« Les jeunes consommateurs dans le e-commerce » en 2023

L'après-midi du 16 décembre 2023, au Théâtre Ben Thanh (District 1, Ho Chi Minh-Ville), a eu lieu la finale du concours « Jeunes consommateurs dans le commerce électronique ». Cinq excellentes équipes issues des écoles suivantes participeront à la phase finale : Université d'Industrie de Ho Chi Minh-Ville ; Université d'économie et de droit - Université nationale d'Ho Chi Minh-Ville ; Université Nguyen Tat Thanh; Collège technique de Cao Thang; Université de l'Industrie et du Commerce de Ho Chi Minh-Ville. Avant d'entrer dans la phase finale, le concours a attiré près de 10 000 étudiants d'universités et de collèges de tout le pays pour participer à la phase préliminaire avec un concours en ligne et à la phase de sélection avec la création d'un clip vidéo pour propager le message sur les droits et obligations des consommateurs dans le commerce électronique. Étaient présents à la finale du concours les dirigeants de la Commission des sciences, de la technologie et de l'environnement de l'Assemblée nationale ; Les dirigeants de la Commission nationale de la compétition, les représentants des dirigeants des ministères et branches centraux et locaux et près de 1 000 étudiants des écoles ont assisté et applaudi la compétition.

Le président de la Commission nationale de la concurrence, Le Trieu Dung, prend la parole lors du concours

S'exprimant lors de la phase finale, le président de la Commission nationale de la concurrence, Le Trieu Dung, a déclaré : Le 13 août 2021, le ministère de l'Industrie et du Commerce a publié la décision n° 1957/QD-BCT approuvant le projet de développement d'un écosystème numérique et de renforcement de la protection des droits des consommateurs dans le commerce électronique. Parallèlement, avec le développement croissant de la science et de la technologie, les consommateurs ont tendance à passer des transactions traditionnelles aux transactions en ligne. Il est donc extrêmement important de diffuser et de mettre en pratique la loi sur la protection des droits des consommateurs. En particulier, les étudiants font partie des jeunes consommateurs, et sont également les principaux consommateurs d'aujourd'hui et de demain. Ils doivent être dotés de connaissances et de compétences pour servir les activités de consommation en général et les transactions de commerce électronique en particulier. Pour mettre en œuvre le projet ci-dessus et répondre aux nouvelles exigences, le ministère de l'Industrie et du Commerce a chargé la Commission nationale de la concurrence de se coordonner avec le magazine de l'Industrie et du Commerce pour organiser le concours « Jeunes consommateurs dans le commerce électronique » en 2023, les participants étant des étudiants. Le concours vise à promouvoir et à diffuser des politiques, des lois, des connaissances et des compétences de consommation pour protéger les droits des consommateurs, en particulier dans les activités de commerce électronique pour les jeunes consommateurs, en se concentrant sur les jeunes, les étudiants des organisations de jeunesse, les établissements d'enseignement et de formation à travers le pays. Lors de la finale, 05 équipes participantes ont directement démontré leur compréhension de la loi sur la protection des droits des consommateurs dans le commerce électronique devant les juges et le public à travers 3 concours : Concours 1 : Talent - Consommateurs de la génération Z Les équipes ont présenté les caractéristiques les plus particulières de leurs unités et le message (slogan) sur la « Protection des consommateurs dans le commerce électronique ». Encourager l’utilisation combinée de formes d’art pour exprimer l’identité et les caractéristiques de l’unité ou de l’organisation tout en délivrant des messages attrayants et intéressants associés aux caractéristiques de l’unité. Partie 2 : Accélération - Connaissances Les juges poseront des questions affichées sur l'écran LED auxquelles toutes les équipes devront répondre. Les équipes auront un maximum de 10 secondes pour répondre à chaque question. Partie 3 : Présentiel - Gestion de situation La partie comprend 02 contenus : Gestion de situation et Éloquence Chaque équipe dispose d'un maximum de 04 minutes pour présenter le contenu de gestion de situation lié au thème : "Protection du consommateur dans le e-commerce". Les équipes peuvent utiliser n'importe quelle forme d'art pour décrire des situations et comment résoudre des problèmes liés au contenu : « Protection des consommateurs dans le commerce électronique ». Chaque équipe recevra 01 question du comité consultatif pour clarifier le contenu du concours et 01 question de l'autre équipe pour répondre à la présentation de l'équipe du concours. Le point culminant de la phase finale et la partie avec le score le plus élevé est la partie 3 : Face à face - Gestion des situations. Les équipes ont démontré leur talent et leur compréhension des connaissances en matière de protection des droits des consommateurs dans le commerce électronique : avec le thème « Prêts à la consommation en ligne », le sketch de l'équipe de l'Université d'Industrie de Ho Chi Minh-Ville a présenté la situation d'emprunt d'argent en ligne pour démarrer une entreprise, mais le taux d'intérêt a soudainement augmenté en raison d'une recherche d'informations insuffisante, fournissant ainsi une leçon sur la nécessité d'accroître la vigilance et d'acquérir les connaissances nécessaires en matière de prêts à la consommation en ligne. L'équipe de l'Université d'économie et de droit - Université nationale de Hô-Chi-Minh-Ville a utilisé une situation liée à la « Collecte et utilisation des informations des utilisateurs dans les transactions de commerce électronique » pour transmettre un message sur la protection des informations personnelles et la condamnation des actes illégaux en la matière. Le sketch de l'équipe de l'Université Nguyen Tat Thanh s'est concentré sur la question des « droits et obligations des consommateurs dans les transactions de commerce électronique » en gérant la situation de retour d'un produit qui ne correspond pas à la description originale d'un couple d'amis passionnés par les achats en ligne. Face à un nouveau sujet, « La responsabilité civile dans les transactions numériques », l’équipe du Cao Thang Technical College a choisi de présenter la situation « mi-rire, mi-pleurer » d’un jeune homme qui a acheté par erreur un produit de mauvaise qualité sur une plateforme de commerce électronique pour l’offrir à la famille de sa petite amie. La situation dans le sketch de l'équipe de compétition du Collège d'industrie et de commerce de Ho Chi Minh-Ville porte sur la « Protection des informations personnelles des consommateurs dans les transactions de commerce électronique ». Il s’agit donc d’une responsabilité importante des entreprises et des particuliers. En outre, les consommateurs eux-mêmes doivent être proactifs et conscients en participant à l’autoprotection et en contactant et en signalant aux autorités lorsqu’ils détectent des signes de fraude ou d’usurpation d’identité. Grâce aux concours, le Concours a créé un terrain de jeu pour les jeunes consommateurs afin d'innover et de faire une percée en matière de qualité et d'efficacité dans la propagande, la diffusion, les lois de protection des consommateurs et le commerce électronique à l'ère de la technologie 4.0 ; Amener la diffusion et l’éducation juridiques auprès des jeunes et dans la vie pratique des consommateurs ; créer un changement fort de sensibilisation et améliorer la compréhension des consommateurs lorsqu'ils participent à des transactions de commerce électronique. En même temps, il répond au besoin du public d'en savoir plus sur la loi relative à la protection des droits des consommateurs, en particulier du groupe des jeunes consommateurs (le principal groupe de consommateurs aujourd'hui et à l'avenir). Encourager et éveiller le potentiel et les aspirations des jeunes consommateurs en contribuant à la construction d’un environnement de commerce électronique et de consommation sain et durable au Vietnam. Le concours contribue également à promouvoir la propagande, à accroître les connaissances et à sensibiliser les consommateurs, le monde des affaires et la société aux lois visant à protéger les droits des consommateurs. Cela permet d’améliorer l’efficacité de l’application de la loi pour protéger les droits des consommateurs dans la société. Au final, c'est l'équipe de l'Université d'économie et de droit de l'Université nationale du Vietnam, à Ho Chi Minh-Ville, qui a gagné. Ho Chi Minh-Ville a remporté le premier prix ; Le deuxième prix revient à l’équipe du Collège d’Industrie et de Commerce de Ho Chi Minh-Ville ; Le troisième prix a été décerné à l’Université Nguyen Tat Thanh et au Collège technique Cao Thang ; Le prix d'encouragement appartient à l'Université de l'Industrie de Ho Chi Minh-Ville.

PLUS D'INFORMATIONS

Le concours « Jeunes consommateurs dans le commerce électronique » comprend 03 tours de compétition, qui seront mis en œuvre à partir du 15 novembre 2023, à savoir : - Tour préliminaire - « Découverte des connaissances » : Organisé en ligne pour les personnes qui sont des étudiants d'universités, de collèges et d'académies à l'échelle nationale, participant au concours via des appareils électroniques. - Le Tour de Sélection - « Talent » est organisé en personne et en ligne pour les équipes des universités et collèges concentrés à Ho Chi Minh-Ville. - Le Tour Final appelé « Conquer » est organisé sous forme de compétition directe pour les équipes 03-05 ayant obtenu les scores les plus élevés au Tour de Sélection.

PV