Mise à niveau pour le tourisme au Vietnam

L’industrie du tourisme se positionne sur la carte du tourisme mondial. Cependant, dans le récent rapport du Forum économique mondial (WEF) sur l'indice de développement du voyage et du tourisme 2024, certains indicateurs du tourisme vietnamien ont été classés au « bas ».

Touristes internationaux au Vietnam.

Les indicateurs sont-ils vraiment objectifs ?

Selon le WEF, l'indice avec le score le plus bas de l'industrie touristique du Vietnam est l'infrastructure des services touristiques (2,2 points, classé 80/119). L'indice de priorité pour les voyages et le tourisme a obtenu 3,63 points, se classant 98/119. L'indice de classement le plus bas du Vietnam est l'impact socio-économique de l'industrie du tourisme, atteignant 2,95 points, se classant près du bas du tableau à 115/119.

Cependant, certains avis affirment que le classement ci-dessus n’évalue pas vraiment avec précision la capacité de l’industrie touristique du Vietnam. Selon le PDG d'AZA Travel, Nguyen Tien Dat, les données sont principalement basées sur les données récapitulatives de fin d'année 2023. Parallèlement, de nombreuses politiques du Vietnam ont commencé à s'assouplir ces derniers temps. Pour bien comprendre les avantages de cette politique, le Vietnam a besoin de plus de temps. Par conséquent, de nombreux indicateurs ne reflètent peut-être pas avec précision la compétitivité du tourisme vietnamien.

Le directeur du Centre d'information touristique (Administration nationale du tourisme du Vietnam), Hoang Quoc Hoa, a également déclaré que ce résultat de classement ne reflète pas vraiment la réalité du tourisme au Vietnam et que la raison pourrait être que le WEF n'a pas entièrement mis à jour les dernières données statistiques. Par exemple, l'indice d'ouverture au tourisme du Vietnam se classe à 80/119, dans le groupe moyen-bas du monde. Cet indice se compose de quatre indicateurs composants, dans lesquels les exigences de visa sont évaluées sur la base du rapport de l'Organisation mondiale du tourisme de 2015. Celui-ci est trop obsolète, alors que le Vietnam a apporté des améliorations majeures à sa politique de visas depuis la mi-août 2023.

Ou l'indice d'impact socio-économique classé 115/119, ce qui est presque en bas, car le WEF a pris des données de 2020, 2021, 2022, la période où le Vietnam a concentré presque tous ses efforts sur la prévention de la pandémie de Covid-19, il était donc inévitable qu'il ne puisse pas investir ou se concentrer sur le développement du tourisme.

Cependant, de nombreux avis affirment que l'industrie du tourisme doit se remettre en question pour surmonter les difficultés et trouver des solutions pour « sortir du bas », dans le but d'obtenir un classement plus positif.

Courses extrêmes

Bien qu'il existe de nombreuses explications au déclin, voire à la « position basse » dans certains indices de développement du tourisme et des voyages, on ne peut nier que le tourisme vietnamien montre des signes de ralentissement et commence à révéler des faiblesses. Dans la course avec les pays de la région, le tourisme vietnamien montre des signes de perte de vitesse.

De nombreuses entreprises de voyages affirment que même pendant la haute saison touristique, elles ont toujours « soif » de clients. La plupart des touristes internationaux au Vietnam voyagent de manière indépendante, sans acheter de voyages organisés. Ils se concentrent principalement sur les petits produits touristiques tels que la location de voitures, la location d'hôtels, la location de motels, la location de guides touristiques... qui n'apportent pas de bénéfices élevés à l'entreprise.

En particulier, ces dernières années, les tendances du tourisme ont beaucoup changé. Selon certaines études, le Vietnam n’est pas encore une destination très attractive pour les marchés potentiels tels que la Chine, le Japon, les pays européens, l’Amérique, etc. La plupart des visiteurs japonais au Vietnam sont des hommes d’affaires en voyage d’affaires. Bien que les touristes chinois aient à nouveau augmenté après une période de « gel » due à la pandémie de Covid-19, ils n'ont pas encore atteint les chiffres attendus.

Nous avons beaucoup parlé de la cause de cet « essoufflement ». En particulier, même si des investissements importants ont été réalisés dans les infrastructures, cela ne suffit toujours pas à résoudre le problème de la surcharge du trafic aérien, de la congestion des routes et du manque de ports maritimes pour les touristes. Ensuite, le nombre d’hôtels et d’établissements d’hébergement standard dans les localités n’est pas proportionnel à la croissance du nombre de touristes. Le système d’arrêts de repos sur le chemin des destinations touristiques au Vietnam est encore spontané et n’a pas été planifié de manière synchrone.

Selon le président de l'Association du tourisme du Vietnam, Vu The Binh, nous sommes fiers que le tourisme ait connu une croissance rapide, mais ne peut être comparé à des pays comme la Thaïlande, Singapour, la Corée, le Japon, etc. Pendant ce temps, le Dr Pham Trung Luong, ancien directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le tourisme (Administration nationale du tourisme), a déclaré qu'à travers les indicateurs, cela montre que l'industrie du tourisme du Vietnam est confrontée à de nombreuses difficultés et défis. Le tourisme actuel présente encore de nombreuses limites, ne reflétant pas son véritable potentiel et ses atouts intrinsèques. Les produits touristiques ne sont pas vraiment attractifs et n’ont pas réussi à se différencier dans le développement du marché.

À partir de là, M. Luong a proposé de créer les conditions permettant aux compagnies aériennes nationales et internationales d'ouvrir des vols directs reliant le Vietnam aux marchés cibles et aux marchés potentiels. Pour l'indice le plus bas lié aux infrastructures touristiques, l'industrie du tourisme doit se coordonner avec les industries connexes pour développer les installations techniques et les infrastructures de services touristiques, en particulier les installations d'hébergement et de divertissement. Parallèlement, il est nécessaire de promouvoir le développement de complexes hôteliers haut de gamme, de marque et compétitifs au niveau international dans les zones touristiques clés.

Selon Pham Ha, PDG du groupe Lux, il existe quatre critères principaux pour que le tourisme d'un pays attire les visiteurs : le paysage naturel, la cuisine, la culture et les habitants. Par conséquent, pour que l’industrie du tourisme augmente sa compétitivité et son classement dans les classements du WEF, le Vietnam doit remodeler sa stratégie nationale de promotion du tourisme. L’une d’entre elles est de devenir une destination haut de gamme, avec des services qui « plaisent aux clients lorsqu’ils arrivent, plaisent aux clients lorsqu’ils partent ». Les prix compétitifs sont également un point fort pour attirer les touristes. Mais au lieu de réduire les prix, concentrez-vous sur l’amélioration de la qualité du service afin que les clients sentent que leur argent en vaut la peine.

Ainsi, pour véritablement élever le tourisme vietnamien, une stratégie systématique est nécessaire pour positionner la marque touristique vietnamienne sur la carte du monde.

Le Bureau du gouvernement a publié un document transmettant la directive du vice-Premier ministre Le Minh Khai sur l'amélioration de l'indice de développement du tourisme. Français Selon le rapport 2024 sur l'indice mondial de capacité de développement du tourisme du Forum économique mondial (WEF), de nombreux pays d'Asie du Sud-Est ont chuté dans le classement, dont le Vietnam a perdu 3 places par rapport à 2021. À ce sujet, le vice-Premier ministre a chargé le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de présider et de coordonner avec le ministère des Transports, le ministère des Affaires étrangères, le ministère de la Planification et de l'Investissement et les ministères et agences concernés pour rechercher, examiner, évaluer et clarifier les raisons de la baisse de l'indice de développement du tourisme du Vietnam, et trouver des solutions appropriées et efficaces pour améliorer l'indice de développement du tourisme et attirer les touristes internationaux ; Rapport au Premier ministre avant le 30 juin 2024.

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