Depuis la pleine lune de décembre, Thu Ha (district de Hoai Duc, Hanoi) a déclaré qu'elle surfait sur l'application pour commander des décorations, des paniers cadeaux, des noix, du bœuf séché et du porc séché pour se préparer au Têt At Ty 2025. « À part la viande, les légumes et les fleurs fraîches qui doivent être achetés directement pour l'ambiance, j'achète tout le reste en ligne », a-t-elle déclaré.
Même l'ao dai de 800 000 VND qu'elle portait pour le Têt, Mme Ha l'a également acheté en ligne, contribuant aux près de 190 milliards de VND de ventes d'ao dai vendues via Shopee et TikTok Shop au cours du mois jusqu'au 19 janvier, selon les données de commerce électronique Metric.
Auparavant, au quatrième trimestre 2024, 8 millions d'Ao Dai, 2 millions de paniers-cadeaux du Têt et 2 millions de commandes d'enveloppes rouges ont été vendus sur Shopee. TikTok Shop a déclaré que 100 000 heures de diffusion en direct ont attiré 2,9 milliards de vues pendant le programme d'achats du Têt au cours de la première quinzaine de janvier.
À elles seules, les deux plus grandes sessions, menées par les influenceurs Hang Du Muc et Pham Thoai, ont établi un record en clôturant 400 000 commandes. « Faire des achats pour le Têt sur le commerce électronique est devenu une partie naturelle des habitudes de nombreux consommateurs vietnamiens », a déclaré Mme Nguyen Ngo, responsable marketing de TikTok Shop Vietnam.
Forte croissance
Non seulement la saison du Têt est passionnante, mais le commerce de détail en ligne au Vietnam a connu une explosion en 2024. Un rapport du cabinet de conseil en commerce électronique YouNet ECI indique que le volume total des transactions (GMV) sur les quatre plus grandes plateformes multisectorielles, dont Shopee, Lazada, TikTok Shop et Tiki, a atteint 13,8 milliards USD, soit une augmentation record de 40 % par rapport à 2023.
Des chiffres plus généraux du Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce ont estimé que la taille du marché du commerce électronique a dépassé l'année dernière 25 milliards USD, en croissance de 20 %, soit plus que les 22 milliards USD prévus par Google, Temasek, Bain & Company dans le rapport "e-Economy SEA 2024".
Ce fort développement est dû à la course acharnée des étages avec de nombreuses subventions, incitations et méthodes de vente divertissantes, saluant la tendance de changement des habitudes d'achat quotidiennes des Vietnamiens.
Premièrement, les principaux moteurs du marché sont Shopee et TikTok Shop, avec un GMV de 9,3 milliards de dollars et 3,8 milliards de dollars, respectivement, représentant 66,7 % et 26,9 % des parts de marché. Shopee a continué de croître de 41 % au cours de l'année écoulée, tandis que TikTok Shop a connu une croissance rapide de 99 %. Selon YouNet ECI, grâce à la croissance de ces deux plateformes, le commerce électronique a atteint un record et dépassé les prévisions début 2024.
Deuxièmement, l’« atout » pour stimuler la demande est d’injecter de l’argent dans des mesures d’incitation et d’achat combinées à du divertissement (shoppertainment), avec des ventes en direct, via la vidéo. Shopee a révélé que les utilisateurs ont économisé un total de 16 000 milliards de VND grâce au code « freeship » l'année dernière. Les acheteurs en ligne ont également passé 260 millions d’heures à regarder des émissions de shopping et de divertissement.
Le livestream est également le principal point fort de TikTok Shop. Par exemple, le 12 décembre seulement, les 200 meilleurs comptes de la plateforme ont diffusé près de 1 000 heures de livestreams, attirant 54 millions de vues, selon l'outil de mesure Live Scope de la plateforme, Stickler.
De nombreux vendeurs locaux se sont joints à leur tour. L'exportateur de fruits Chanh Thu a récemment mis à l'antenne le durian congelé OCOP 5 étoiles Ben Tre. Ou la marque King of Dried Shrimp Ca Mau « sur le marché » depuis 10 mois, a enregistré une augmentation de 3 fois de son chiffre d'affaires au cours des 3 mois précédant le Têt.
Veena Media, un cabinet de conseil en marketing et publicité en ligne, considère le Vietnam comme le troisième plus grand marché de vente en direct (Live Commerce) en Asie du Sud-Est. « Les marques nationales participent progressivement au Live Commerce et créent initialement des impressions positives », a déclaré Mme Thuy Pham, PDG de Veena Media.
Troisièmement, les consommateurs effectuent de plus en plus leurs achats en ligne pour leurs besoins quotidiens, ce qui contribue à une croissance nettement supérieure au taux général de 9 % du secteur de la vente au détail l'année dernière, selon les données de l'Office général des statistiques.
YouNet ECI a déclaré que la catégorie des produits essentiels a connu une croissance de 54 % du GMV. En particulier, le groupe des biens de consommation courante (FMCG) - qui peuvent être facilement achetés dans les épiceries, les marchés et les supermarchés - a augmenté de 62 %, surpassant les appareils électroménagers et la technologie pour prendre la deuxième place en termes d'importance dans les paniers d'achat en ligne, juste derrière la mode et les accessoires.
Il convient de noter que la croissance des revenus des produits de grande consommation provient davantage de l'augmentation de la production que de l'augmentation des prix, ce qui montre que la demande d'achats en ligne de biens essentiels se forme et se stabilise progressivement, selon M. Nguyen Phuong Lam, directeur de l'analyse de marché chez YouNet ECI. « La commodité, les promotions attrayantes et l'accès à des produits diversifiés ont changé le comportement d'achat », a déclaré M. Lam.
Un avenir dramatique
« e-Economy SEA 2024 » prédit que la taille du marché du commerce électronique au Vietnam pourrait atteindre 63 milliards USD d'ici 2030, soit un taux de croissance d'environ 19 % dans les années à venir. M. Pham Trong Chinh, chef du groupe d'experts du marché de l'Association vietnamienne des produits de haute qualité et du Centre de recherche sur le soutien aux entreprises (BSA), est optimiste quant à l'industrie de la vente au détail en ligne au Vietnam.
« Une croissance du commerce électronique de 15 à 20 % par an est tout à fait possible, c'est un indicateur extrêmement stable », a-t-il déclaré.
Le potentiel de croissance à deux chiffres a fait de ce marché le théâtre de nombreuses stratégies concurrentielles spectaculaires. Au niveau national, après une décennie de pénétration auprès de 50 millions d’utilisateurs adultes, YouTube s’est lancé dans le commerce électronique.
À partir de novembre 2024, ils permettront aux chaînes comptant 10 000 abonnés de vendre des produits Shopee. Les propriétaires de chaînes qui joignent des produits recevront des commissions pour les commandes, appelées marketing d'affiliation (YouTube Shopping Affiliate), qui font partie de l'ambition de YouTube Shopping au Vietnam.
Mme Mukpim Anantachai, directrice des partenariats YouTube au Vietnam et en Thaïlande, a déclaré que YouTube Shopping est l'objectif qui passionne la plateforme et sur lequel elle se concentrera pour investir dans les temps à venir. Le Vietnam est l’un des six premiers pays où ce programme est présent, avec les États-Unis, la Corée du Sud, l’Indonésie, la Thaïlande et l’Inde.
Auparavant, le front du marketing d'affiliation avait été agité par la pénétration de la plateforme de commerce électronique Temu en provenance de Chine en octobre 2024. En plus de la livraison gratuite, cette plateforme offre des commissions généreuses aux participants au marketing d'affiliation.
La « fièvre » Temu n'a cessé que lorsque la plateforme a été obligée par le ministère de l'Industrie et du Commerce à s'enregistrer pour opérer au Vietnam. Début décembre, l'application vietnamienne de Temu a cessé de fonctionner, mais les utilisateurs peuvent toujours télécharger l'application anglaise et effectuer des transactions. On ne sait pas encore si Temu abandonnera complètement le marché vietnamien.
Après la fièvre initiale des prix bon marché, le marché s'est progressivement rendu compte que les prix des bourses Temu, Shein et nationales n'étaient pas très différents. M. Pham Trong Chinh a expliqué que l'Occident a été surpris par les produits bon marché de Temu, mais l'Asie du Sud-Est est proche de la source d'approvisionnement chinoise, donc le niveau des prix est bas depuis longtemps.
La bataille à venir ne consiste donc pas à savoir qui peut être le moins cher, mais plutôt à se concentrer sur la livraison, les achats de divertissement et le marketing d’affiliation. Parmi ces trois facteurs, Shopee est toujours « prêt à dépenser » pour des promotions de « livraison gratuite », et TikTok Shop a récemment lancé davantage de codes de « livraison gratuite » pour accroître la concurrence. Avec le marketing d'affiliation, la poignée de main Shopee - Youtube peut être un facteur de maintien de la chaleur du marché.
Un autre front est celui de la manière dont les marques vietnamiennes et les vendeurs nationaux se positionneront dans le lucratif marché du commerce électronique. Récemment, le gouvernement a supprimé la politique d’exonération de TVA pour les biens importés de petite valeur vendus par livraison express à partir du 18 février. « La suppression des réglementations d'exonération fiscale vise à garantir l'équité et à encourager la consommation de biens produits localement », a déclaré le ministère des Finances.
Les marques et vendeurs nationaux doivent également être proactifs, dans un contexte où le streaming en direct continue d'être « à la mode », a déclaré Thuy Pham, PDG de Veena Media, selon laquelle le simple fait d'attirer des vues n'est plus le facteur décisif du succès.
« Pour construire une position solide et durable, les marques doivent investir en permanence dans la qualité des produits, faire preuve de créativité dans leur stratégie de contenu et tirer le meilleur parti des technologies avancées », a-t-elle recommandé.
TH (selon VnExpress)Source : https://baohaiduong.vn/nam-phat-trien-ky-luc-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-404122.html
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