits le week-end ». Avec la nouvelle autoroute Dau Giay - Phan Thiet, le temps de trajet est raccourci, donc à l'avenir, le séjour moyen sera de deux jours et une nuit. Les établissements d’hébergement devront donc probablement adapter prochainement leur réglementation.

Partageant le même avis, M. Nguyen Tien Dat, directeur général d'AZA Travel, a déclaré qu'il n'était « pas trop contrarié » par la réglementation exigeant deux nuits de location le week-end. D’un point de vue commercial, les établissements d’hébergement se sentiront désavantagés. Les groupes planifient souvent à l’avance et réservent de bons hôtels à des prix raisonnables. Parallèlement, les voyageurs individuels ont des habitudes de voyage plus spontanées. Si vous vendez une chambre pour une nuit de week-end à un client individuel, le prix sera meilleur que pour un groupe de clients qui a signé un contrat à bon prix à l'avance.

« Je joue souvent aux cartes avec les hôtels et je leur demande quel prix ils peuvent accepter pour un séjour d'une nuit. Si nous ne pouvons pas négocier, nous devons passer à d'autres options », a ajouté M. Dat.

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