La personne qui vend le plus de voitures Volvo au Vietnam : « Les acheteurs de voitures Volvo incluent la génération Z »

M. Nguyen Quyet – la personne qui vend le plus de voitures Volvo au Vietnam – Photo : HOANG VU

Dans l'émission On The Chair du 11 février, M. Nguyen Quyet - la personne qui vend le plus de voitures Volvo au Vietnam - a parlé de son changement de carrière.

Changement mais toujours « décision Volvo »

* Il y a 7 ans, j'ai eu l'occasion de l'interviewer une fois. Quels changements avez-vous apportés depuis ?

- Pour ceux qui travaillent dans la vente, 7 ans, c'est long. J'ai commencé à travailler chez Volvo en 2016, cela fait donc 9 ans maintenant. J'ai eu la chance de rejoindre l'entreprise à un moment où elle entrait sur le marché, se développait et grandissait.

J'essaie toujours de maximiser mes ventes et de devenir le meilleur vendeur. Grâce à ce travail acharné et au soutien de mes collègues, j’ai obtenu le titre de meilleur vendeur et je l’ai conservé pendant de nombreuses années consécutives.

Après quelques années passées uniquement dans la vente, j'ai changé de carrière en assumant un rôle de management. En plus de la vente directe, je forme, guide, partage des expériences et des secrets du métier de vendeur avec de nouveaux amis.

Grâce à cela, j'ai réalisé une chose : vendre et vendre beaucoup pour un accomplissement personnel n'en est qu'une partie. Plus important encore, j’ai une équipe de vente solide et des collègues proches qui sont comme une famille.

Moi aussi, j’ai beaucoup changé depuis que je suis passé d’un poste de vendeur normal à un poste de direction.

*Pourquoi avez-vous décidé de changer d’emploi alors que vous aviez autant de succès ?

- Dans le secteur de la vente automobile, non seulement nous devons changer, mais les clients aussi changent au fil du temps.

Au début de la vente de voitures, les clients se soucient souvent du prix, de la valeur de la marque et des caractéristiques de la voiture. Mais les clients d'aujourd'hui se soucient davantage de la valeur qu'ils reçoivent, de ce qu'ils obtiendront d'autre en achetant une voiture chez moi, si la voiture qu'ils achètent répondra à leurs besoins ou non...

Nous devons donc changer, toujours nous améliorer et accumuler de l’expérience. Nous passons de la manière dont nous vendons à la manière dont nous trouvons des clients.

J’ai également dû changer ma mentalité de travail lorsque je suis passé de vendeur à directeur des ventes. À partir de ce moment-là, ma responsabilité est également devenue plus grande, j'ai dû diriger les membres du département pour avancer et atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.

*Pourquoi avez-vous décidé de quitter votre emploi chez Volvo et de changer d’environnement ?

- Ce n’est pas un changement de travail, mais simplement la prochaine étape de ma carrière et de mon parcours de vie.

Les anciens ont dit que tout le monde doit grandir. Nous commençons de la maternelle à l'école primaire, au collège puis à l'université. Nous aussi, les professionnels. Cette année marque ma neuvième année de travail chez Volvo, je suis presque l'une des personnes les plus expérimentées ici, du simple vendeur au directeur des ventes.

D’après ce que j’ai appris et accumulé chez Volvo, lorsque je me lance dans la vie, je veux vraiment avoir quelque chose pour ma propre carrière. Je veux me développer davantage, avoir de plus grandes choses non seulement pour moi-même mais aussi pour mes collègues.

Je peux créer ma propre marque, ou lancer un projet d’entreprise de voitures d’occasion… pour continuer ma passion pour la vente. Je souhaite toujours offrir aux clients les meilleures voitures et le service client le plus satisfaisant.

*Qu'est-ce qui motive la décision de changer d'emploi à ce moment-là ?

- J'ai commencé chez Volvo à l'invitation d'un frère. Il a senti que j’avais un potentiel de croissance, alors il m’a contacté. Depuis, j'ai aussi beaucoup appris et j'ai certains titres.

Pour ce changement, c'est moi qui ai pris la décision d'équilibrer ma vie, entre travail et famille.

Au début de notre carrière, les gens comme nous étaient toujours enthousiastes, capables de rendre visite aux clients du jour au soir, de participer à des voyages d'événements de longue durée dans la province, et même de ne pas rentrer chez eux pendant un mois entier.

Mais à mesure que je grandissais, que je me mariais et que j’avais des enfants, j’ai voulu réorganiser mon travail et passer plus de temps avec ma famille.

De plus, je veux laisser ma marque dans ma carrière. J'ai donc décidé de quitter mon emploi chez Volvo et de commencer un nouveau voyage.

* Dans le nouvel environnement, quels objectifs vous fixez-vous ?

- Même si je ne travaille plus dans l'entreprise et que j'ai évolué dans un nouveau secteur d'activité, mon principe directeur reste ce que j'ai appris en travaillant chez Volvo. Il est dévoué et professionnel.

La société et les clients sont en constante évolution, tout est question de professionnalisme et de dévouement. Lorsque ces deux facteurs ne sont pas réunis, les affaires deviennent très difficiles.

Les clients ont changé

* Voici maintenant 10 questions rapides pour vous.

Vente directe ou gestion des ventes ?

- Directeur des ventes. Si tu veux aller vite, pars seul. Si tu veux aller loin, pars avec d'autres.

Je tiens à souligner qu’il n’y a absolument aucune discrimination fondée sur le sexe. Préférez-vous une clientèle masculine ou féminine ?

- Je choisis une clientèle masculine. Parce qu'avec les voitures, les hommes auront une compréhension plus profonde et aimeront davantage.

Choisissez-vous des clients plus âgés ou plus jeunes ?

- Je choisis une clientèle plus jeune. De nos jours, les jeunes clients achètent beaucoup de voitures . Auparavant, les acheteurs de Volvo étaient principalement des hommes, des oncles et des tantes. Mais maintenant, j’ai vendu de nombreuses voitures à des jeunes de la génération Z.

Vous êtes très bon, compétent et bien élevé. De la manière dont on achète ou dont on partage, j'ai aussi beaucoup à apprendre.

Travailler seul ou en équipe ?

- Travail d'équipe.

Voiture de sport ou voiture de luxe ?

- Je choisis une voiture de luxe. J'aime toujours les voitures de sport mais mon orientation professionnelle reste les voitures de luxe. Les voitures de luxe incluent toujours les voitures de sport.

Hanoï ou Ho Chi Minh-Ville ?

- Hanoï. Cependant, si on me demande quel est mon souhait, je le souhaite pour tout le Vietnam.

Si vous aviez 100 milliards de dongs, que feriez-vous ?

- Je continuerai à travailler dans le secteur automobile. 100 milliards si vous ne faites rien, ce ne sont toujours que 100 milliards. Si vous faites des affaires, il y aura des centaines de milliards de plus.

S'il ne vous reste qu'un million de dongs, que ferez-vous ?

- Je vais commencer à partir de zéro, en progressant à partir des ventes.

Si vous prenez votre retraite, que ferez-vous ?

- Je continuerai à faire des affaires, car les affaires n’ont pas d’âge de retraite.

Quel est ton souhait ?

- Je veux emmener toute ma famille, environ 100 personnes, en voyage ensemble, n'importe où. Cependant, jusqu'à présent, je n'y parviens toujours pas, je n'ai pas réussi à organiser le temps, le lieu, le travail et les finances.