Consultez le calendrier des pannes de courant via Zalo
Les gens peuvent facilement consulter les horaires des pannes de courant via Zalo. Sur l'écran principal de Zalo, entrez le nom de la société d'électricité de votre zone de résidence dans la barre de recherche ci-dessus (EVNHANOI, EVNHCMC, EVNNPC, EVNSPC ou EVNCPC).
Consultez le calendrier des pannes de courant via zalo. (Illustration : VNN)
Ensuite, le client sélectionne le compte de la société d'électricité correspondante et clique sur « Intérêts ». Sur l'écran de messagerie, suivez les instructions pour lier le code client.
Cliquez sur Recherche > Calendrier des pannes de courant (pour EVNHANOI, EVNSPC et EVNCPC), cliquez sur Demande > Recherche > Rechercher le calendrier des pannes de courant (pour EVNNPC).
Avec EVNHCMC, le calendrier des pannes de courant sera automatiquement envoyé après que l'utilisateur ait lié le code client.
Consultez le calendrier des pannes de courant via l'application
Tout d’abord, les clients téléchargent l’application EVNHCMC Customer Service sur iTunes pour iPhone et sur Google Play App pour les téléphones Android.
Sur l'écran principal de l'application, entrez votre numéro de téléphone. Si vous avez déjà un compte, entrez simplement votre mot de passe. Si vous n'avez pas de compte, le système vous guidera pour vous inscrire. Ensuite, vous entrez votre mot de passe et confirmez les informations par SMS envoyé sur votre numéro de téléphone.
Consultez les horaires des pannes de courant via l'application. (Illustration : BHX)
Après avoir confirmé les informations du message SMS, sur l'interface principale de l'application EVNHCMC, les utilisateurs cliquent sur les paramètres, puis sélectionnent le lien du point électrique pour connecter l'électricité chez vous.
Ensuite, cliquez sur le lien Ajouter un point électrique, puis remplissez la case du code client avec les informations sur le papier électrique commençant par PE et cliquez sur Vérifier.
Enfin, lorsque la connexion au point d'alimentation est terminée, le système revient à l'écran principal. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le calendrier des pannes de courant pour rechercher des informations détaillées sur le calendrier des pannes de courant à leur emplacement. Les clients peuvent également consulter le calendrier des pannes de courant à Ho Chi Minh-Ville dans le bar de la zone.
Consultez le calendrier des pannes de courant via le site Web
Les centres de service client des 5 sociétés du Vietnam Electricity Group disposent tous de services de recherche d'informations sur le site Web.
En conséquence, les gens peuvent surveiller de manière proactive l’heure, l’état et la zone spécifique de panne de courant en fonction de la province/ville ou du code client (le cas échéant).
Consultez le calendrier des pannes de courant sur le site Web. (Illustration : VNN)
À Hanoi se trouve la City Power Corporation. Hanoï (EVNHANOI) et à Hô Chi Minh-Ville se trouve la Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC). Les utilisateurs doivent se connecter au compte associé au code client pour rechercher des informations.
Dans les régions du Nord (sauf Hanoï) : Northern Power Corporation (EVNNPC) ; Région Sud (sauf Ho Chi Minh Ville) : Southern Power Corporation (EVNSPC) ; Région centrale : Central Power Corporation (EVNCPC). Les utilisateurs doivent également se connecter au compte associé au code client.
Cong Hieu (synthèse)
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